Прежде всего хочу отметить, что реакция менеджера отеля на наши жалобы и то, как он уладил проблему, было очень профессионально и даже в некоторой степени сгладило впечатление. Нам даже предложили 2 бутылки вина в качестве компенсации, что было очень мило, но все же... самой большой проблемой были номера, в которых нас разместили по приезде. Девиз этого отеля - "3-звездочный отель, 4-звездочное обслуживание и 5-звездочное очарование", но наши номера были скорее похожи на "1-зведочный мотель на окраине дороги очарования". Очень маленькие, тесные номера под крышей, там почти что не было места для передвижения (на фотографиях все очень наглядно). И мало того, номер отчаянно нуждался в ремонте, и это мягко сказано. Мы пожаловались, но нам сказали, что свободных номеров нет и не будет до следующего дня. Мне , однако, показалось странным, что группа швейцарских (должно быть) туристов получили номера пару часов спустя, что означало, что в момент нашего приезда в отель свободные номера были. На следующий день, получив другие номера, мы были довольны, но меня очень удивило, что отель готов поставить свою добрую репутацию под сомнение из-за пары номеров...какая жалость...Расположение неплохое, немного шумновато, но ничего вопиющего, станция метро и остановка трамвая прямо за углом, поэтому всюду можно добраться очень быстро. Завтрак очень хороший, все было отлично: количество, выбор и качество.