Отдыхали с семьей, второй раз в этом отеле. Первый раз были два года назад также в январе. Очень понравилось и поэтому поехали сюда второй раз. Заселили практически сразу, первая линия, с видом на море. У нас было два номера с дверью между номерами, очень удобно, так как нас было 5 человек (мы родители и три сына). при получении браслетов, нам сказали что мы ВИП клиенты отеля со всеми привилегиями. К сожалению привилегий как таковых мы не заметили. Корзина фруктов и бутылка вина конечно приятный момент. Сказали что должен быть столик в ресторане отдельный, сначала договорились с менеджером ресторана (через администратора отеля Ольгу) о том что столик будет забронирован, но как оказалось менеджеры часто меняются и информация не передается и нам самим пришлось договориться с официантом, спасибо ему большое, остальное время отдыха он всегда для нас накрывал стол. И о том что информация между служащими отеля не передается мы убедились не один раз, такое впечатление что у них каждый в ответе лично за себя а не за обслуживание в отеле. Но и здесь мы как и в прошлый раз нашли выход с помощью чаевых и улыбки, наши просьбы выполнялись В этот раз решили по экскурсиям не кататься, а отдыхать "по-тюленьи": пляж и аквапарк, загорали на солнышке и купались. Съездили только на подводную прогулку, показать детям рыбок, и на прогулку на остров Тиран на катере, в плаваньем в море, детям и нам очень понравилось. Они до сих пор ходят с брошюркой с рыбками и рассматривают, кого они видели в море. Я со старшим сыном прошли курс из 10 сеансов массажа в СПА-центре при отеле, мы в восторге, там просто волшебники своего дела с золотыми руками. Уборка в номере, еда, обслуживание в целом, все на высоте. И в этот раз нам очень понравилось. Есть несколько нюансов и вопросов: - а на что именно дается скидка по клубной карте? так как где бы ни пробовали воспользоваться скидкой, везде нам говорили что они к отелю не относятся; - обещали бесплатный трансфер до аэропорта, в итоге заплатили 5$ (проезд в аэропорт, как объяснили), но нас не предупредили об этом и мы не рассчитали расходы к сожалению - при сдаче номеров и при расчете обнаружился лишний счет, явно нами не подписанный, но мы даже не стали разбираться и оплатили, но все равно неприятно Отдыхали мы две недели, и еще бы на столько же остались))) Мы снова хотим в наш уже родной отель)))