Даже при низкой загрузке гостиницы дают плохие номера-нижние этажи или у лифта. Номера убираются плохо. Экономят на банных принадлежностях. Операторы не дослушивая просьбу кидают трубку. А потом перезванивают с расспросами. Фронт деск на просьбу продлить проживание сказали, что это невозможно из-за высокой загрузки. На сайте были доступны все категории номеров. Нам сказали-бронируйте сами через интернет. Не идут навстречу и с трудом выполняют свои обязанности, зато бегут придержать лифт и открыть дверь. Видимо, по их мнению, это и есть сервис.