Сразу скажу – отель 4*. Раньше был 5*, сейчас одну звезду убрали, только вот стоимость на отель и сейчас, как на приличный пяти-звездочник, что полностью не соответствует качеству. А хочется всё-таки получать то, за что заплатили! Замечу, что я не особо привередливый турист, однако отзыв пишу объективно. ТЕРРИТОРИЯ отеля большая, но не зеленая. Вся красота, зелень, цветы только вдоль центральной дорожки, вокруг бара у рейсепшен и когда спускаешься к морю. Остальную площадь занимают близко расположенные друг к другу корпуса, между ними или так называемый «сад» (маленькая полянка из травы, на которой растут три кактуса и пальма - см. фото), или бассейн. Травку по вечерам поливают из распылителей, по всей вероятности водой из канализации, т.к. при поливе вонь стоит. Знаю, что в Египте это в пределах нормы, т.к. с пресной водой у них напряжонка, но можно как-то это дело хотя бы не распылять! Вечером очень много комаров и мошкары. Запасайтесь средствами от комаров. По территории курсирует автобус, т.к. она большая и вытянута от моря, т.е. к дальним корпусам идти от моря не близко, по жаре совсем не комфортно. По вечерам делать особо нечего. Есть игровая комната (платно): аэро-хоккей, бильярд. На рейсепшен Wi-Fi бесплатный. Ловит очень плохо, даже не всегда удается зайти в инет, идет сбой, особенно вечером, когда желающих много. Для такого большого отеля сигнал слишком слабый, надо ставить роутер сильнее. За территорией ничего интересного нет, прогуляться негде. Если идти налево при выходе из отеля, мин 10-15, будет небольшой торговый центр, далее продуктовый магазинчик. Можно съездить на такси в Старый город. Девушкам одним за территорию отеля выходить не рекомендуется. Недалеко есть аква-парк (в пешей доступности), это кому мало покажется горок в отеле. От корпусов к морю спускаешься по лесенкам, довольно длинным, соответственно обратно поднимаешься, что в жару не очень комфортно. Но в этом есть свой плюс – хоть чуть растрястись!) Вид на море просто потрясающий!!! По ходу к морю, в середине между лесенками, расположен один из ресторанов. Если в нем сидеть на балконе, можно кушать и наслаждаться красивейшим видом! КОНТИНГЕНТ ОТДЫХАЮЩИХ – семьи с детьми, пожилые пары, пары за 30. Тусовочной молодежи нет практически. Отель для спокойного отдыха. 99% наших соотечественников. Нас это не напрягало, но может кому-то это важно знать. Скажу, что весь народ вполне приличный, так называемого «быдла» не встречали. МОРЕ, ПЛЯЖ – плюс этого отеля. Пожалуй, единственный, но основательный. Заход в море есть и песчаный, где хорошо с детишками и есть с пантона – сразу попадаешь к рифу. Вода очень чистая, прозрачная, в конце апреля достаточно теплая. Бывают отливы-приливы. В отлив на песчаном пляже сильно убывает глубина, до буйков – по пояс; в прилив – нормально. При заходе в море метров 5-10 (зависит от отлива-прилива) песочек, потом дно в камнях, умерших кораллах, идти не комфортно и можно поранить ноги, и ежи попадаются, так что тапочки все таки рекомендую. Если плескаться у берега в 2-3 метрах (детишкам например) – тапочки не нужны. Пляж находится в бухте, поэтому ветра, который так часто бывает в Египте, практически не было, что несомненно является плюсом. Соответственно, волн тоже практически нет, море спокойное, обалденно красивого цвета. Температура воздуха в конце апреля была 35-39 градусов, воды 24-25 градусов. РИФ обычный, рыбы есть – ни много, ни мало, бывают рифы лучше, но и хуже тоже. Чтобы нормально поплавать на рифе надо приходить рано утром, т.к. уже после 8-30 на пантоне толпа народа, и дальше – больше, прямо как митинг! Нормально не зайдешь в воду, ни обратно, стоишь в очереди. Да и на рифе плавать не комфортно, постоянно перед тобой чьи-нибудь ноги и т.п. Для такого большого отеля площадка в конце пантона слишком мала! Есть второй пантон, точнее как бы площадка, до него нужно плыть, но не много. Там народу поменьше. На пляже лежаков хватает всем. Конечно, места ближе морю занимаются рано утром. Но в принципе место найти всегда можно. НОМЕРА. Жили в номере Preffered – это в корпусах, которые начинаются на 7… У них наиболее удачное расположение. Есть одноэтажные, есть двухэтажные. Мы жили в одноэтажном, на мой взгляд, в одном из наиболее удачно расположенных корпусов с нашей категорией номеров, ближе всего к морю. Номера нормальные, мебель не новая, но вполне приличная. У нас было две большие кровати. В номере чайные принадлежности, чай-кофе обновляют. Душ только верхний, без гибкого шланга. Вода горячая почему-то через день была: день чуть теплая, даже холодно мыться, другой день - норм. ОБСЛУЖИВАНИЕ в отеле плохое, за редким исключением. Началось с заселения. Был большой заезд, но приехали мы уже к 14 часам, т.е. должны были заселять сразу. Заселяли оооочень долго, буквально выманивали деньги, и намеками, потом уже напрямую… Надо сказать, что ездили мы с друзьями, семейными парами, за неделю до приезда написала представителю отеля с просьбой поселить нас рядом. Мне ответили, что по-возможности выполнят нашу просьбу, при наличии таковых номеров, что услуга не является обязательной. В общем, обычный ответ представителя отеля. НО! До сих пор, когда я писала аналогичные просьбы в другие отели, они всегда выполнялись, т.е. представители отеля с ними работали, за что им спасибо, всегда селили сразу так, как мы просили. В данном отеле про нашу просьбу никто и не вспомнил, думаю, даже не заморачивались, хотя возможность БЫЛА, т.к. в итоге мы все-таки поселились рядом, но договаривались об этом уже на месте на рейсепшен, несколько раз подходя и повторяя просьбу. Селились в итоге дольше всех из всех приехавших (около 3 часов), ну, главное, что все-таки поселили довольно удачно, т.к., думаю, оставались номера категории Preffered уже только в лучших по расположению корпусах. Выдавая ключи, сотрудники рейсепшен попросили презент за то, что вот так хорошо нас селят (выглядело так, что хоть что-то дайте, раз денег не дали). Далее про обслуживание – персонал довольно часто позволяет себе вольности, могут явно обсуждать между собой кого-нибудь, хихикать. Уборка вполне нормальная, без особого энтузиазма. Оставляли чаевые по 2 долл, что никаким образом не влияло на качество уборки, фигурки из полотенец нам не делали. В нашем номере почему-то не было таблички «не беспокоить»-«прошу убраться», утром номер не всегда убирался, только ляжем после обеда часик поспать, так начинает стучать уборщик, причем так настойчиво… Если не ответили, через 3 мин опять, и опять, и опять… пока не крикнешь, что «не надо», так он упорно спрашивает «когда?», а т.к. орешь через всю комнату , да еще и не особо понимая друг друга…то уже потом не до сна. В ресторане не дождешься порой даже приборов, приходилось брать чистые с других столов, напитки вроде как надо тоже у официанта заказывать, но намного быстрее самим сходить взять, что мы и делали. Один раз пришли на завтрак, все столики заняты, попросила культурно официанта убрать освободившийся столик, так он мне в ответ буквально нахамил! Было желание пойти пожаловаться старшему, но не стали себе портить настроение. Посуда помыта очень плохо. Тарелок много с отбитыми краями. Лично видели как в ресторане у моря и в баре у рейсепшен наливали напитки в грязные стаканы!!! Хорошо хоть в барах у бассейнов и на море посуда одноразовая. ЕДА не понравилась. Даже для 4* плохо. Ставлю оценку 3 за еду только потому, что в принципе голодными не останетесь, хоть что-то перекусите. Выбор блюд маленький, одно и то же каждый день и на обед, и на ужин… за редким исключением. Если блюдо заканчивается, далеко не сразу обновляют. На завтраке чуть позже придешь – сыр не факт что достанется!) Выпечка мне не очень понравилась, хотя я люблю это дело и в других отелях объедалась вкусняшками обычно. С фруктами вообще беда – разнообразия никакого (яблоки, апельсины, бананы, персики), плохого качества, с подгнившими бочками в основном. Так и то что есть расхватывается в момент, прям толпа народу налетает на тарелку! Т.е. одновременно не будут стоять все фрукты (максимум два вида): разобрали яблоки – принесут апельсины, разобрали апельсины – принесут бананы и т.д. Пару раз давали дыню и арбуз. Нам досталась только один раз дыня))) Кстати, вкусная была)). НАПИТКИ – тоже плохо. Понятно, что в отелях в Египте часто бывает одна «химия», но здесь еще и гадкая по вкусу. Это либо так называемые «соки» - разведенное Юпи, сплошной порошок по вкусу, либо фата, спрайт, кола – так и они с каким-то противным привкусом! Первый раз такое встречаю! Пила в итоге только воду и чай. Правда, в чистоте кулеров, где питьевая вода, были жуткие сомнения, видели как заливают воду в кулеры, привозят ее в грязных бутылях. Но т.к. особо выбора не было, старались об этом не думать. По приезду в номер ставят одну бутылку воды 1,5 литра, потом в нее доливаешь воду из кулеров, можно купить воду в магазине на территории отеля или сходить в магазин за территорию. К счастью, отравлений у нас не было. Но детишкам я бы покупала воду однозначно, тем что в отеле «все включено» не поила бы. Платно есть фреши: апельсиновый, манговый, клубничный. Но фреши не свеже выжатые (по-крайней мере манго и клубника, апельсинового нам не доставалось, всегда уже заканчивался), а в бутылочках. Клубничный вкусненький, но это скорее клубничное пюре. Стоят около 3,5 долл. Пиво сама не пью, но друзья говорили, что вообще никакое… Вино тоже не вкусное, но по опыту предыдущих поездок, скажу, что вино, которое входит во «все включено», в Египте везде такое. Кушать можно как в ресторане у рейсепшен, так и в ресторане у моря: еда практически одинаковая. Мы кушали в основном в ресторане у моря, ближе к нашим номерам. Да и поприятнее там. В ресторане у рейсепшен понравилось меньше, душновато там, кондиционеры не работают, только вентиляторы на потолке; на ужин туда мужчин пускают только в брюках, с закрытыми плечами, в закрытых туфлях. АКВА-ПАРК в отеле сама лично не посетила, но ходили наши мужчины, им понравилось. Аква-парк работает с 12-00 до 17-00, т.е. практически в самую жару. Т.к. аква-парк находится на территории Sentido Reef Oasis, то гостям Reef Oasis Beach запрещается пользоваться барами на его территории, но наши мужчины пили, говорят - без проблем. Напоследок скажу что ездили от туроператора Pegas. Встретили – проводили нормально, на экскурсии мы не ездили, и в течение отпуска обращаться к гиду Pegas не было необходимости. Летали с авиакомпанией Nordwind (Пегасовская авиакомпания). Туда (из Москвы) вылетели на час позже, обратно рейс задержали на 2 часа. А так полет прошел нормально, без претензий. В Египте я была раз 7, поэтому есть с чем сравнить, даже конкретно в этой стране. Правда последний раз была в Египте 4 года назад, может за это время тут так все ухудшилось везде? Уж не знаю. Еще давно, много лет назад, про данный отель слышала много положительного (правда тогда он был 5*), но попав сейчас сюда сама - не рекомендую его никому. Отдохнули мы хорошо, т.к. были в хорошей компании и основное время проводили на море (а оно замечательное!), на все перечисленные минусы старались смотреть сквозь пальцы. Но в этот отель не поедем больше никогда. Мой вердикт по отелю: не рекомендую отель, цена абсолютно не соответствует качеству. За эту цену можно найти отель гораздо приличнее и тоже с хорошим морем.