Dasha O, 17 марта 2014: отзыв в интернете об отеле RADISSON BLU PALAIS 5*

17 марта 2014
3,0

Красивый отель. Бесплатный WiFi. Бесплатный минибар, пополняемый ежедневно и исправно. Чайник, чай, кофе, сахар в номере. Халаты, тапочки. Удобное кресло и диванчик. Гладильная доска и утюг предоставлены в номер достаточно оперативно. Отличное месторасположение - 7-10 минут до Св.стефана, можно пешком дойти через парк от экспресса в аэропорт (минут 15), несколько станций метро разных веток - около 5 минут пешком. Замечательный городской парк, где можно погулять. Обслуживание оставляет желать лучшего - мы приехали в отель в 14.45 (check- in time 15.00). Нас попросили подождать и присесть в лобби, пока комнату уберут. В итоге про нас забыли. через час я подошла на ресепшн спросить - долго ли еще ждать? На что уже другая ресепшионистка (та, которая общалась с нами уже, видимо, сменилась) спросила - чего ждать? это повергло меня в шок! Оказалось, что комната уже давно готова! Правда, нам дали купон на 2 бесплатных напитка в баре в компенсацию, но час-то мы потеряли... Однажды днем мы вернулись в номер отдохнуть около 14 ч., номер оказался не убран. Пока мы отдыхали, уборка приходила 2 раза, мы просили прийти позже. в итоге около 16 ч. мы ушли, вечером, вернувшись, обнаружили свой номер не убранным! Конечно, это не сервис 5* отеля, и если бы мы заплатили за номер столько, сколько было написано в самом номере (490 евро/сутки), наверное, мы были бы сильно расстроены. Но поскольку мы брали его по 98 евро/сутки на эти небольшие неудобства можно сделать скидку. А еще нас поселили в номер с окнами во внутренний двор, окна были от пола до колена. т.е. номер фактически без окон. но мы же не ради окон из номера в Вену приехали ;) поэтому это тоже не сильно испортило общего неплохого впечатления.