Бронировал отель за 3.5 месяца до поездки, с оплатой после проживания и бесплатной отменой - тут же заблокировали всю сумму на карте. На письма не ответили. Такое впервые в моей практике. После разблокировки средств бронь отменил, причем отмена бесплатная, так они все равно сняли деньги. Сейчас пытаюсь вернуть свои деньги.