[Unknown authorName]15 ноября 2014: отзыв в интернете об отеле CENTARA GRAND WEST SANDS RESORT & VILLAS PHUKET 5*

15 ноября 2014
1,5

красивая территория, хорошие номера ( нам дали лучше чем бронировали -спасибо), уборка за чаевые вообще отличная . Завтраки хорошие , есть детский стол( макароны сосиски и фри) имейте в виду - если пойдете обедать в отеле на шведский стол , напитки за отдельную плату . Персонал очень дружелюбный , все здороваются и пытаются помочь в любом вопросе, есть Василий - русско говорящий работник он подходит ко все интересуется как дела и помогает в любом вопросе . Аквапарк хороший но мало лежаков, мы приходили в числе первых нам хватало а вот люди которые приезжали из других отелей - часто просто стояли или теснились на одном лежаке. Мы купили тур в этот отель чисто из за аквапарка , бронировали с того числа с которого он включен в стоимость номера , но с нас взяли " пополной" типо того - нет , он не входит в ваш номер, мы запросили письма с Букина и с самого отеля - на что пришло подтверждение - да, аквапарк включен в ваше бронирование. Мы подошли на ресепшен -деньги нам вернули не все, ( еще ждем зачисление на кредитку кстати)менеджер сказала или вот эта сумма или ничего! Они сами противоречат себе, очень испортили настроение отдыха , спорили с нами, мы были в разных отелях 5 звезд - такое впервые. Имейте в ввиду- при заезде блокируют сумму на карте 250 долларов ( если не ошибаюсь)при выезде возвращают. Отель в целом хорош для деток, от цивилизации далеко, минут 40 а иногда до часу , если пробки на дорогах, такси 1700 бат и он ждет вас три часа в центре ( или куда вам там надо) на весь день 2700 бат.