В целом отель не плохой, но на полноценную 5ку он не тянет. Экскурсии скучны и затянуты, выезд на них в 7 утра позавтракать не успевали, а со всеми прогулками и переездами получалось 10-13 часов. Лучше брать экскурсию для маленькой группы или просто машину напрокат и самим кататься. В общем отель неплохой, но для спокойного семейного отдыха. Сервис для пятерки очень плохой.
Отдыхали в платинуме номер немного больше чем остальные, дополнительная джакузи на балконе (непонятно зачем) беспроводной интернет бесплатно. Лагуна вила тоже ничего, но вокруг нее что то вроде болотца и пахнет там соответствующе. Вообще если брать то либо платинум. либо номера с выходом в басейн.
При заезде выдают ключи и все, свой номер ищите сами. Чемоданны достовили минут через 40.
Питание очень разнообразное, каждый может что то найти по своему вкусу. Что касается алкоголя то есть все что душе угодно и наливают без проблем. Рестораны аля карт посетить конечно можно, но только что бы убить время ( как писалось ранее). Обслуживание в этих ресторанах некудышнее, ждать заказ долго, про тебя могут просто забыть. В ресторане хотели пересесть за столик к друзьям так это оказалось большой проблемой, разрешения ждали пол часа. Недождавшись все-таки пересели в результате официант отказался нас обслуживать. На просьбу налить в бокал воды заявил что бы мы шли за свой столик и пили там... и это в ресторане где все включенно! Персонал иногда может делать вид что не замечает вас у них это в порядке вещей )))) У некоторых если не оставишь чаевые горничная могла не убрать номер...(позже объясняя что просто забыла)
В основном в отеле скукотища...в 8.30 обычно какое то представление иногда бывало интересно...в 9.30 шоу - программа, но она ориентированна в основном на американцев (смотреть там нечего) В 11 дискотека с однообразной музыкой на ней были всего 1 раз и то ушли. Советую посетить местную дискотеку Coco Bongo. Нам всем очень понравилось скучать не дают вообще, билет стоит 50 баксов в будни и 60 выходные(Канкун)такси 40 $ туда обратно просят в 2 раза дороже. В эту цену включенны напитки. Если ехать в Плая дель кармен плая дель кармен дешевле 45-50 $ такси 15$ туда и обратно. На месте лучше сразу договариваться о столике (шоу заканчивается в 3.30 столько не выстоять)