Отдыхали в этом отеле всей семьей в 2008 году, оператор Агентство Путешествуй. В то время наших туристов в Мексике было мало, скажем в самом Канкуне русские нам встретились раз или два. Видимо поэтому и перелет был такой: Екатеринбург - Москва - Мадрид - Канкун. В общей сложности часов 18. Авиакомпания "Иберия". В самолете одни испанцы. Я владею английским поэтому проблем в общении со стюардессами не было. Удивило, что стакан воды вне основного питания стоил денег. Но самое главное, что запомнилось об этой "Иберии" - это потеря всего нашего багажа по прилету в Канкун. Поэтому 2 дня мы ходили в чем прилетели. Обращения в компанию, к туроператору эффекта не имели. Каждый вечер ездили в аэропорт как на работу узнать что с багажом. Результата ноль. Нашелся багаж также таинственно как и исчез. Сидим вечером в номере, звонок с ресепшин: привезли ваш багаж. Спускаемся - точно он. Все целое. Ну и хорошо. При покупке тура оператор заявил, что отель - оптимальное сочетание цена-качество. По прибытии честно говоря испытали шок. Отель больше похож на кампус. Там на самом деле отдыхает много студентов из Штатов и еще откуда-то. Отсюда и его уровень. Три раза меняли номер. То шум от какой-то установки, то тараканы, то сломанная мебель. Наконец при помощи представителя оператора (сам отель вообще ничего менять не хотел) добились варианта который более менее устраивал. Вобщем устроились. У нас в номере должна была стоять допкровать. Ее не оказалось. На вопрос где она на ресепшн ответили что ее в брони нет и свободных тоже нет. То ли косяк оператора, то ли отеля, не знаю. Не стал спорить, спали все вместе на одной кровати, благо она ооочень большая. Питание, территория, пляж оказались лучше чем самого отеля. Белый песочек, бирюзовое море. Вобщем успокоились и начали получать удовольствие. Если не брать в расчет выше описанных неприятностей, то в остальном отдых удался: дельфинарий, пирамиды майя, сам Канкун, который скорее не мексиканский, а больше американский. Брали машину, ездили в аквапарк, забирались в сеноте (карстовые пещеры с прозрачнейшей водой, очень глубокие), катались по окрестностям. Вобщем сама страна интересная, ехать однозначно стоит. Тщательней подбирайте отель и приятного отдыха.