Начну с того, что в Индии я была в четвертый раз и отдых в Гоа мне нравится, и это далеко не первый отель, который я видела. Отель с трудом дотягивает до 3*. Отель очень старый и давно не ремонтировался, и это сквозит везде, начиная с входа в отель, встречающий вас разбитой керамической плиткой на дороге и т.п. Мы бронировали два делюкса, один из номеров был расположен на первом этаже, по всему номеру запах сырости, мебель вся настолько изношена , что ее давно уже нужно было отнести на помойку, постельное белье и полотенца чистые, но настолько изношены и застираны, что кажется что их не меняли в отеле лет двадцать. Вид с балкона открывался на глухую стену. Второй номер оказался немного получше, на третьем этаже в другом корпусе, с видом то ли на помойку, то ли на индийские трущобы с помойкой на крыше, отчего при открытии балкона в номере сиясекундно появлялся запах смрада. Ни о каких тапочках, халатах, шампунях, гелях в ванной и прочих атрибутах отелей, претендующих на звание 4*, в данном отеле и речи быть не может. Чайника и чайных принадлежностей в номере тоже не было, но после многократных напоминаний принесли. Воду, которую во всех нормальных отелях утром при уборке оставляют, не ставили. Мини бар пуст, но по звонку могут принести. Воду нам тоже приносили, не помню включили ее в счет или нет. Во всех номерах плохое освещение, но это скорее норма для Индии. Отдельная история про сейфы, такую систему встретила в первые. В номерах сейфов нет, на ресепшен имеется комната с ячейками, но пользоваться вы ими сможете, правда абсолютно бесплатно, только после того как приобретете замок в ближайшем супермаркете, Заранее хочу сказать, что те, кто пишут что в Гоа все отели 4 * одинаково старые, не имеют хорошего сервиса, глубоко ошибаются. Видела в Гоа три других отеля с 4*, все были гораздо достойнее. Согласна с тем, что для тех, кто приехал не сидеть все время в номере, это не сильно омрачит отдых, но не вижу смысла тогда переплачивать. С таким же успехом можно снять сарай около пляжа . Кондиционеры в двух известных мне номерах работали плохо, практически не охлаждали, вызывали службу ремонта. Около бассейна, чтобы не ошибиться стоит 6 лежаков и стулья. Почему нельзя принести больше, не понятно, в результате многие складывали вещи на стулья и шли купаться. Ожидать заказанного чая или напитка можно бесконечно долго, а без повторных напоминаний можно и вовсе не дождаться. Попросили поменять номера, но т.к.на Новый год все номера были заняты нам вежливо отказали и предложили поменять номера 1 или 2 января когда многие отдыхающие начнут разъезжаться. 2 января позвонили и предложили поменять номер на соседний без запаха и с видом на бассейн, но за это нам предложили доплатить тк это номер категорией выше, чем тот который мы бронировали. Преимущество соседнего номера заключалось только в виде на бассейн, комната же было гораздо меньше чем в нашем номере. Других номеров без доплат на замену предложено не было. Все возмущения и недовольства работники отеля тихо игнорируют. При нас все заезжающие в отель через 10 минут после заселения в отель возвращались на ресепшен для обмена, но поняв, что все номера примерно одинаковы плохи, возвращались восвояси в свои. Отель просто не имеет хороших номеров и им нечего предложить. Что касается уборки, то она одинакова плоха, оставляете вы чаевые или нет. Как я понимаю вся уборка заключалась в выносе мусора из номера, смене белья, полотенец. Завтрак не балует разнообразием, но вполне достаточно для того что бы не уйти голодным. Очень удивились вполне достойному новогоднему ужину, который в обязательном порядке был включен в стоимость тура. Выбор блюд был разнообразен, все было умело приготовлено поварами и вкусно. Оценить работу персонала более чем на 2 не могу, ничего плохо не сделали, вежливы, но и ничего хорошего тоже. Сервис очень ненавязчив, вы его практически не замечаете, т.к.его нет. Единственное преимущество этого отеля, это его территориальное расположение и близость ко всем увеселительным заведениям, ресторанам, клубам и казино, кто интересуется. Но на этой же улице есть гораздо более достойные отели за аналогичную цену. Не рекомендую останавливать свой выбор на данном отеле, отдых конечно отелем не испортишь,но по моим меркам это 2* отель.