Torry_69, 11 апреля 2014: отзыв в интернете об отеле RADISSON BLU PALAIS 5*

11 апреля 2014
2,0

Хочу отметить несколько достоинств этого отеля. Прежде всего это месторасположение - на Ринге, на границе старого города Вены - прекрасная пешеходная и транспортная доступность - не более 15-20-25 минут пешком до основных достопримечательностей - Венская Опера и Хофбург, Св. Стефан, Нойер-Маркт и Карлскирхе и проч. Напротив отеля городской парк (Stadtpark) с золотой скульптурой Штрауса, пройдя через который можно сесть на линию метро, которое привезет вас прямо к дворцовому комплексу Шенбрунн. Второе - это соотношение цены и качества. Учитывая что Radisson это все-таки пятизвездочный отель, уровень сервиса и месторасположение - цена около 100 евро за ночь за номер на двоих показалась нам вполне приемлемой. Номера не очень большие, но весьма комфортные. Кровати (матрас, подушки, одеяло) удобные (для меня это важно), столик и кресла, чтобы отдохнуть и выпить чай или кофе - кстати запасы чая и кофе, так же как и ассортимент мини бара регулярно пополняются. И наконец последнее по порядку, но скорее первое по значимости - внимание и сердечность персонала. Это проявилось не только в стандартных процедурах гостеприимства. Но и в одном эпизоде. Случилось там, что в первый же день сразу по приезду я по рассеянности потеряла на улице сумку с кошельком и мобильными телефонами. Я была шокирована произошедшим и обратилась за помощью к сотрудникам отеля. Они приняли самое деятельное участие - связались с ближайшим отделение полиции, проинформировали все службы. Но больше всего меня покорила то, что менеджер отеля сказал нам: "Если ваши вещи не будут найдены - вы будете проживать в отеле бесплатно." При этом он не выяснял, какая сумма была в кошельке (фактически в кошельке была только небольшая сумма на текущие расходы) и не смотрел на то, что я была с подругой, которая конечно же оплатила бы мое проживание. Я не уверена, что я услышала бы что то подобное в каком-то отеле в России (сожалею, но я вынуждена говорить так, основываясь на опыте моих друзей). К счастью моя потеря нашлась - вечером того же дня, когда мы вернулись в отель после ужина, меня ждали две девушки-полицейских, которые вернули мне мои вещи. Мне кажется такие моменты являются лучшей рекламой отеля, да и страны, чем кипы глянцевых проспектов.