Polina G, 13 ноября 2014: отзыв в интернете об отеле ALEXIS 3*

13 ноября 2014
4,0

Выбор данного отеля, как обычно, был сделан на основе хорошего рейтинга в интернете. К сожалению, это был мой первый опыт, когда ожидания от отеля не оправдались. Заселение в отель прошло не очень гладко. Когда мы прибыли к дверям отеля в 23.30, нам никто не открыл дверь, хотя персонал был предупрежден о нашем позднем заезде и, даже такси было заказано от отеля. Простояв минут 15 у входа, нам все таки удалось зайти в отель вместе с другими гостями, но на ресепшн никого не было. В конце концов появился мужчина в костюме, но он видимо решил, что ни поздороваться, ни извиниться ему не обязательно. На самом деле ,это нам совсем не испортило настроение, и все это мелочи по сравнению с остальным. Номер был симпатичным, но с крохотным окном и видом в колодец (а колодец такой, что от окна до другого окна в стене напротив метр-полтора). То есть,дневного света и свежего воздуха у нас в номере не было. Очень неприятно было то, что звукоизоляции в отеле нет. Было слышно соседей со всех сторон и уснуть просто невозможно. В отеле почему-то не было одеял, и на ресепшн их не дали, так что пришлось укрываться куртками ( и это при стоимости номера 85 евро). Самый ужасный момент- это то, что нас хотели элементарно обмануть. Номер я оплатила за сутки до выезда, объяснив, что у нас рано поезд и, мне не хотелось бы иметь никаких задержек. В итоге, мы выехали утром из номера, а пока спускались на лифте, за нами по лестнице бежал парень с ресепшн и просил оплатить номер. Я ему объяснила, что номер был оплачен вчера, но он не хотел слушать и просил настоятельно оплатить номер. Я не понимаю, почему в этой ситуации он не мог проверить документы, или позвонить уточнить коллегам информацию по оплате, а только стоял и твердил одно и тоже. Хорошо, что я не выкинула терминальный чек, и, перекопав чемодан, смогла его найти. Однако даже увидев чек, он продолжал трясти перед нами какой то книжкой и утверждал, что у нас нет квитанции, которая бы подтверждала нашу оплату! Мы развернулись и ушли. Не советую никому!