Начну с минусов. 1. Самый большой и жирный минус - это отсутствие зонтиков или тентов на пляже! Это ужас! При таком жгучем солнце нужно пытаться прятаться под пальмой, постоянно передвигая лежак, чтобы тень попадала именно на твой лежак! И это не всегда удается, так как лежаков много, а пальм на всех не хватает. Но есть альтернатива - лежать у бассейна, там есть зонтики, но у бассейна очень жарко, там ветра почти нет. Поэтому, если вам дорога ваша кожа, то советую или настроиться на отдых у бассейна или выбирать другой отель. 2. Многоразовые пластиковые стаканы в обеденном ресторане на пляже. Очень неприятно ежедневно пить из поюзанного стакана. Ресторан открытый, поэтому можно сидеть за столиками с видом на море и любоваться прекрасным видом! И всё это великолепие портят те самые отвратительные стаканы! Я понимаю, что это очень удобно и безопасно в барах у бассейнов, но в ресторан могли бы и стеклянные стаканы приобрести, это же всё-таки отель 5 звезд, заявлен именно так. Кстати, стаканы моют не особо тщательно, и потому пить из них вдвойне неприятно. 3. Напитки в баре. Бармены не стараются делать вкусные коктейли, а что касается оформления, так это совсем не про них. Например в мохито кладут не свежую, зеленую мяту, а засохшую и черную. Смотрится совсем не эстетично и даже неприятно. Вкус такой же. 4. Неудобные лежаки на пляже. Та часть лежака, что под головой не опускается до конца, поэтому принять полностью горизонтальное положение не получится, а очень хочется, особенно если лежишь на животе, всё время в изогнутом положении. 5. Немексиканская обстановка. Это не совсем минус отеля, а скорее пожелание. Читала, что раньше отель был оформлен в мексиканском стиле, теперь после ремонта отель выглядит безлико. Если бы я не знала в какой стране нахожусь, то глядя на интерьер отеля ни за что бы не догадалась где я. Никакого мексиканского колорита! Всё как-то бело-серо...скучно...Очень жаль! На этом минусы заканчиваются. Есть еще небольшие замечания, но это уже совсем мелочи. Теперь о плюсах! 1. Хорошее питание. Есть основной ресторан, где ежедневно проходят завтраки и тематические ужины. Очень большой выбор блюд. Так же есть итальянский ресторан, там можно пообедать и поужинать. Нам там очень понравилось. Закуски - буфет, а горячее - по меню. Все горячие блюда из меню перепробовали, всё вкусно. Даже поинтересовались кто у них повар - он итальянец! Ещё есть 3 ресторана по предварительной записи - мексиканский, азиатский и стейк-хаус. В мексиканском и азиатском обычный шведский стол, а в стейк-хаусе всё по меню, включая закуски. В мексиканском ресторане у официантов очень красивая национальная форма, просто загляденье! 2. Замечательное море и пляж. Ну море - это не заслуга отеля, а вот пляж - широкий, с большим количеством лежаков, которые не нужно занимать с утра пораньше, можно найти свободный в любое время, правда под пальмой будет найти сложнее. 3.Приятный персонал на ресепшн и в ресторанах, спасибо им большое за обслуживание. Нам понравился молодой человек, который убирал столики в ресторане на пляже - Гильдо. Он пытался поговорить с нами на русском и у него это очень здорово получалось! И вообще там все пытаются сказать хотя бы несколько фраз на русском языке. К слову говоря, у мексиканцев почти нет акцента, и когда они заговаривают с тобой на русском, аж вздрагиваешь! 4. Замечательная открытая веранда в главном ресторане. Мы всегда завтракали и ужинали именно там. Там почти никого никогда нет, можно покушать в одиночестве и тишине. Все кушают в закрытом зале с кондиционером, а там совсем неуютно и шумно, как в огромной столовой, по другому не назовешь. А вот на этой веранде красивый вид на зеленую территорию, по которой бегают грызуны агути, и даже один раз по пальмам прыгали обезьяны и пробегала смешная попрошайка коати (носуха). Ещё летают и даже прыгают по столам воровки-птицы, которые пытаются стащить с вашего стола остатки завтрака из тарелки, но это только по утрам, вечером на ужине они уже не летают. А вообще животных на территории маловато, много только агути, они там как у нас кошки или собаки, гуляют по дорожкам. Обезьян за 2 недели видели 3-4 раза, носуху - 1раз. Вот и всё. До города далековато, до 5 Авеню пешком идти минут 40, на такси - несколько минут. Но если нужны какие-то предметы первой необходимости, то на территории отеля есть небольшой магазинчик. А так же недалеко от отеля есть небольшая торговая зона, идти минут 10. ИТОГ: отель хороший, но не 5 звезд, очень хорошая твёрдая 4, даже с плюсом. По отзывам других туристов сделали вывод, что звезды в мексиканских отелях завышены примерно на звезду, поэтому делайте выводы. В Мексику бы поехала ещё раз, но в этот отель скорее всего нет, хочется в отель с мексиканской обстановкой и колоритом и зонтиками на пляже. Всем хорошего отдыха!