Доброго времени суток, уважаемые читатели! Надеюсь помочь Вам с выбором отеля, равно как и предыдущие отзывы повлияли на моё решение провести свой отдых именно здесь, за что я им очень благодарен:) Итак, начнем с вопроса, который волнует большинство туристов, собирающихся/собравшихся отдыхать в Египте, или, того хуже, уже оплатив тур, с ужасом, попадая на Первый канал, наблюдают творящиеся в Каире и Александрии беспорядки. В Шарме всё абсолютно спокойно (беседуя с местными, создаётся впечатление, что далеко не все в курсе, что творится у них же в стране), город находится примерно в 500 км от основных "очагов возгорания". Меры предосторожности - отказаться от поездок в Каир, Луксор и Александрию (большинство туроператоров приостановили продажу экскурсий в опасные места). Поэтому без паники. 1. Туроператор Отдыхали с Pegas Touristik. Организация, на мой взгляд, провальная. Если бы меня спросили, кто "накосячил" больше всего - смело бы ответил, что туроператор. Гиды, сопровождающие трансфер, по русски еле говорят - неужели некого было поставить? Ни тебе информации о Египте, ни коротеньких рассказов о том, какие места проезжает автобус и чем они знамениты. Более того, еще одна оказия: как известно, у Пегаса есть программа 'Pegas Select' - грубо говоря, выбрали отели с наилучшим сервисом и стали торговать турами туда со специальной меткой 'Select' - обещали отдельную стойку регистрации по прилёту и отдельный трансфер, который заедет "в не более, чем 2 отеля из коллекции Pegas Select". Понятно, что отсутствие приведённых выше привелегий особо на качестве отдыха не сказывается, но, однако, неприятно, когда тебя обманывают - уж лучше бы не заявляли никаких особенностей в обслуживании изначально, тогда и претензий не было бы. Замахнулись - извольте исполнить. Никакой стойки Select по приезду, как Вы уже поняли, не было. Трансфер - огромный автобус, который заезжал в 8 отелей (благо, наш в списке был третьим), нетрудно понять, что "катались" по самым разнообразным отелям. Обратно всё было на порядок ужаснее, но вдаваться в подробности не буду - в итоге ехали в аэропорт около полутора часов, несмотря на тот факт, что от самого Stella Di Mare трансфер в аэропорт занимает около 20 минут. 2. Перелёт Трансаэро, как обычно, оказалось на высоте. Достойный уровень обслуживания и вылет вовремя - самое дорогое, когда хочешь комфортно добраться до места отдыха, не потеряв драгоценные часы на задержку рейса. Приличное питание, улыбчивые стюардессы, пледов и наушников хватало всем, мультимедийные панели отлично работали. Теперь перейдём непосредственно к отелю. 3. Check-in/Check-out Всё в полном порядке: чемоданы в руки не дают, носильщики на чеку. Мокрые полотенца очищают руки от дорожной грязи, а прохладный фруктовый коктейль сразу настраивает на позитивный лад. Всё очень гостеприимно и приветливо. На заполнение карт проживающих ушло меньше 30 секунд, на оформление номера - не более 5 минут, с учетом того, что персонал обязательно подождёт, пока Ваше Величество соизволит допить коктейль:) Номер дали на шестом этаже с видом на кусочек моря и джакузи с водопадом (балкон прилагается). Прилетевшего вместе с нами человека по просьбе бесплатно переселили в номер той же категории с более хорошим видом. Что касается room upgrade, то цены таковы: (улучшение производится с номера категории comfort room): до deluxe room 30EUR, до suite 60EUR и т.д. Выселение тоже очень быстро - оплачиваете все счета (напомню, браслетов в отеле не выдают - все услуги приобретаются посредством Вашей подписи - что удобно, плюс чувствуешь себя человеком, выходя в город, не имея этих бирюлек). Выселение в 12:00, услуги late check-out стоят 25EUR до 15:00 и 50EUR до 18:00 соответственно. Багаж сдаёте в комнату, и ожидаете трансфера, загружают с улыбочкой и желают приятного полёта и скорешего возвращения в Stella Di Mare:) 4. Размещение - 5 баллов Помимо и так всем понятных удобств, в номере имеется сейф (бесплатно), набор для приготовления чая и кофе (бесплатно даже для гостей, проживающих по системе HB), минибар - для проживающих по AI - бесплатно, для HB - цены указаны на прилагающемся листке (мы отдыхали по системе HB). Имеется: пиво, газированные напитки, шоколадные батончики. Две бутылки воды в день бесплатно предоставляется всем гостям (и AI, и HB). Имеются халаты и тапочки. 2 комплекта стаканов, 2 полотенца банных, одно для ног, два для лица и две "салфетки". Слышали об одной проблеме с телевизором, с которой сами же и столкнулись - в случае синего экрана, появляющегося вне зависимости от канала, подойдите к боковой панели и нажмите предпоследнюю кнопку снизу один (или два, не помню) раз - иногда почему-то сбивается выход на канал передачи данных. Кондиционер работает отменно, однако, немного шумно. Карта-ключ размагничивалась два раза, обратная процедура на ресепшене занимала не более 30 секунд, но неприятно. Порадовало большое количество вешалок в шкафу, с сантехникой полный порядок. 5. Контингент В целом все очень приличные, культурные люди. Никаких столкновений между проживающими, всё мирно, тихо и чинно. Приятно жить в одном отеле с людьми, которые думают о своём лице и чести даже на отдыхе. Хотя, позволю заметить, была одна русская семья, которая вела себя черезчур вызывающе - очень много пили и постоянно ругались между собой, очень громко разговаривали, по-хамски вели себя с обслуживающим персоналом. Моё отношение однозначно - если Вам плевать на то, что про Вас подумают другие, то не позорьте хотя бы страну за её пределами - потом и складывается такое впечатление от русских туристов. А так в отеле с этим полный порядок. Разницы в обслуживании замечено не было - все одинаково отзывчивы и приветливы ко всем гостям. 6. Сервис - 5 баллов Большинство людей говорит на русском, однако английский не помешает. В любом случае Вас поймут и попытаются помочь. 100% персонала знают "привет-пока-как дела-хорошо" и прочие нужные фразочки. Встретив сотрудника отеля, не поздороваться у Вас не получится - обязательно затронут, спросят как Ваши дела, хорошо ли проходит Ваш отдых, всё ли нравится - сразу позитивное настроение на целый день. На ресепшене все вопросы решаются крайне быстро. Отдельное спасибо нашим девочкам Олечке и Наташе! Обязательно всё расскажут, покажут, посоветуют, возьмут за руку и отведут куда нужно. В ресторане без внимания также не останетесь, непременно спросят, желаете ли что-нибудь выпить и т.д. Убираются довольно неплохо, но, как водится, пыль специально не искали, чего не советуем и особо сердобольным. Чаевые давали один раз - $1, на качество уборки никак не влияет. Уборщик очень весёлый и хороший парень, кстати :) Сервис у бассейнов и на пляже отличный. Разносят холодные кусочки дыни, воду, протрут очки, побрызгают мятной водой (у меня лично слёзы на глазах от удовольствия были при спреинге:) Однако первый день Вашего пребывания на пляже/у бассейна советую проводить в наушниках - завидев Вашу незагорелую "шкурку" на Вас посыпятся тонны предложений - кому-то, может, и приятно, но меня раздражает излишняя назойливость - и спа (кстати, довольно дорогие процедуры: за 1,5-часовой комплекс для загара вы отдатите 110EUR), и экскурсии я сам найду, если мне надо будет. Причем продолжаться может и не один день, а два-три. Спасает отличное слово "подумаю" и улыбочка :) Касательно остальных прелестей - отельный шаттл в Наама-Бей. Расписание у консьержа и на листке, что лежит в номере. Для тех, кто желает распланировать всё заранее: автобусы следуют в 10, 16, 19, 20, 21 час и возвращаются соответственно в 12:30, 18:30, 22, 23 и в полночь. Резервация предварительная у консьержа. Есть бизнес-центр, можно пользоваться компьютером и распечатать что нужно (посадочные талоны на обратный путь, к примеру), воспользоваться факсом. Обмен валют на ресепшене - курс везде одинаковый, что в местных банках, что в палатках, что в отеле - за доллар дают 7 фунтов (точный курс в отеле $1=7.02LE). У консьержа можно заказать отельное такси (не путать с городским) - поездка будет более спокойной и комфортной, более того, цена ниже. Отдельное спасибо за интернет. Wi-Fi бесплатный везде на территории отеля - можно пользоваться и в лобби, и в библиотеке, и у основного бассейна, и в ресторане. Можно также взять шнур и использовать интернет у себя в номере (беспроводного там не имеется). 7. Анимация Ненавязчивая. Для меня это плюс, несмотря на то, что мне 19:) Хочешь плясать - пляши, не хочешь - насильно не заставят. Расписание всех анимационных событий также можно найти у себя в номере. Вечерние шоу вполне приличные. Порадовала почти ежедневная живая музыка в отеле - можно послушать гитару, скрипку, фортепиано. 8. Бассейн и пляж Бассейнов много : (есть вроде бы и крытый, но про него не могу сказать, т.к. не был) бассейн с тёплой водой и джакузи (работает с 10 до 20) - глубина 130 см; основной - работает с 10 до заката, глубина 160 см; также бассейн на нижней террасе - в нём играют в волейбол, глубина 160 см; детский бассейн (60 см). Свободные шезлонги имеются всегда, бежать с утра с целью занять место не нужно. Пляж чистый, лежаков очень много, около 70% из них свободны вне зависимости от времени. Купаться, к сожалению, можно лишь до 17:00 - потом к берегу приплывают морские ежи и другие опасные рыбки, в принципе, пляж не закрывают, но предупреждают об этом. Риф для начинающих - самое оно. Рыбки есть, красивые, разноцветные. Чуть правее от понтона жизнь кипит - там много и кораллов, и рыбок. Маску и трубку обязательно (можно взять напрокат)! Если Вы с маленькими детьми - то точно не сюда. Вход в море только с понтона, глубина около 4 метров. Для неумеющих плавать тоже довольно проблематично (можно взять жилет напрокат, $4). 9. Питание - 4 балла Тут подвело разнообразие, поэтому 4. Теперь подробнее. Мы отдыхали по системе HB, обедали либо в Наама-Бей, либо же не обедали вообще и чувствовали себя при этом отлично. Поэтому про обед сказать ничего не могу. Экспресс-меню, подаваемое на завтрак и ужин: Завтрак: очень много выпечки - круассаны, плюшки, слойки, пончики (всё не перечислишь) - вкусно, всякие омлеты и яйца в различных вариациях (для меня это пустой звук), много сортов варенья (отличное!), йогурты (не очень). Из фруктов - белый грейпфрут, апельсин, дыны, бананы - самое печальное в том, что ассортимент фруктов на завтрак не меняется абсолютно. Имеются также сосиски (говяжьи и куриные) - есть можно, но восторга не испытаете, желающие могут сделать тосты, также есть тушеная фасоль (немцы уж больно её любят). Много видов мюсли и каш, молоко горячее и холодное в наличии. Колбаса не очень вкусная (покупали и просто в супермаркете - такая же), сыр вполне сносный. Салат "сделай сам" тоже довольно печальный (для меня это жирный минус, потому что я люблю сам компоновать, что я хочу) - набор один и тот же, меняли только сорт листьев салата, в качестве заправки стоит один майонезный соус (на дух не переношу) и несколько видов оливкового масла, настоенных на разных вещах (очень люблю, но здесь как-то не зацепило, на перце и на розмарине как обычное на вкус, расстроило). Но все эти минусы перебивает наличие ледяных фрешей - за счет этого хотел поставить 5 за питание, но рука дрогнула :) Ассортимент: обязательно два "баллона" апельсинового, каркаде (микс вишни с чем-то), и сменяющие друг друга ананас и гуава. Есть также минеральная вода. Чай/Кофе разливают официанты по Вашей просьбе, если вы заранее знаете, что не будете горячие напитки - поставьте чашечки вверх дном на блюдце и к Вам приставать не будут. Ужин: как повезет, иногда шик и блеск, иногда печаль и тоска. В первый день прибытия вообще чуть не поседел - были сплошные макароны, думал, буду голодать, ан нет:) Подают: хлеб печеный в разных вариациях, огромный ассортимент спагетти, но вот заправок к ним немного + болоньезе почему-то подают холодным - не порядок. Есть детский стол, однако, чем уж он отличается от обычного, мало понятно. Если у Вас ребенок еще маленький - то советую брать с собой, иначе будут проблемы. Тот же мой любимый салат "сделай сам" (о нём выше), 7-8 видов других салатов (уже заправленных), арбуз кусочками и другие фрукты (тут ассортимент тоже невелик: бананы, виноград, апельсины, персики ("дичка"), вкусные ярко-красные яблоки). Огромная стойка со всякими сладостями - всё очень вкусное, разнообразное, всё не перепробуешь. Сладости на европейский манер, я же больше люблю восточные - чтобы всё очень сладкое, с мёдом, орехами - а этого почему-то не более 2-3 видов всегда, не смертельно. Те же сосиски с завтрака. Обычно два вида супа (на мой взгляд, не супер), обязательно рис, и несколько видов горячего (из них что-то обязательно на гриле). У любителей морепродуктов будет уныние, предупреждаю сразу - готовят хорошо только рыбу, кроме неё имеются кальмары (с местным акцентом "каримааааааари" - очень смешно говорят, смеялись до резей в животе) - приготовлены отвратительно, как резина. Частенько бывает жареная утка (вполне себе, если не поливать соусом, который предлагают - ужасный). Пицца тоже иногда бывает, вкусная. Роллов при нас не было (но если б и были, то явно, пробовать их не стоит, ибо вкус, понятное дело, от оригинала будет далёк). Есть несколько ресторанов a-la carte, но о них Вам доходчиво расскажут на пляже или при прочих удобных обстоятельствах, так что забивать голову читателям не буду. Для отдыхающих по системе AI скидка на обед и ужин 25%, для HB скидка 25% только на ужин. Номинальная цена ужина на одну персону, около 360LE (1LE=4.75RUB). Если у вас HB, но Вы хотите отобедать в ресторане (основном, шведский стол) - это обойдется Вам 240LE. Что касается любителей алкоголя - если у Вас HB и Вам привычно бурное изливание алкоголя - добро пожаловать в Duty Free. Напитки довольно дорогие, к примеру: 50мл виски/джина обойдутся в 70-90LE. В городе ничего не купить - в основном подделки или же полное отсутствие алкоголя (мы были в Рамадан, возможно, ввиду этого). Если вы отправляетесь на экскурсию и Вас не будет на завтраке, то Вы можете взять в отеле сухой паёк - для этого подойдите на ресепшен. Лучше сразу сказать "breakfast box" - с пайком могут не понять:). В него входит: яблоко, пакетик сока, бутылка воды, и два огромных сэндвича с куриной грудкой и сыром. 10. Развлекательные мероприятия и шоппинг Еще раз для любителей сэкономить десятку-другую долларов: у туроператора цены на экскурсии завышены в 1,5-2 раза (думаю, об этом знает и начинающий турист). Палаток с экскурсиями в Наама-Бей просто море, бери - не хочу. Следует отметить одну контору - Kenouz Tours, вместе с ними хотели поехать в Иерусалим. Подкупила наша девочка Саша - думали, все будет отлично. Однако, после приобретения экскурсии, в день отъезда решили на всякий случай зайти в офис - и что вы думаете? Мы тысячу раз говорили, что желаем отправиться в субботу, число она заполняла сама (сами знаете, как это бывает, на отдыхе абсолютно забываешь числа) - и поставила вместо 13.07 - 15.07, а 16-го мы уже должны были лететь обратно (экскурсия занимает около 30 часов). На наши претензии ответила что мы сами виноваты (а это действительно так, доверяй, но проверяй), даже не думала приносить извинения, еле выбили деньги обратно. Так что думайте сами, решайте сами (будьте осторожнее, в общем). В итоге нашли места на этот день в другой фирме - называется Blue Sharm - рекомендую! Офис выглядит как офис, а не палатка, и далее качество только подтвердилось. На автобус-трансфер мы опаздали (причины описывать не буду), но, доехав до их офиса на такси, нас пересадили в машину и отвезли к тому месту, где из одного автобуса всю группу должны были пересадить в другой (и это за символическую плату в $5!, а ехать было около 25 км!) - вошли в положение, помогли, проблему решили крайне быстро, огромное им спасибо! Забегаловок тоже туча. Днём они работают вяло, в "полную силу" заведения работают в основном вечером-ночью. Цены намного дешевле, чем в отеле - мы были в ресторане Floka - очень вкусные морепродукты, можешь выбрать сам, что тебе приготовить (всё выкладывают перед тобой), а кальян, чай, гарнир, лепешки - бесплатно :) главное, понравиться администратору. В худшем случае кальян обойдется Вам $1 - рай для любителей попыхтеть, только сразу говорите, что гашиш Вам добавлять не надо)))))))) О прелестях возможности торга с местными торговцами, думаю, все в курсе. Из заведений европейского уровня - Hard Rock Cafe (на уровне, очень достойно, цены не из низких, но порции у них просто огромные, не думайте, что они просто так указывают во многих блюдах цену за 1/2 порции - рассчитывайте силы :), не забывайте, что к Вашему заказу добавят в общей сложности 22% налога (10 за обслуживание и 12 что-то вроде НДС), так что сумму, которую вы должны будете оплатить, можно рассчитать, умножив сумму заказа на 1,22 - считайте деньги в кармане! Имеется и Rock Shop, где можно купить футболки (около 200-250 LE), бейсболки (150LE), цепочки и брелоки (100-120LE). Любителям ночной жизни, конечно же, в Pacha. Билет заранее стоит $20-25, в зависимости от вечеринки - они проходят каждый день, но самый сок в четверг (House Nation) и в субботу (заметим, что тот же Пегас возит за $10 в понедельник, но там сплошное уныние). Я почему-то побоялся покупать билет у местных и решил купить на входе - обошлось $36 (скупой платит дважды, в фунтах немного дешевле - 240LE, коктейль бесплатно). Клуб большой (в отличие от Pacha Moscow), несколько баров, имеется бассейн, но треть клуба по каким-то причинам не функционирует. В клубе действует собственная валюта, обменять доллары, фунты и евро можно на самом входе. Если платить наличными - принимают только фунты (меняйте заранее!). Имеется Pacha Shop (цена на футболку около 260-330LE). Коктейли и обслуживание так себе, благо люблю этот бренд не за них. Музыка отличная, DJs знают своё дело! Купание в жидком азоте тоже супер! Говорят, что Space лучше, но в нём не был, поэтому говорить не стану. Касательно продуктового шоппинга - все минимаркеты на улицах ужасно дорогие. Ваш выбор - Carrefour, супермаркет, который легко найти рядом с конторой Blue Sharm (по главной улице до стоянки такси, затем налево). Цены копеечные (к примеру, газированные напитки в стекле ("из детства", которые продают у нас в среднем за 60-80 рублей), стоят 1.85-2.25LE. Если короче, то что-то вроде нашего Ашана. Есть всё, начиная с мелочей и заканчивая телевизорами. 11. Итог В общем, имеем отличный отель со своей, "камерной", как тут уже говорили, атмосферой. Молодежи и людям, любящим погудеть и поплясать, точно не сюда. Отлично подойдет для респектабельного отдыха с семьёй. Размещение и сервис заслуживают оценки "отлично". Питание немного портит общую картину, точнее, даже, не столько его качество, сколько отсутствие разнообразия. Вход в море только с понтона оцениваем как изюминку. Близость к аэропорту и к центру Наама-Бей - тоже отличные мелочи. Однозначно советую, всё очень понравилось, несмотря на маленькие минусы - однако все мы понимаем, что идеального отеля, по всем параметрам отвечающему запросам любого гостя, просто не существует. А Stella Di Mare точно заслуживает звание отеля, который старается стать идеальным во всем. Спасибо всем, кто дочитал до конца! :)