Отдыхали с мужем с 2 по 12 января. Прилетели утром в Египет, в отель привезли где-то в 10-30 утра. В отзывах все пишут, что их без проблем сразу утром и заселяли... У нас дело было так: Вначале все было оперативно: никто не толпился у стойки ресепшн, всех рассадили на диванчики на лобби, принесли анкеты, потом браслеты раздали, а потом сказали подойти к ресепшн ровно в 2. Ну мы даже не расстроились, это нормально селить в 2 часа, все по правилам. Хотя и были очень уставшие от ночного перелета, мы пошли гулять по улице Иль Меркато. Мы по прошлым поездкам уже там бывали и нам всегда нравилась эта улица, потому и выбрали этот отель. К сожалению утром многие магазины еще закрыты, многие вообще открываются только после 3 часов дня. Мы вернулись в отель. Очень быстро нашли все 4 бассейна, 2 на крыше, 2 внутри. В отеле очень красивые интерьеры, везде росписи, типа фресок, красивая мебель в старинном стиле. Для нас оказалось неожиданностью, что отель - это по сути весь этот длинный дом, тянущийся вдоль улицы Иль Меркато, а помимо этого дома нет ни садиков, ни двориков, ни клумб - ничего! Я то думала, что за фасадом отеля, внутри, территория продолжается. Хотя там есть две аллеи, но одна из них - это просто место, откуда автобус забирает вас на пляж. В час дня мы пообедали, потом еще посидели на лобби какое-то время и в 2 пошли к ресепшн. НАм сказали так: "Друг, подожди еще 10 мин, я попытаюсь найти для вас номера получше" Окей, мы же только обрадовались. Номера получше! Через 10 минут снова подошли, спросили, ну как, мол. Подбежал второй и начал нам рассказывать арабскую сказку: ваш номер без балкона и далеко от ресепшн, надо еще мол подождать, но есть подарок, хороший номер... Все это на ломанном русском. И мы не понимали, они нам хотят подарок или с нас хотят подарок получить. Давать деньги за номер получше особенно после вот такого как-то не захотелось. Нас почему-то вывели с ресепшн в сторонку к диванчику и полушепотом начали с нами говорить, опять на ломанном русском и тихо-тихо, отчего было еще менее понятно, чего он там хочет. Мы были очень уставшие и спросили прямо: что мы должны сделать, так и скажи, денег дать? или что? Мы не понимаем! Он сразу стал говорить тише, подмигивать, улыбаться. Мы сказали что ничего не будем платить, селите нас в любой уже номер. Мы вернулись на ресепшн и сказали: тут говори! После этого, нам как-то грустно отдали ключи от этого номера с балконом и другой человек проводил до номера. Потом в дверь постучали - багаж! Мы достали доллар, по привычке, отдали парню, а он говорит: всего 1? Мы: мало? Он: обычно дают 5... Мы вежливо попрощались с ним и закрыли дверь. Номер был неплохой, аккуратный, далеко от ресепшена, но зато близко к выходу на Иль Меркато и нам все понравилось. Балкон был с видом на Старбакс и амфитеатр. Мне нравилось иногда проводить время на балконе и слушать музыку, которая играла на улице. В номерах стоят самые современные отельные сейфы. Мы таких сейфов даже в Мексике, Доминикане и на Кубе не видели. Телевизоры ЖК. Минибар платный. Не приносят даже воду. Даже при заезде. Воду лучше покупайте не в отеле, а в супермаркете. Там стоит около 3 фунтов. Причем обазательно меняйте деньги на фунты! Много сэкономите! В банкоматах курс около 6.4 фунта за доллар, а в багазинах вам будут считать как за 5 или 5.5. И если вода стоит 3 фунта, а за 2 уже 6 фунтов, то вам округлять ее до 2 долларов! И так во всем! На счет питания! Это главный козырь отеля! Из всех 10 моих поездок в Египет, в этом отеле кормили просто на славу! Утром все как во всех отелях: яичница, блины, сосиски, хлопья, йогурты, фрукты и тп. В обед по-разному, но всегда есть, что поесть и всегда вкусно. А ужины!!!! Это просто шедевры! Пироги с семгой, ролы, луоетики типа нашего холодца, креветки, кальмары, рыба. Всегда несколько видов мяса. Как бы мы не пытались держать себя в руках..... Отдельного внимания достойны десерты! Я вообще почему-то в отпусках никогда их не ем, при том, что сладкоежка. Но в отпуске почему-то не охота. А в этот раз были ну такие необычные, не как везде, десерты, что я не устояла: и мороженое, и муссы с ягодами(вишней, черникой и тп), были еще какие-то пироженки из цельного фундука и грецких орехов. Одним словом, вкуснотища! Пляжи. Их 2! Автобус забирает вас с заднего двора ресепшн каждый час. В 9.00, 10.00, 11.00 и тп. Сначала везет на корраловый пляж Reef Oasis, до него автобус едит минут 5-7. Пляж маленький, и нам просто не хватило место. Но если приезжать туда часов в 9 - думаю, места будут. На этом пляже все напитки и перекусы за деньги! Дальше автобус везет на второй пляж Blue Sky, песчаный, он находится с другой стороны от отеля в закрытой бухте, возникает даже ощущение, что это озеро. Т.е. с берега пляжа вы увидите не линию горизонта, а второй берег. Пляж очень маленький и узкий. Зато здесь напитки все включены и можно перекусить бургерами и картошкой фри. Там прям меню дают и выбираешь сам, что хочешь. И это все тоже включено. Мест нам хватало.но правда часто мы были единственные на пляже, так как в этом году январь уж больно холодный в Египте. Дули сильные ветра. И если купаться в море еще ничего, то выходить потом на ветер - холодно! Мы купались в море только 1 раз, остальное время просто лежали и читали. Сервис и персонал. В общем и целом, не считая того случая с заездом на ресепшн, персонал был вежливый и работал хорошо. В отеле работает русская девушка Юля, она каждый день подходит к туристам, спрашивает, все ли хорошо, есть ли какие-то претензии. Когда мы рассказали ей про наше заселение, нам в качестве компенсации дали талон на поход в ресторан Чарльстон(находится в корпусе отеля снаружи напротив Старбакса, но работает сам по себе и платно). А потом еще по возвращению в номер мы обнаружили тарелку фруктов, бутылку воды и письмо с извинениями от самого главного менеджера отеля. Безусловно, это подкупает. И понятное дело, что раз такой подход к гостям, то отель будет и дальше стараться исправлять все недочеты. Это радует! Все официанты и бармены работают хорошо, с шутками-прибаутками, улыбкой. Анимация как бы есть, а как бы ее и нет... Работают 2 девчонки, русская и итальянка, но так как итальянцев нет в отеле, она отвечает за англоговорящих туристов и еще она детский аниматор. Еще работают 2 парня египтянина. Русская девочка к нам ни разу не подошла, а итальянская иногда подходила, предалагала петь в караоке или поехать на дискотеку. Когда мы только приехали, на крыше вечером устраивали конкурсы красоты, караоке и несколько раз приезжали артисты с восточными танцами. Когда стало холодно и сильно ветренно, вечернюю анимацию стали проводить на ресепшн. Внизу у внутреннего бассейна стоит биллиард(25 фунов в час) и бесплатный пинг-понг и настояльный футбол. Из-за холодной, ветренной погоды мы часто играли во все, что можно в отеле, чтобы хоть как-то развлечься. Там же, где и прямоугольный внутренний бассейн, расположена детская анимация, рядом спортзал. Играя в биллиард, мы всегда слышали музыку и детский смех из комнаты детской анимации. Им рисовали на лице усы и носы. Иногда от скуки мы уже думали присоединиться. Радует расположение отеля. Минус только в отдаленности от моря. Но кругом кафешки, Старбакс, Макдональдс, KFC, магазины известных брендов одежды, на улице Иль меркато, если идти по стороне отеля - никто не пристает! Недалеко от отеля есть дельфинарий, но на наш приезд он был закрыт на ремонт, сказали, что через неделю снова будет работать. Есть еще и картинг, до него идти 5 минут. Мы ходили на вечернее шоу в Альф Лейла Ва Лейла, ходили еще на крокодиловое шоу, в рыбный ресторан Фарес( он кстати есть еще и с старом городе, кормят в обоих одинаково вкусно). Еще ездили на такси в Сохо сквер, но это уже далеко от отеля. Рядом с аэропортом. Там очень культурно, продавцам запрещено приставать к туристам, там есть каток, айс бар - вам выдадут тулупчики и запустят в бар, где все сделано из льда! Кроме того на этой улице просто красиво! Есть поющий фонтан и арена, где танцуют и поют! Очень советуем! В целом про отель сложно сказать, советую я его или нет. Нам было скучно, но была бы нормальная погода - мы бы проводили весь день на пляже. Вобщем-то, отель не виноват в погоде :)