tausert, 29 января 2015: отзыв в интернете об отеле COURTYARD BY MARRIOTT COCOA BEACH/CAPE CANAVERAL 3*

29 января 2015
0,0

Сам отель отличный. Но не понравился персонал... Несколько раз писали в отель, спрашивали, будут ли какие-нибудь мероприятия в Новогоднюю ночь. Никакого ответа. В итоге все-таки выбрали этот отель, приехали - никаких мероприятий. При заселении несколько раз уточнили, будут ли какие-нибудь дополнительные блокировки на карте - "Нет, что вы, мы просто сразу спишем всю сумму за проживание!". Списали, а ночью приходят две смс-ки, что дополнительно заблокировано 50$ и потом еще 21,48 (откуда вообще эта сумма). Утром пошли разбираться, сначала персонал на ресепшн уверял что никаких блокировок нет и быть не может, потом "увидел" заблокированные 50 долларов, после дальнейших разбирательств - остальные 20. Деньги до сих в блоке. Хамство какое-то, предупредили бы сразу - дали бы кредитку для блокировки, а так своими же деньгами уже месяц не могу пользоваться.