Всем здравствуйте! Отдыхали мы в этом отеле с 14 по 24 декабря 212 года. Нас было 7 человек. Четверо взрослых женщин и трое детей(от 7 до 12 лет). Проблемы начались в аэропорту г. Казани, т.к. вылет задержали на 4 часа. Должны были улететь в 5 утра, а улетели в 9 часов утра. Прилетели в 12 часов местного времени, в отеле были примерно около 13-00. Сразу конечно не заселили, отправили обедать. Заселили по правилам к 14-00. в 6-ой корпус. Это самый отстойный корпус(как я поняла потом). Мебель, телевизор -боле-менее, а вот сантехника желает лучшего. Придешь с пляжа, надо помыть детей, а вода холодная вместо горячей и напора в душе совсем нет. Сказала на рецепции арабам , потом подошла к русскоговорящему "администратору", у которой отдельный стол, и зовут её Анна. Она записала все наши пожелания в блокнот и на этом все опять успокоились. Вода как была холодная так она и осталась, как не было напора в душе, значит так и должно быть. Я человек не конфликтный, поэтому ругаться и портить себе отдых не хотела. Просто детей боялись простудить, ладно, обошлись. Про питание сказать плохого ничего не могу. Все было как всегда. (Я в Египте 8 раз). Единственное, что не хватало утром(детям конечно)- это йогуртов в индивидуальной расфасовке.Там были для общего питания, но как показывала практика, такие продукты детям, да и взрослым,принимать нужно осторожно. А в остальном все нормально. Пляж-это отдельная статья. Море-супер для тех, кто умеет плавать и не боится глубины. Для тех, кто плавать не может, а в нашей компании такие были, им было конечно не комфортно. Поэтому, я думаю, что все таки надо администрации отеля подумать над этим вопросам. Там есть лягушатник, но когда море отходит,примерно к 12 часам, то воды совсем не остается даже полежать. Лежаки конечно желают поменяться. Нам показалось, что их рождение схоже с рождением"Царя Гороха".Таких старых лежаков и матрасов(к тому же грязных) я ни где не видела, А отель носит 5 звезд! Так быть не должно. Так как пляжная территория очень маленькая,лежаков не хватало. Придешь после завтрака-лежаков нет. Приходилось занимать часов так 8-00,даже раньше. И вот еще самое важное: Граждане отдыхающие, не оставляйте свои полотенца без присмотра-ВОРУЮТ. У нас украли , и сразу в один день 2 штуки. Так, что на рецепции про это говорить бесполезно, им это только на руку. За каждое полотенце или утерянную карточку нужно заплатить 15 баксов. Еще хотела сказать,не пользуйтесь услугами отельного гида по покупкам экскурсий.Такой развод-это кошмар. Лучше всего сходите в СОХУ, там есть такой Ибрагим, у него экскурсии в 2 раза дешевле. Качество в 5 раз лучше. В остальном все нормально. Территория отеля большая,чистая, зелени предостаточно, что и дает, может быть,этому отелю носить 5 звезд. Но в этот отель ещё раз я не приеду, а тем более с детьми.