[Unknown authorName]23 мая 2013: отзыв в интернете об отеле SIVA GRAND BEACH 4*

23 мая 2013
-0,2

Здравствуйте!!! Я НЕ КОНФЛИКТНЫЙ ЧЕЛОВЕК, НО… Мы прилетели с подругой 9 мая рано утром, в отеле были в 10.00, а заселили только к 14.00! При том, что отель был не заполнен полностью и свободные номера были в наличии. Подошли на ресепшен, попросили хороший номер с видом на море, нам сразу сказали, что одни сутки стоят 70$, но мы договорились на 70$ за 9 дней. Нам дали главный корпус, с видом на бассейн, номер хороший и уютный, правда, иногда тараканов замечали, но они безвредны. ОТЕЛЬ И ТЕРРИТОРИЯ ХОРОШАЯ, БАССЕЙН ЧИСТЫЙ, АНИМАТОРЫ - ВЕСЕЛЫЕ РЕБЯТА, КОРМЯТ НОРМАЛЬНО, ЭТО ВСЕ ЧТО Я МОГУ СКАЗАТЬ ХОРОШЕГО! А ВОТ ПЕРСОНАЛ… Мы познакомились на ресепшн, пока ждали номер, с русскими девочками, их за деньги сначала расселили в одни номера, но за другую сумму, дешевле, чем в других корпусах. А потом одной из этих девушек дали номер рядом с нами, на первом этаже в главном корпусе, возле бассейна, только за 40$! При расселении ей сказали нам ни о чем не говорить!? Мы были в ШОКЕ, как хотят, так и обманывают русских! Заселившись, мы повесили табличку нас не беспокоить, однако к нам без спроса заходил несколько раз персонал, пока мы отдыхали в номере. Каждый день должны были ставить по бутылке с водой, а на деле было это, в лучшем случае, через день. Хорошо, что мы сами решили эту проблему. Там надо возмущаться, а не молчать, тогда на них это действует!!! В путевку было все включено. У бассейна заказывали себе днем соки, воду. Пару раз, обслуживающий персонал говорил нам, что много заказываете, приходилось напоминать, что у нас все это включено. Сколько это может стоить!? Это же вода и соки! Отдыхали супер, сами себе настроение поднимали!!! Интернет там стоит на 7 дней 30$, ужасный прием, пароль дают только одному человеку и больше никто, кроме него, не может зайти. Отдельно хочу рассказать вам о персонале на ресепшн, как они там общаются с туристами. Я человек не скандальный, но они меня вывели на эмоции от обиды и своей беспомощности перед всем этим произволом! Наши друзья уехали раньше на два дня и в номере забыли дорогую рубашку. Мы сразу пошли узнать не находили ли они ее в номере. Нам, даже не проверив, сразу ответили, что нет. Я им сказала, что я не успокоюсь пока они не посмотрят. Через некоторое время, нам сообщили - рубашку нашли в мусорном ведре, рваную. Но вернут нам ее, только если мой друг напишет письмо им на почту и паспортные данные скинет!!! Мы так и сделали. На следующий день мы подошли узнать прочитали ли они письмо, нам ответили, что у них нет такого письма. Было очень обидно и неприятно такое отношение. Пришлось снова возмущаться. Только после этого они попросили паспорт, сделали ксерокопию и мы написали расписку о том, что забрали рубашку. И все! Два дня нас заставляли что-то объяснять всем по очереди, нервничать, а тут все так просто решили!!! А гид, который с нами работал, даже не вмешался и не помог!!! Но и это еще не все! Самое главное нас ждало уже по прилету в Москву! В аэропорту при заказе такси мы обнаружили, что у меня из кошелька пропало 5.000 рублей, а у подруги из сумки пропала кредитная карта ,И это все ужасно!!!! Просто катастрофа!!! ПОСМОТРИТЕ ФОТО ЭТОГО ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ НАМ ХАМИЛ И ГРУБИЛ НА РЕЦЕПЦИИ!!! Я его сфотографировала, чтобы вы остерегались общения с ним! Это опасно для вашей психики и нервов! Да еще на отдыхе и за ваши деньги!!! Я НЕ МОГУ ВАМ ВСЕ ЭТО ОПИСАТЬ! НО ЭТО БЫЛО УЖАСНО! ТАК ОБИДНО! МЫ ЖЕ ЗА ВСЕ ЗАПЛАТИЛИ, НЕ БЕСПЛАТНО ЖЕ ОТДЫХАЛИ! Я В ПОСЛЕДНИЙ РАЗ ПОЛЕТЕЛА В ЕГИПЕТ!!!!!!!