как правило, первое впечатление самое сильное... и это правило сработало!!! наша группа приехала в отель в час дня и тут же оказалось, что свободных номеров на всех не хватило, часть счастливых обладателей ключей отправились отдыхать в свои номера, а часть группы понуро и безропотно осталась сидеть в холле.... через полчаса нашего сидения ко входу подъехал автобус со следующей русскоговорящей группой и почему-то их тут же поселили...персонал упорно делал вид, что нас не видит и когда кто-то из наших, отсидев известное место (прошло уже полтора часа) поинтересовался у дядечки на ресепшн, когда же уже случится наше заселение - дядечка гордо отвернулся, потом и вовсе ушел...заселились мы около четырех часов вечера, уже стало темнеть, настроение было испорчено...