Отдыхали всей семьёй на Новогодние праздники. Сразу замечу, что отель мной был выбран неправильно, для туризма он находится далековато от центра, хотя за счет этого выигрывает по цене. Отмечу прежде всего непрофессионализм ресепшен отеля. При заселении нас попросили повторно оплатить номера, так как не могли найти подтверждение об оплате, хотя за 7 дней до заезда списывались с отделом резерва и все было ОК!( о чем есть письменное подтверждение). Потом вроде разобрались и мы поднялись в номера на 14 этаже, и каково же было наше изумление, когда в номерах обнаружилось по 3 кровати, хотя в резерве явно стояло два двухместных номера на 4 человека, в одном из которых просили большую семейную кровать ( что также было не выполнено!!!) Ну да ладно, подумали мы, на этом недочеты должны закончиться, ан нет... На второй день, прекратил свое вещание испанский канал ( для нас это принципиально). При обращении на ресепшен, его работники очень удивились узнав, что в их отеле был такой канал, но тем не менее прислали техника, который что-то покрутив в телевизоре, сообщил, что Новый Год мы будем встречать без знаменитых испанских курантов. Хотя и непрофессионалу было понятно, что дело не в телевизоре, а в самом кабельном телевидинии?! Ладно, оптимистически подумали мы, посмотрим через интернет на компьютере. Но сигнал интернета в отеле настолько слабый, что не позволил нам это сделать. В заключении всего, в предпоследний день нашего отдыха ( 1 января) у нас не убрались в номерах. После очередных выяснений с ресепшен, оказалось что они опять что-то напутали и думали, что мы выезжаем 1 числа, а не второго, как стоит в резерве. И самое смешное, их не смутило, что наши вещи и чемоданы находились без нашего присутствия в номерах до 19 часов вечера ( чек-аут в 12 дня). Ни извинений, ни сожалений... Как буд-то так и надо. В целом, отель оставил о себе плохое впечатление. Не рекомендую его для отдыха с семьёй!!! А руководству отеля рекомендую обратить свое пристальное внимание на работу ресепшен!