Отдыхали с супругом и друзьями в этом отеле с 13 по 23 апреля 2014г. Заселили только после 14.00, правда браслеты сразу одели. С багажом была задержка, всего два носильщика на половину прибывшего автобуса, человек так 25 приблизительно. Ждали, долго, решили сами отнести в номер, но подбежавший менеджер не разрешил самим это сделать. В результате, только в 15.00 только оказались в номере. Сразу о номере. Пока не ушел носильщик решила все проверить. Телефон не работал (заявку я на ресепшен оставила, там все записали, но так и не сделали за весь отпуск). Телик старый не совсем исправный и без пульта, ванна акриловая(была когда-то) проваливалась в днище, обещанной воды и соков не было(носильщик сказал, что принесут после четырех), одна из кроватей скрипучая до невозможности да и еще как-будто из железобетона сделана, по номеру расхаживают огромные муравьи (как у себя дома), ершика для унитаза тоже не было (в прочем как и во всем отеле, даже в туалете на ресепшен). За весь отпуск ни разу не вытряхнули пепельницу, постельное все в катышках (не разу не сменили), полотенца поначалу складывали, но потом даже не утруждались. У наших друзей постоянно были проблемы с электронными ключами. Теперь про все включено. Воду, как нам сказали, принесут один раз, а потом мы должны ее сами в куллере набирать. Мы люди не гордые, сами, так сами. Набирали мы воду несколько дней, после чего, возле каждого куллера вывесили объявления, что воду в бутылки набирать нельзя, только в стаканы. Строгий менеджер всех приходящих с бутылками гонял, при этом извиняясь. Что касается стаканов, то русским наливали все напитки только в пластиковые одноразовые стаканчики (150 гр.) Например бармен умудрялся разлить бутылку пива на пять таких вот стаканчиков. Другим иностранным отдыхающим выдавались нормальные высокие пластиковые стаканы, кофе(кстати отвратное и растворимое) и чай им наливали в чашки, а русским туристам в такие же стаканчики. Теперь о питании. Я в принципе не прихотливая и всегда найду чем перекусит, но тут раздражало другое. Жуткие очережи в так называемый ресторан, бывало запускали партиями и за дверьми стояла куча народа (это про ужин). Мы принаровились ходить под конец ужина. Приборов и тарелок просто не достать, приходилось бегать на перегонки, чтоб добыть тарелку, занимаешь стол, оставляя там кого-нибудь из друзей его сторожит. Уборкой стола и его накрытием тоже занимаешься сам, так как официанта не дождаться. Был случай, когда только что накрытый стол, то есть содержимое тарелок было отправлено официантом в помойку (пришлось начинать все сначала), хотя на соседних столах стояли кучи грязных тарелок с объедками. Очереди в ресторан создают сами повара, так как к ним выстраиваются люди с тарелками, в которые они сами накладывают еду ( и это шведский стол?), но накладывают они еду в таких малых количествах, что отдыхающие начинают выпрашивать, чтоб они положили побольше. А повара, только язвительно улыбаются и могут еще ради прикола потягать тарелку туда-сюда. Короче, унижение сплошное. В этом отеле было очень много арабских отдыхающих, почти половина. Им было позволено все. И еду им накладывали так как им надо было, и без очереди они везде лезли, и в баре они себе позволяли разбить бутылку и им ничего не было. Что касается пляжного отдыха. Полотенца очень маленькие на треть меньше, чем у бассейна. На понтоне очень часто висел красный флаг(купаться запрещено), хотя даже не штормило. В лягушатнике в отлив даже не поплаваешь, если только дети. Правда риф у отеля красивый. Это пожалуй единственный плюс. Территория большая, есть маленький зоопарк. Пруд с фламинго, две большие черепахи и появился маленький львенок, которого таскали ближе к вечеру у бассейна (приучали к людям). Я не буду рассказывать про задержку рейса и про то, что могли бы заранее предупредить, что люди не парились в одежде для отлета и так уже слишком много негатива. Скажете, что все то, что я описала выше мелочи, может быть и так, если их одна или две, но если их много и все сразу и каждый день, то это перебор!!! НИКОГДА НЕ ЕЗДИТЕ В ЭТОТ, ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ отель.! ОТДЫХ ИСПОРЧЕН!