Отдыхала в отеле с 29сентября по 8 октября с мамой и сыном 3,9 лет. В Египте была во второй раз. Обо всем по-порядку. 1)размещение. Приехали в отель около 16.30. Нас проводили в бар Jazz, дали заполнить карточки и спросили о наших пожеланиях. Далее Надежда пригласила поесть, пока оформляются все документы. Причем сделала это не для галочки, а от души, со словами "Гости дорогие, а теперь приглашаю вас к столу и т. д.". Было очень приятно. В дальнейшем, Надежда всегда отзывчиво откликалась на все возникающие вопросы. Очень приятная и профессиональная. Респект. После перекуса получили ключи от номера. Первый не очень понравился, второй устроил. У нас был фэмили 1611. Включает в себя 2 комнаты. Балкон выходил на детскую площадку. Расположен номер очень удобно для тех, кто с детками: площадка под окнами, детский бассейн тоже. Рестораны рядом, остановка кораблика тоже. В номере все работало Огорчило отсутствие ванны, только душ. Но это вроде во всех номерах так. Кондиционер работал в наше отсутствие- не зависим от карточки. Это тоже удобно, приходить в прохладный номер. 2) питание. Вот питание очень понравилось. Завтракали в основном в zum Keiser или Castello. В Castello больше нравилась выпечка. Столы убирались моментально, всегда чистая посуда и не было никаких очередей. Большой плюс системы питания в данном отеле- возможность посещать все рестораны без записи. За счет этого, народ рассредотачивается по всем ресторанам и нет никакой толкучки. Ужины в La Marche и восточном около лобби были бесподобны. Пили вино- понравилось. А вот коктейли делать как-то мягко говоря не умеют. Официанты всегда приветливые и уже знали, что нам нужно нести. 3)пляж. Море на все вкусы: лагуна очень удобна для деток, если пройти по косе- то открытое море. Вода конечно в открытом море просто бесподобна! Когда отлив- открывается на косе как бы островок и мелководье- вода градусов 30. Для деток просто рай. На пляже можно брать спасательные круги. В баре на пляже соки из пакетов, из автоматов (сама видела, как в автомат льют пакетированные соки), кофе из кофемашины (не из автомата). 4) анимкация. Про нее ничего не могу сказать. Вроде была, но нас не интересовала. Сказать, чтобы активно кого-то зазывали-не могу)) 5)сервис- ненавязчивый. Понравилась работа официантов, не понравилась работа барменов. Уборка нормальная, прибирались всегда в наше отсутствие, бегать за уборщиком не приходилось. Как то накрутил из полотенцев цветы- было красиво и приятно. По территории отеля протекает речка, в которой много рыбок. Ребенок очень любил их кормить. По речке до пляжа можно добраться на кораблике или катамаране- тоже интересный момент. Хочется отметить замечательную детскую площадку, кофейню Коламбус- широкий ассортимент всяких кофейных напитков. Резюмируя все- я бы в этот отель вернулась. Могу рекомендовать семьям с детьми, пожилым парам или всем, кому нужен "ленивый" отдых. Это отель не тусовочный!