Я отдыхала с 1 по 9 июля 2012 в этом отеле. Отель на 70% был заселен итальянцами. Минусов в этом не вижу никаких. Анимацию ведут как итальянские, так и русские аниматоры. Вечером анимация проходит на английском языке с русским дубляжом. На пляже на итальянском/английском/русском. Отель посоветовал турагент "Бейли", туроператора выбрали "Библио-Тревел", т.к. он был самый дешевый, перевозчик Трансаэро, принимающая сторона "Alamid". Первое, что испугало, когда уже выкупила тур, то что "отель на ремонте". Но, после прилета, могу сказать только, что наверное хорошо, что он был "на ремонте". Это означало: заселенный наверное на треть отель: свободный доступ в ресторан и на пляж. Лежаков пустых на пляже больше, чем занятых. По внешним проявлениям ремонта, заметно только: за корпусом главного ресторана видно (если туда специально зайти), при спуске на пляж ремонтируются джакузи, и 1 из пляжных ресторанов на ремонте. Также рядом с главным баром ремонт. Но, все происходит не слишком заметно, поэтому, если бы мы не знали о ремонте, скорее всего посчитали бы, что все так и должно быть ). Перелет и трансфер - на 5+. Мы ожидали худшего, т.к. оператор для меня был новый и был дешевле остальных. Раньше летала только через Тез, но у Теза в этот отель значительно дороже выходило. Вылет был минута в минуту, обратно вылетели на 20 минут раньше. Трансфер организован отлично (принимающая сторона: Alamid/Библио Тревел) - персонал у нас, по-моему, был самый русскоговорящий - как сопровождающие, так и в отеле. Гид отеля Ахмед - в отеле 2 раза в день как часы: утром и вечером по 2 часа. На русском шпарит, как на родном. При этом ни одной попытки навязывания экскурсий. Очень воспитанный и деликатный: о чем попросили все рассказал и показал. Мы брали экскурсию в Иерусалим. У них стоит 130 уе. Экскурсии через них брать дешевле, чем через других туроператоров. В отеле познакомились с людьми, которые прилетели от другого туроператора, они брали экскурсию через нашего гида - сэкономили. По заселению. Безо всяких баков дали отличный номер на втором этаже с видом на бассейн ). Не знаю, конечно, могут ли там быть плохие номера. Также, по-моему, при заказе в турагентстве в каталоге был выбор: стандартный номер или ... не помню название, но категорией выше - нашла отличие: чайник в номере. Заказывали мы обычный, но чайник в номере был с полным набором чай-кофе-сахар ). Все работало в идеале: регулируемый кондиционер, душ, фен, телевизор (жк), собсно, чайник, сейф (в номере бесплатный). Нас поселили на 2 этаж в 32-- номера. Расположение замечательное. Перед нами бассейн с баром с закусками (на него и вид). За нами: сцена, где проходит вечернее шоу и главный круглосуточный бар. Сбоку: основной (сейчас итальянский) ресторан и ресепшн. Все очень рядом. В ванной пару раз видели муравьев, но они не беспокоили. Обстановка номера: мебель новая, ремонт отличный, все работает (все на фото). Кровати 2 шт. сдвинуты. Каждая кровать больше похожа сама по себе на двуспальную, по меньшей мере очень большая полуторка ). Сервис: обслуживание тихое, ненавязчивое, своевременное. Не успевали выйти из номера и вешать "зеленую табличку", как через час было уже все чисто. Чаевые уборщику оставляли по 5 фунтов (дань традиции). Лебеди были, травки-цветочки в стаканчиках и даже некий заяц в очках ). С ч/ю у них там все в порядке. ) Постельное белье и полотенца - сверкают белизной и почти сияют. Что касается остального персонала: в баре и в ресторане. Очень доброжелательные, культурные и веселые люди. Как в основном баре, так и в баре на пляже, и в ресторане напитки можете брать сами, также официанты стараются угодить. Чаевые никто не вымогает. Оставляли мы чаевые нечасто, т.к. обычно выходили из номера без денег, но на качество сервиса это никак не влияло. В основном баре мы сидели просто с пивом, подошел официант, принес 2 коктейля (Джин Син) поставил нам на стол - попробовать ))) . В баре на пляже, берем пиво на пляж: бармен, который наливает пиво интересуется: "Будем здесь сидеть или на пляже?". Говорим: "На пляже". Он: "Если здесь, не беспокойтесь .я все принесу сам". В ресторане: взяли по бокалу белого вина в обед. Отпили по пол-бокала. Подошел официант с графином, долил вина... И т.д. и т.п. На мой взгляд, это высокий уровень сервиса, не только для Египта, но и вообще. По территории отеля. Очень красиво и чисто (опять же, все можно оценить по фото). Территория большая, автобус и электро-кары ездят довольно часто. Но, хочу сказать, что и идти до моря не так уж и далеко. Да еще и под горочку. Обратно возвращаться, конечно,тяжелее - по жаре на горку. Постоянно на всей территории негромко звучит фоновая лаунж-музыка из колоночек, закамуфлированных под валуны ). Очень много чилаутов на всей территории. В сочетании с музыкой - сплошное расслабение ). По питанию. Ну очень сильно!!! Разнообразно и очень вкусно!!! То, что ресторан называется итальянским, который сейчас выполняет функцию главного ресторана совсем не говорит о том, что там итальянская кухня. Питание там: шведский стол. Из итальянского есть пицца и паста с разными соусами. Из основного: чего только и не было: говядиной, курицей, рыбой и сосисками уже никого не удивишь. Но ежедневно были и кальмары, и креветки ). Все готовят каждый день по разному. Вкусно: пальчики оближешь. Фрукты: не часто: арбуз и дыня. Каждый день: апельсины, персики, бананы, финики,инжир. Салаты, зелень - все свежее. Сладкий стол - отпад ). Пляж чистый, ухоженный, оборудован отлично - за чистотой пляжа следят, есть пепельницы и урны, да и самим мусорить в такой красоте не просто не хочется, рука не поднимается окурок миму пепельницы бросить ). На пляже есть душ, туалет, бар. Зонтики, лежаки, матрасы - все в отличном состоянии. У лежаков на пляже приставлены столики - т.е. можно брать баре еду и напитки и балдеть на лежаках ). Питание в баре отменное: с 10 утра до 5 вечера - пицца, котлеты, куриные крылья, гамбургеры, картофель фри - это постоянно горячее, разные овощи и салаты и фрукты - персики, апельсины, финики, напитки "юпи", кола, фанта, спрайт, минералка, пиво. Можно "таскать" в одноразовой посуде к лежакам. Можно с обычной посудой перекусывать в баре. Мы первые два дня не ходили на обед в ресторан., т.к. бара в течение дня до ужина хватало "за глаза". На пляже можно с аниматорами позаниматься йогой. Ведут 2 девушки: Итальянка Лаура и русская Лина. Я ходила, мне очень понравилось. Также интересная "фишка" пляжа: в море стоят пластиковые стулья: то ли туристы сами поставили, то ли персонал постарался. Очень приятно там загорать, что многие и делают. Такси: можно заказать на ресепшн, также несколько машин стоят на территории отеля перед выездными воротами. Официальные такси: иномарки с кондиционером. Пару раз ездили в Старый город вчетвером. 4 доллара в одну сторону на такси отеля. Также в этом отеле замечательное преподавание дайвинга: русская команда Александр и Ольга. Очень советую. Я довольна на 200%. Вряд ли я сменю этот отель для отдыха в Египте, т.к. в Египте не первый раз, но лучшего я не встречала. Отель оставляет впечатления места, где все "для людей".