В целом отель неплохой но до 5* не дотягивает. СПА не работало и консьерж направил меня в какой-то отвратительный салон Modaffi, на помнивший мне бюджетные парикмахерские советского союза. Место выглядело столь убого, что я даже не уточнила цены на услуги (в такой дыре они по определению не могут быть высокими). Каково было мое удивление когда за плохо выполненный маникюр и педикюр (+лак по трескался через 2 дня) мне пришлось отдать больше €70!!!! Это был грабеж, организованный при участии консьержа отеля Регина Баглиони!!! Ведь он расхваливал это место и сделал мне там резервацию. Я была безумно разочарована в сервисе и отношении к клиентам со стороны персонала отеля. Менеджер Дэвид и дворецкий были единственными приятными людьми. Девушка на ресепшене была крайне стервозна и не очень качественно выполняла свои обязанности, а консьерж и вовсе оказался вруном и мошенником. Спортзал работал до 9-10 вечера, а не круглосуточно как в нормальных отелях. Из плюсов: месторасположение, чистота, стиль, вкусный завтрак и отличный ресторан.