Были в отеле с 8-19.02.2014. Мы приехали в ПЯТЕРКУ. Гид отеля Тарек сразу сказал, что можно переселится в другой отель за 250-300$. Документы о том, что это ПЯТЕРКА нам не дали. Сказали, что их не существует. Я не согласна с теми, кто пишет, что не нужно читать отрицательные отзывы. Нужно знать об этом. Несмотря на все минусы, просто некуда было деваться, мы хорошо отдохнули, загорели, накупались. Пляж, рыбки, кораллы - это чудо! Сначала поселили в грязный, прегрязный номер с комарами(к счастью раптор был в чемодане), старой раковиной, то ли потертой, то ли покрашенной и грязной столешницей. Следующий день был потрачен на переселение. Нужно было объяснять всем на ресепшне, что муж с ограниченными возможностями, он не в состоянии дойти до ресторана. Спасибо Юле, она нам очень помогала. Номер был хороший, всё работало. Юле: СПАСИБО, СПАСИБО, СПАСИБО за размещение. 9 февраля попросила утюг, каждый день звонила - без толку, 11 февраля пошла и сама принесла утюг и чистые полотенца(опять Юля помогла), не успела погладить, как за ним пришли забирать. Туалетную бумагу так же выбивала, воду не допросились. Муж упал в ванной комнате на кафель и разбил голову, плечо, руку. Лег на постель и всё испачкал. Вы думаете поменяли белье? Прислали двух мальчиков, что они делали в номере я не знаю, но постель застелили. Полотенца испачканные кровью не поменяли. Позвонила на реcепшн, заменили на чистые и рваные. Утром обнаружила, что окровавленную простынь просто перевернули, наволочка осталась запачканная до конца отдыха. У меня просто не было желания тратить свои нервы. За 10 дней смена полотенец два раза. В ресторане каждый день мы именно выбивали два стакана или бокала -попить. Нам приносили всё время один на двоих. Сначала я пожаловалась в присутствии хозяина отеля(так мне сказали) старшему или главному менеджеру или супервайзеру на то, что нам не дают попить, рассказала об этом безобразии. Сели за стол, нам опять подали один бокал. Вот они то(мужчины) и прислали нам горе уборщиков. Всем на все наплевать. На следующий день опять один бокал сока, даже в присутствии начальства, он обедал рядом за столиком. Это у них нормально. 15 февраля в ресторане Al-Jazeerah, не могла допроситься просто попить, пошла на раздачу и там мне налили ОДИН бокал спрайта на двоих. В первый день вилку и нож подали со стула, на котором сидят. Салфетки не допросишься. Опрокинули поднос с вилками и ножами на пол -спокойно собрали и разнесли по столам. Представляете какой грохот. Это на виду у всех. Качество пищи не берусь обсуждать. Могу сказать из овощей - капуста была разной масти. Это ПЯТЕРКА???? Клопы, комары, рваные полотенца, комки пыли в номере, воровство - от этого Вас никто не застрахует в HAUZE. Счастливого отдыха!