Очень доброжелательный и отзывчивый персонал. Местоположение - отличное. Недалеко исторический центр города, практически рядом станция метро, торговая улица. Номер уютный, чистый. Никаких потертостей в мебели (как пишут) не наблюдала. Видимо, номер попался действительно хороший. Есть все необходимое, включая отпариватель для брюк (возможно, ошибаюсь, не знаю как эта штука точно называется). У нас было заявлено доп. место - отличная, удобная, не привлекающая внимания, раскладывающаяся штуковина ждала нас в номере. Захотелось себе такую же. Окна выходили на небольшой переулок, поэтому тишину никто не нарушал. Интернет работал исправно и, естественно, бесплатно. Из недостатков - небольшая проблемка с размещением во время завтрака. Не могу сказать что это сильно напрягало, поскольку разрешалось все достаточно быстро. Повезло с поездкой, повезло с размещением. Чего и всем желаю!