Ездили с 9 по 19 марта 2014 года семьей с дочкой 4 лет. В день приезда случилось невероятное для Египта - полдня шел проливной дождь. По дорожкам текли бурные потоки воды. Работники отеля не жалея себя спасали отель. Сперва поселили в бунгало, но после того, как его стало заливать, переселили без проблем в номер в основном корпусе. Номер был на 3 этаже с видом на море, старенький, но нормальный и без дефектов, все работало и функционировало . Телевизор не ж/к, мебель исправная, кровати с отличными твердыми матрацами, фен. В отеле интенсивно идет процесс обновления, видели как на первый этаж завозили новую мебель и технику. Убирались каждый день, оставляли по зеленой бумажке. Через раз на кровати получали то лебедей, то сердечки. Видимо процесс украшения зависел от загруженности обслуживающего персонала. Воду брали в любом баре сколько нужно. Чайник, чаи, сахар и кружки принесли сразу как попросили. Утюг так же приносили по запросу. Коллектив в отеле слаженный, приветливый и не надоедливый. Грубости и невнимания мы не видели. Почти все сносно объясняются по русски. Приятно удивила форма обратной связи и контроля администрации отеля. Ежедневно администратор отеля Тамара обходила территорию отеля, интересуясь почти у каждой компании проживающих пожеланиями и замечаниями в адрес отеля, объясняя все по работе отеля, причем все просьбы выполнялись незамедлительно. Нами было замечено, что даже аниматоры при появлении Тамары, на утренней зарядке, начинали двигаться более энергично. Детский клуб русскоязычный, детьми занимаются как в детском саду (были в других отелях с "именем" - там дети занимают сами себя, а воспитатели их только сторожат), делают поделки, ходят к морю играть на песке, проводят зарядку, выступают клоуны и др. Бассейн у аквапарка и моря с подогревом. Проблем с лежаками не было. Полотенца меняли у моря. Каждый вечер проводилась детская дискотека, потом были взрослые шоу-программы. Кухня в отеле выше всяких похвал, огромный выбор, все очень вкусно. За время нашего пребывания меню основного ресторана ни разу не повторилось. Аниматоры в отеле молодцы, очень трудолюбивые интеллигентные ребята. Территория отеля очень зеленая и напоминает ботанический сад по разнообразию видов растений. Пляж песчано-коралловый, не глубокий (лагуна), если хотите необыкновенных впечатлений, дойдите в спокойную погоду до края рифа (лагуны), наденьте маску и нырните, уверяю вас, что на батискафе вы не увидите такого. В целом отель имеет русскоязычную направленность (жителей других стран очень мало), удобен для семейного отдыха. У нашей семьи сложилось впечатление, что персонал отеля делает все, чтобы туристы чувствовали себя как в гостях у друзей, и хотели приехать еще раз. Что мы бог даст и сделаем.