Отзыв об отеле SEA STAR BEAU RIVAGE 5*

30 апреля 2013
0,1

В Египте не впервые, в Хургаде раньше не были и лучше бы и не ездили. В ужасе с первых минут пребывания в аэропорте- сумасшедшие очереди на регистрацию и контроль (по 150-200 человек в окошко с плачущими детьми и без колясок которые выдали вместе с багажом), содрали по 17 долларов за визы с паспорта хотя на самой визе стоит цена 15 долларов (подзаработали видимо ребята из Анекса, кстати ужасные хамы их представители в аэропорту), накричали и даже никто не смог объяснить почему визы нужны, в Шарме ни разу не брали их, обходились синайским штампом, такое впечатление что разные государства. Когда садились в маршрутку-трансфер опять содрали по 2 бакса за каждый чемодан, который закинули на её крышу (опять таки "респект" предпринимателям из Анекса). До отеля ехали не долго, заселили в течении часа т.к. были с 2 маленькими детьми, другие люди ждали дольше. Номер дали на 5 этаже, мебель как и везде в Египте старая, двери в шкафу и ящики скрепят, но кровати широкие с хорошими матрасами и чистым белым-белым постельным бельем. В номере убирают каждый день если вешаете на дверь табличку и меняют полотенца если их кидаете на пол. В плане уборки претензий нет, за 1 доллар чаевых и пол каждый день мыли, и раковину, и пыль даже на перилах балкона вытирали. Телевизор старенький, но показывал хорошо. Территория зеленая и ухоженная, на выложенных другими туристами фото вся правда и красота есть. Про ресторан: еда однообразная, съедобная, но очень острые у них мясные блюда и первое. За 10 дней я и дети всего 3 раза поели первое, 2 раза давали картофельное пюре, в основном каждый день рис и тушенные овощи. На 5 день у меня появились боли в желудке, а у мужа и дочек через день да каждый день расстройство кишечника. Так и не поняли отчего, спасались Линексом и есть старались очень избирательно. Дети в основном ели отварные яйца, омлет, макароны, белый рис, оладьи на завтрак, хлеб с маслом, огурцы и помидоры. Большинство туристов с детьми жаловались что их дети вообще ничего не могут там есть, впрочем как и наши. Снеки вообще отдельная песня, одно название. Если вы не успели на завтрак или обед, снеками вы не наедитесь вообще, т.к. с 12до 13 это бутерброды с острыми котлетками, кетчуп, огурцы, оливки, бисквитное пирожное 2 вида и апельсины. С 16 до 17 только 4 вида пирожных с кофе или другими напитками. Мороженое детям по 1 порции в день с 12 до 17. Про море: ужасно грязный пляж с одной стороны, на нем практически никто не купается, такое впечатление что на городском пляже в Новороссийске или Туапсе. С другой стороны возле Дайвинг Центра мелководье 30 метров с булыжниками и какой-то паклей на дне, куча морских ежей и снующие туда-сюда серфингисты, лыжники и катамараны. Пока зайдешь на нужную глубину - с ума сойдешь, да и все время боишься чтобы тебя не задели, а как представишь что выходить из воды по сумасшедшему ветру - так и заходить не хочется. Кораллы далеко от берега, для тех кто плавает не очень хорошо там делать нечего, я так ни разу до них и не доплыла, муж доплывал, но сказал что водный мир скуден. Еще 2 минуса пляжа- 1)отсутствие бара на пляже, все носят напитки на пляж из бара у бассейна и 2) грязные туалеты в которых во второй половине дня заканчивается туалетная бумага и её уже никто не кладет. А убирают туалет вообще потрясно - обливают несколькими ведрами воды и унитаз и стены и пол, потом пол дня лужи на полу, идешь, хлюпаешь сланцами и думаешь как бы не поскользнуться. Кроме того, и на пляже и у бассейна только душ, ноги помыть от песка негде. Погода: Надо сказать что нам с погодой вообще не повезло. с 19 по 24 апреля дул сильный холодный ветер, пребывание на пляже даже в самое пекло было некомфортно, у всех без исключения детей до 3 лет появились сопли. После 24 распогодилось, ветре стих, только вечером было прохладно, а в день отъезда 28 апреля был полный штиль и очень теплая вода. Отельный гид (очень хороший и приятный египтянин Ахмед) нам сказал что на самом деле самый сезон когда хорошая вода и практически нет ветра - последняя неделя апреля и весь май.Бассейн - их в отеле 2, один возле самого отеля, глубиной 170 см и с теплой водой, другой 2в1 (взрослый и детский) ближе к морю без подогрева, в нем почти никто не купался, даже когда потеплело. Большую часть времени он стоял грязный, много листьев и мусора на дне, почистили его за 2 дня до нашего отъезда. Анимация- детям в отеле делать нечего. Мини клуб убитый, ни игрушек, ни мультиков, ни нормальной детской площадки, горку сломали в первый день, к нашему отъезду так и не починили, телевизор маленький, работает, но нет DVD проигрывателя поэтому нет и мультиков, ковер там очень грязный, уборку вообще не делают, там же еще и кошка злая с 3 котятами, которые там и нужду справляют. Мини диско начинается в 21 час, когда половина детей отеля уже спит, сколько мы не просили шефа анимации перенести диско на 20.00 - так ничего и не произошло. Когда был холодно и на пляже дети в песке не играли - занимать их вообще было нечем. Взрослая анимация еще куда ни шло- волейбол, сальса, Аква аэробика, боча, вечером какая-нибудь программа. Погулять кстати негде, нет променада, по улице тоже некуда пройтись, ужасные тротуары и разруха. В довершении всего нас добил выезд из отеля. В 12 часов мы с детьми и чемоданами спустились на ресепшен, сдали номер, т.к. в 12.30 за нами должны были приехать и отвезти в аэропорт, но вместо этого в 12.30 нам сообщили что вылет задерживается на 7 часов. Нам пришлось продлевать номер и снова разбирать вещи. Как нам сказали номер мы можем занимать до 20.00, но за нами должны были приехать в 19.30 поэтому в 19 часов мы спустились к ресторану и хотели поужинать перед выездом. Тут нас остановили, срезали с нас браслеты и сказали что ужин в стоимость продления номера не входит. Но наша старшая голодная дочка 6 лет с браслетом на руке успела пройти вперед меня с мужем и уже села за стол с тарелкой макарон и начала их уплетать, когда я пошла в ресторан чтобы её забрать. Но тут ко мне подбежали официанты и начали мне говорить чтобы я заплатила за её ужин, что она не имеет права бесплатный ужин. Я с ними естественно поругалась, пристыдила и сказала что ничего не заплачу и пусть зовут главного F&B Manager, но тут они от меня отстали и оставили в покое. Стыд и позор - Пожалели для ребенка тарелки макарон, она и так практически ничего все 10 дней кроме них не ела. Кстати говоря, люди которые не продлевали номер а ждали отъезда все 7 часов на диванчиках и в баре и были без детей спокойно зашли и поели, никто им и слова не сказал, так же делали и наши знакомые выезжавшие из отеля двумя днями ранее. Вот вам и справедливость. А наш рейс кстати задержали топом еще на 2 часа, вместо 22.30 мы прилетели в Ростов в 7.30 утра и никто не объяснил почему была задержка больше чем на 9 часов. Мы вообще были в шоке после Шарма и от Хургады и от отеля. Мы не привереды, в роскошных отелях не отдыхали, всегда выбирали что-то бюджетное и нам везло и в плане сервиса и в плане развлечений. В Шарме отдыхали последний раз в октябре 2012 в Novotel Palm практически за те же деньги, остались в полном восторге от еды, обслуживания, детской анимации, отношения персонала, всего-всего. В общем всё на порядок выше. Не понимаю почему пляжи Хургады общепризнано считаются хорошими для детей? из-за 30 метров где по колено и ужасное дно? Отличные пляжи для детей в Наама Бей. Возьмите лучше отель на 2 линии, но там действительно можно насладиться морем и рыбками вам и вашим деткам. В этот отель мы больше не вернемся и рекомендовать его не будем. Хотя как говорили нам наши знакомые и другие люди из отеля, которые уже и раньше были в Хургаде - Хургада второй сорт, и этот отель еще ничего по сравнению с другими. В нем можно остановится если вам не нужно море и вы предпочитаете бассейн, у вас веселая компания и вам не нужна анимация, у вас нет маленьких детей, и вы просто в Хургаде чтобы покататься по экскурсиям, а не сидеть в отеле. Фото размещать не буду, т.к. весь ужас который есть на пляже уже здесь выложен. Мы фотографировали только красивый места, они в этом отеле есть, как и в других собственно говоря.