Были в отеле с 25.08 по 01.09.2011 с подругой. Сразу скажу, что отдых и сам отель в целом понравились. В дальнейшем рассказе я буду упоминать минусы, к которым можно именно придраться, но которые никак не влияют на общее впечатление об отеле и отдыхе, которым я осталась довольна. Разве что, вы очень искушенный турист. В Египте 1-ый раз, поэтому с другими египетскими отелями сравнивать не могу, только с турецкими. Приехали около 17:00, поэтому ждать времени стандартного check-in не пришлось. На ресепшн сразу решили дать 20$. Парень весь расплылся в улыбке, поблагодарил и принялся искать. Нашел нам номер в новом корпусе, но сказал, что он с двуспальной кроватью, что не соответствовало нашей просьбе. Свободные номера с раздельными кроватями, по его словам были хуже. Мы согласились. Не пожалели, кровать и одеяло огромное, спать друг другу не мешали вообще, да и все остальные просьбы парень учел. Работнику, который вез багаж дали доллар, а он говорит, мол, чемодана 2, почему доллар один? (?!!) Дали ему второй доллар… Вернемся к номеру. При заезде качество уборки удивило. Повторюсь, что сравниваю с Турцией, так вот там я такого не видела, а для Египта, насколько я поняла, это вообще стандарт. Все какое-то пыльное было, вещи неприятно было в шкаф складывать, положила сперва на полки кульки, а на них вещи, на пуфике какие-то крошки… Это было первое впечатление, все это, конечно, перестала замечать уже на следующий день, на отдых и настроение это совсем не повлияло. Первые 4 дня убирали просто нормально, а в следующие 2 дня лебедей делать начали, хоть 1-2$ оставляли каждый день. Отсюда вывод, что чаевые не влияют, все зависит от настроения уборщика. 1 раз забыли положить полотенца для ног и для лица, или же их просто не хватило…, мы и без них справились. Еще кондиционер барахлил, дул очень горячим воздухом, даже на +15*, вечером на улице было прохладнее, чем в номере. Обратились к девушкам из гест рилейшнс, все сразу починили. Да так починили, что он начал дуть очень холодным воздухом, даже на +26*. Снова попросили починить, все снова сделали быстро, теперь он дул нормальным воздухом но на регулировку теплее/холоднее по прежнему не реагировал. Температура нас устроила, так что мастеров больше не звали. У унитаза плохо работал слив..., по этому вопросу неудобно было обращаться, честно говоря… Мебель нормальная, немного видно, что ей успели попользоваться, но нормальная, сантехника – отличная, наверное совсем недавно установили. Если смотреть на карту, которую тут уже кто-то выкладывал, мы жили в корпусе под номером 12, такие же номера, только без своего бассейна под №10. Номера возле Palms ресепшн (№5) считаются лучше. Наши друзья попали в них за 30$ (не исключаю возможности того, что и мы могли бы туда попасть за свои 20$, будь мы настойчивее, да и вообще парень при расселении так пытался угодить, что вполне возможно, что они просто все были заняты). Внутри я не была, но видно, что постройка более новая, знаю, что у них халат был, тапочки. В баре возле ресепшн есть бесплатный WiFi, он ловил и в их номере. Но здесь есть минус, бар возле ресепшн круглосуточный, некоторые компании гуляют до утра и шумно – с криками «Тагил!» и т.п., так что брать вид на бассейн рискованно, особенно если едете с детьми. Такая же точно ситуация с номерами под №3 – новая постройка, рядом круглосуточный бар. Старее номера под №8, но внутри не была. Пол территории на ремонте (который и вправду незаметен, никакого шума, грязи нет), но и на оставшейся половине масса ресторанов/баров, всегда найдете где покушать/перекусить, взять воды, + есть кальянный бар. Где играет живая музыка. Ассортимент еды хуже, чем в Турции, но, опять же, голодными не останетесь. Единственное, на столе для детей все время была фри и сосиски.., детей у меня нет, не углублялась я в этот вопрос, но кажется мне, что не детская это еда… Мы чаще всего ели в итальянском ресторане «Джаконда» (№11). В первый же вечер к нам подошел официант Мегди. Обслужил быстро и приветливо, все время шутил (он учит русский, ему, видимо, интересно общаться с русскоговорящими). Мы оставили ему доллар, все последующие дни сразу же подходил к нам, помогал с тарелками и т.д. Открыто его рекламирую, позитивный человек, ему было приятно оставлять на чай, он все время старался, это было видно. А вообще от некоторого персонала веет дискриминацией русских, точнее русскоговорящих, мы, например, из Украины. Неохотно обслуживают с недовольными лицами, один раз в кальянном баре официант даже откровенно начал хамить, Нам пришлось его успокаивать, и поверьте, это было в очень вежливом тоне, после третий просьбы успокоиться и вопроса «все ли хорошо?» он успокоился и принял заказ. Потом вернулся с менеджером, который все это увидел, извинился, сказал что у него тяжелый день, много работы, что он сорвался, из-за того что наш друг на него «зло посмотрел» (?!!). Все бы и хорошо, ведь, все мы знаем, бывает, срываемся (правда, я тоже работаю с клиентами и никогда бы себе не позволила этого при них, но, все же, ок - бывает), но на следующий день он был таким же злым, разве что не хамил, а извинения были показательным выступлением для менеджера. Еще злые и недовольные бармены встречались на круглосуточных барах (откровенного хамства больше замечено не было), наверное, насмотрелись на неадекватных выпивших русских, в чем-то их можно понять, но все же, на мой взгляд, с клиентами, которые, по сути, платят тебе зарплату нужно быть вежливым в любом случае. В общем, опять же, мы себе отдых портить не хотели и особого внимания не обращали на все это, отдыхали в свое удовольствие. Пляж отличный, всегда есть места, постоянно курсирует автобус, но и пешком идти недалеко, масса разных бассейнов, аквапарк. Анимация и вправду для италиков, которых, наверное, подавляющее большинство в гостинице, кстати, ровно 30 августа, когда закончился Рамадан появилось и много арабов… Еще есть немцы, голландцы, поляки, чехи. Для молодежи есть дискотека. Музыка не совсем в моем вкусе (точнее миксовка диджея не в моем вкусе), но это отдых, танцевали все и под всё. Треки, как зарубежные, так и русские, немного арабских. Когда ехали, боялись, что отель будет очень семейный и что не будет молодежи, в итоге раззнакомились, и была большая компания. По поводу всеобщего мнения об отеле, мы встречали 2 типа людей: 1-ые - которые первый раз в Египте и сделали вывод, что Турция лучше, 2-ые - те кто постоянно ездит именно в Египет, такие в данном отеле были не первый раз и говорили, что он один из лучших и что цена на него сейчас занижена из-за ремонта, а обычно в это время года он вообще в стопе. Единственное, что понравилось мне (кроме моря с рыбками, конечно, которое стоит увидеть) больше чем в Турции, так это огромная территория, в Турции этого нет, либо цена на это другая. В остальном выигрывает Турция. На основания собственных ощущений и мнения постоянных гостей данного отеля сделала вывод, что он хороший, как для Египта. По всем пунктам поставлю 5 с минусом, кроме обслуживания, а точнее отношению к русскому туристу, за это 3 с плюсом. В следующий раз между 2-мя странами выберу Турцию, для меня Египет неплохое место для отдыха, куда я отправлюсь в холодное время года.
