Всем привет! Читаю комментарии и вижу, что многие так нахваливают этот отель, но на 5 звезд и даже просто на 4 звезды отель никак не тянет, я бы оценила его на 4 звезды с огромным минусом или даже 3 с плюсом, если этот сравнить с отелем 4* , в котором я была ранее, там правда гораздо лучше было во всем... Территория отеля в принципе не плохая, большая, все сделано симпатично, аккуратно... Обслуживание конечно желает лучшего , при заезде если не положить денег, то и номер соответственно дадут может не самый плохой, но и не хороший, так, средненький на первом этаже и с видом на забор и другой отель... Но это все не так важно, т.к. мы в номере практически не бывали, но самое смешное то , что в начале не было горячей воды, это все сделали, затем в течение всего нашего отдыха, когда делали уборку, почему-то забывали несколько раз положить второе полотенце, т.е. либо два банных, одно для лица, либо два для лица, одно банное, а которое под ноги, так его вобще мы видели раза 4 за 10 дней...))) Также к концу нашего отдыха видимо вырубило счетчик на свет, т.е. у нас перестали работать две лампы в комнате из трех и две розетки также из трех, мы обратились дня за три до отъезда на рецепшн, сказали им..., а их ответ был прост: "А вам срочно нужен этот свет?" , в конечном итоге так мы и уехали - нам его никто и не сделал..., вот вам и 5*-ый отель, где видимо дефицит с полотенцами...)))))))), ну и всем просто наплевать на то какие условия в вашем номере...!!! Персонал не плохой, но основная масса никогда не улыбнется и даже не поздоровается. Т.к. отель итальянский сразу видно различие в отношении между русскими и итальянцами... Даже, элементарно, это видно в ресторане, когда все повара крутятся в той стороне, где располагается большая часть итальянцев... Еда плохая, выбора почти нет, каждый день в основном одно и тоже, то что готовят на гриле - все сухое ..., ну и потом что остается несъеденым, это подают на следующий день тока немного в измененном виде... В рыбном и итальянском ресторанах готовят плохо..., туда можно не ходить... А еще у них в отеле есть такая программа, что можно сходить еще в два морских ресторанчика при отелях относящихся к сети Shores, но самое интересное в том, что программа то есть, а туда почему-то не пускают..., нам просто сказали что эти рестораны якобы не работают ... Анимация никакая..., народ не могут собрать вобще - в конкурсах участвовать некому..., единственное , что если ты сам хочешь развлечься, то тебе и анимация не нужна... )))) Только один аниматор из всех , который постоянно на позитиве - это Монти. Он МОЛОДЧИНКА!!! ...У итальянцев гораздо все веселее проходит. Тоже не понятно с барами, вроде отель один , а бары работают все по-разному, т.е. например кальянная , вечером может хочется пойти покурить кальянчик и посидеть попить пиво, но этого мы уже не делали, т.к. после 7 вечера, там уже все платно, причем и напитки местного производства, и цена конечно тоже не маленькая на них... Другой бар в подвале Коко-локо, там в основном вся анимация и проходит, но народу нет вобще , да и бар опять таки работает до 11 часов потом все платно, а анимация начиналась тока в 10, поэтому раньше туда придешь , там не интересно, а позже уже не останешься, так как все платно... Да и такое впечатление, что бармен там мешает напитки с водой, пить их невозможно, так как там даже запаха алкоголя нет, несмотря на то что алкоголь он наливал больше половины стакана...,и очень чувствуется разница между коктейлями которые пьешь у бассейна и какие там... У бассейна тоже скучновато без музыки , аниматоры приходили и включали музыку раза 3 за день по 1 часу, неужели нельзя чтобы музыка играла пока работает бар, так было бы веселее... Вобщем об недостатках в обслуживании и досуге можно еще писать и писать... Выбор за вами!