Персонал доброжелательный и исполнительный, мы заказали три дополнительных подушки, нам их принесли без всяких проблем. Номер и гостиница выглядят ветхими - и, что вызвало мое недовольство, занавеска в душе была грязной и даже немного заплесневелой! Судя по запаху, ее никогда как следует не моют. Нет чайника, возможностей для приготовления чая и кофе, холодильник не работает. Номер, если не считать занавески в душе, чистый. WiFi-соединение хорошее. Кондиционер тоже хорошо работал, что большой плюс при жаркой итальянской погоде! Можно купить бутылку охлажденной воды в автомате возле лифта, но это очень дорого.