Были в этом отеле в начале января. Самый большой минут обязательный Рождественский ужин. Позорно всё, начиная от шоу программы, заканчивая едой. Второй минус, это отсутствие подогрева в бассейне. Отель позиционируется как семейный, что предполагает отдых с детьми, не все дети могут купаться в море, но и в бассейне они не могли купаться из-за ледяной воды. Надо усилить детскую анимацию. Теперь о приятном. Приехали в 11 часов утра, разместили в номере 5108 минут через 20 минут, браслеты одели сразу, никто ничего не вымогал. Никакого негатива от персонала мы не встретили, удивительно об этом читать. Наоборот шли на уступки, например мокрое полотенце у моря меняли без проблем :). К качеству уборки претензий тоже нет. Территория отеля большая, чистая, ухоженная и очень красивая. Пляж большой, мы всегда находили места у самого моря :) Коралл к сожалению уже мертвый, но морской мир все равно насыщенный, если плыть в левую сторону от пантона то можно увидеть трёх скатов (хотя бы одного видели каждый день), а в сторону Хайата, был замечен один скат и барракуда :) Само море было теплое, купались с удовольствием. Еще один плюс, это достаточно теплый душ на пляже. Анимация появилась где-то на третий день нашего прибывания и то слабая, хорошо работали Аватар и Марко (точно имя не запомнила) еще подходил узнать как дела Женя. Срочно поменяйте дротики для дартса и мяч для волейбола ! Так же не стоит проводить детскую анимацию в прокуренном Лос Амигос ((((. Питание нас устроило полностью. Очень вкусные овощи, ни разу не было прокисших или порченых. Еда практически несоленая, для меня это огромный + как и отсутствие большого количества специй. Один вечер давали очень вкусных перепелов на гриле. Фруктов было мало, но апельсины очень вкусные и подача нарезкой ничуть не смущала, даже удобнее есть. По поводу грязной посуды, действительно пару раз попались плохо вымытые вилки, но поменяла без проблем, тарелки всегда были чистыми в достаточном количестве, как и салфетки можно подойти и взять. Пол в Оливе не мешало бы хорошо вымыть, например керхером. Подача пива в малюсеньких стаканчиках в барах вызывает недоумение. Еще очень порадовала позиция дирекции отеля, которая встала на защиту отдыхающих, с которых гид Туртесса требовал 700 $. Так же без проблем, под залог паспорта, после сдачи номера, дали карточки на полотенца и мы до вечера провели день возле моря. В общем отдых порадовал, планируем снова отдыхать в этом отеле.