Отель абсолютно точно не тянет на 5 звезд. Для этого достаточно хотя бы один раз сходить в их сауну. Такого беленького кафеля и сауны 2 на 2 метра я не видела, даже в провинциальных отелях. Заселялись сложно. Просли 2 кровати, но нас упорно гоняли по этажам с одной. Не могла понять или портье не понимает( что странно на английском я весьма сносно говорю) либо у них просто нет номера с 2 кроватями и он хранил надежду, что мы все-таки согласимся взять, что дают. В результате мы сумели весьма не плохо ознакомиться с номерным фондом. Сразу поразило, насколько маленькие номера. Конечно может люксы там и не чего, но вот стандарты... Ну очень скромно, за весьма не маленькие деньги ( был горячий сезон). Расположение отеля,не плохое. Несколько лет назад я останавливалась в Grand Hotel Wien, что находится рядом, могу сказать - лучше немного переплатить, но сервис не сопоставим.