Отдыхали с подругами. Уже много раз были в разных отелях, но Хауза это что-то с чем-то. Приехали на отдых с позитивом и отличным настроением. НО! Работники отеля кому угодно с первых минут пребывания в отеле испортят настроение. Всё делают медленно или вообще не делают. Все две недели отдыха при любом обращении на ресепшн только и слышали фразу "Тэн минэтс" (десять минут) и в итоге просто забывали и уходили! Народу на ресепшене работает много! Но никто ничего делать не хочет, реально ведут себя как тормознутые. Пока не наорешь, отказываются, что либо понимать. Я неконфликтный человек, но "эти" доведут кого угодно. Это первый отель, где реально мы на себе почувствовали пренебрежительное отношение к русским! Перед англичанами, немцами и итальянцами за 1 доллар будут скакать с натянутой улыбкой, подносить вилочки и ложечки. В сторону русских даже не смотрят, на любую просьбу принести из кухни тарелки или чашки отвечают "Завтра" или вообще отворачиваются. Я готова оставлять чаевые, но если я буду видеть нормальное отношение. Но персонал отеля живёт по принципу, что все русские жадные, денег не дают, поэтому общаются, как будто мы, русские, низший класс. В отеле также существует проблема с посудой. Особенно со стаканами. Стеклянных и даже пластмассовых стаканов в отеле нет (хотя вам может повезти и могут выдать один пластмассовый стакан, не выбрасывайте его, будете носить его с собой весь отдых). И это отель 4 звезды!!! Жесть!!! В отеле есть только маленькие пластиковые стаканы, да и то любой напиток наливают в половину этого маленького стакана. Приходится подолгу стоять в очередях. Для Хаузы очередь - это обычное явление. Они везде - на ресепшене, в столовой, во всех барах, на пляже за пиццой. Поэтому вместо того, чтобы купаться и загорать, приходится тратить драгоценное время отдыха на стояние в очередях. Персонал это вообще не напрягает. Даже когда пытаешься их немного ускорить, начинают наоборот всё делать медленнее. Что касается уборки номера - за все 2 недели полы в номере не помыли ни разу!!! Это как мы поняли вообще не предусмотрено. Уборщик только подметает!!! Воздух в номере тяжелый, проветрить нет возможности, потому что как только открываешь балкон, в номер сразу набегают насекомые. Постельное белье и полотенца в номере ужасные. Белье в катышках и сероватого цвета. Полотенца застиранные и всегда как будто уже пользованные. Свежестью от них не пахнет. ЛЮДИ! Если хотите нормально отдохнуть, то НЕ выбирайте этот отель! Есть за те же деньги варианты куда более лучше! В Хаузе кроме хамства персонала вы ничего не увидите!!! Они будут портить вам настроение каждый день! После посещения этого отеля остался только один негатив по отношению к египетскому народу... Море... Оно прекрасно!!! Это единственный позитивный момент отдыха в Хаузе!