Персонал ворует и пьет. Менеджмент сознается в бессилии!!
Были с друзьями (коллегами по работе) в этом отеле в сентябре 2014г. "Защитникам" отеля хочу сразу оговориться, что с коллегами выезжаем ежегодно в разные страны и отели, начиная от Марокко и Египта, заканчивая Грецией и Кипром.Отели выбираем. как правило, 3-4 * Поэтому сравнить "есть с чем". А отзыв наш - "свежий" :-) 1. Персонал отеля абсолютно бесконтролен со стороны менеджмента. Что хотят, то и творят. Почему-то считают себя не только "друзьями туристов", но и "членами их семей" )))) В результате, отпивают из открытых бутылок, оставленных в номере спиртное (например, у меня - купленный в дьюти-фри Хенесси) и "тупо" разбавляют его водой, в надежде, что никто не заметит "подмены" напитка. Приятель вообще, вернувшись с пляжа, обнарукжил "двух собутыльников", распивающих в его номере его же спиртное (Балантайз из дьюти-фри). По-видимому, с дальнейшем намерением "долить недостающее". Т.ч., персонал - "заботливый", не даст погрязнуть в пучине спиртного, а заодно и сам оторвется за Ваш счет. 2. Не приведи Господь Вас дать им что-то в руки. Например, я отдал флэшку с музыкой, которую собирал ни один год, т.к. с музыкой у бассейна и пляжа в отеле - "туго". Флэшку "добросовестно украли". 3. Ни приведи Вас Господь забыть деньги в "зоне доступности" (не в сейфе) для персонала. Считайте, что Вы их "забыли насовсем". Системы контроля (видео) или просто физического со стороны менеджеров над персоналом нет никакой. В чем нам директор отеля торжественно признался. Благо у нас в группе есть люди, знающие английский. 4. Написали коллективную жалобу на имя руководителя отеля и его хозяина (на английском языке, на всякий случай :-) ) с указанием фактов. Нам обещали разобраться и сообщить о результатах разборок. На следующий день , перед выездом нам сообщили, что вычислили распивателя спиртного (почему-то одного, а пили два человека) и уволили его. Относительно остального ждем ответа на свою жалобу до сих пор. Мы вообще-то люди неприхотливые, но зачем Хенесси и Балантайз "бадяжить", лучше бы просто выпили. Хоть кому-то удовольствие. Питание - однообразное: курица и рыба. Вся еда - излишне острая. Место расположения отеля и природа - супер. Номера в отеле и инфраструктура - категории 3-4* соответствуют.
Были с друзьями (коллегами по работе) в этом отеле в сентябре 2014г. "Защитникам" отеля хочу сразу оговориться, что с коллегами выезжаем ежегодно в разные страны и отели, начиная от Марокко и Египта, заканчивая Грецией и Кипром.Отели выбираем. как правило, 3-4 * Поэтому сравнить "есть с чем". А отзыв наш - "свежий" :-) 1. Персонал отеля абсолютно бесконтролен со стороны менеджмента. Что хотят, то и творят. Почему-то считают себя не только "друзьями туристов", но и "членами их семей" )))) В результате, отпивают из открытых бутылок, оставленных в номере спиртное (например, у меня - купленный в дьюти-фри Хенесси) и "тупо" разбавляют его водой, в надежде, что никто не заметит "подмены" напитка. Приятель вообще, вернувшись с пляжа, обнарукжил "двух собутыльников", распивающих в его номере его же спиртное (Балантайз из дьюти-фри). По-видимому, с дальнейшем намерением "долить недостающее". Т.ч., персонал - "заботливый", не даст погрязнуть в пучине спиртного, а заодно и сам оторвется за Ваш счет. 2. Не приведи Господь Вас дать им что-то в руки. Например, я отдал флэшку с музыкой, которую собирал ни один год, т.к. с музыкой у бассейна и пляжа в отеле - "туго". Флэшку "добросовестно украли". 3. Ни приведи Вас Господь забыть деньги в "зоне доступности" (не в сейфе) для персонала. Считайте, что Вы их "забыли насовсем". Системы контроля (видео) или просто физического со стороны менеджеров над персоналом нет никакой. В чем нам директор отеля торжественно признался. Благо у нас в группе есть люди, знающие английский. 4. Написали коллективную жалобу на имя руководителя отеля и его хозяина (на английском языке, на всякий случай :-) ) с указанием фактов. Нам обещали разобраться и сообщить о результатах разборок. На следующий день , перед выездом нам сообщили, что вычислили распивателя спиртного (почему-то одного, а пили два человека) и уволили его. Относительно остального ждем ответа на свою жалобу до сих пор. Мы вообще-то люди неприхотливые, но зачем Хенесси и Балантайз "бадяжить", лучше бы просто выпили. Хоть кому-то удовольствие. Питание - однообразное: курица и рыба. Вся еда - излишне острая. Место расположения отеля и природа - супер. Номера в отеле и инфраструктура - категории 3-4* соответствуют. Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/viewrate/?id=1085865