utkin_nikita, 30 июля 2014: отзыв в интернете об отеле NEGRESCO 5*

30 июля 2014
-2,3

Легендарный отель с красивейшими, хоть и во многом эклектичными интерьерами. Хорошее местоположение - прямо на набережной. Во время отдыха в нем столкнулся с отвратительным отношение менеджмента отеля - причем по незначительному эпизоду. На следующий день после моего отъезда (когда я заплатил вперед за все номера, в том числе и номер родителей), моим родителям на выселении ультимативно выставили счет за различные напитки, которые они якобы выпили накануне ночью в баре на первом этаже. Естественно, они в это время мирно спали. На просьбу объяснить почему этот счет записан на них, им ничего не объясняли, мол: ничего не знаем, платите - только через 30 минут ожидания им принесли чек из самого бара, на которой одним цветом авторучки была некая подпись жильца (не моя и не родителей) и другим цветом - номер комнаты родителей. Менеджер сознался что номер комнаты написан официантом. На вопрос почему именно этот - ответ: так решил официант. Занятно, что в этом баре мы не были вообще - а за мини-бар и прочее заплатили так, как выставил по счету отель. В итоге, так как я уже уехал: мне пришлось долго общался с менеджментом отеля по телефону, были потрачены нервы и деньги на сотовом телефоне (роуминг же), такси родителей уехало и персонал долго не мог найти другое. На прощание (по телефону) - вместо извинений - мне сказали: что если будет доказано что именно мои родители пьянствовали ночью в баре (что бред и нонсенс!), то эту сумму снимут с моей карты, которую я оставлял для гарантии и которой все в отеле оплачивал. Отвратительно! Впервые такое...