Longines_Ben, 30 октября 2013: отзыв в интернете об отеле DI-ANN 2*

30 октября 2013
-2,3

На второй день нашего пребывания, перед тем, как уйти из комнаты по своим делам, мы сказали уборщикам, что мы не хотим, чтобы нашу комнату сегодня убирали. Мы покинули отель (и уборщики видели, как мы сделали это), но затем вернулись, чтобы кое-что забрать. К нашему шоку, дверь была заперта изнутри и мы не могли попасть внутрь. Один из нас пошел к стойке регистрации, а я остался у двери. После того, как мой друг ушел, дверь открылась и вышли уборщики, удивленные моим появлением. После череды лжи (они были в ванной и не слышали, как мы пытались попасть внутрь) они ушли. Естественно, мы заявили об этом менеджеру. Честно говоря, он разобрался с ситуацией очень профессионально. Он захотел выслушать все мнения и сказал, чтобы мы поручили это ему. Позже тем же днем мы встретились с менеджером и уборщиками. Уборщик лгал без остановки и заявил, что он вообще не был в комнате. После встречи менеджер сказал, что уборщики будут уволены. Правда, на следующий день мы видели, как один из них работал. Я одобряю то, как менеджер справился с ситуацией, сумев сохранить самообладание на обеих сторонах, когда ситуация могла так легко взорваться. Правда, к тому времени наш отдых в отеле был уже испорчен. Мы не получили никакой компенсации за случившееся. Мы останавливались в этом отеле раньше из-за его отличного местоположения, но мы больше НЕ вернемся сюда. Я не настолько наивен, чтобы думать, что такое не происходит в отелях по всему миру, но когда ловишь кого-то за руку, это переходит все границы. После такого мы не рекомендуем приезжать сюда.