Отдыхали в августе с 15 по 26августа,уточню, что отдыхать не планировали- поехали по горящей путевке(бронировали менее чем за сутки до вылета),поэтому великих требований к отелю не было, цена соответствовала качеству! Приехали в отель после 15-00,дневной ресепшен- несколько человек, толку от них нет, нам предложили пойти обедать-я отказалась, что бы быстрее заселили(те, кто с нами заехал и пошел есть-потом еще дольше заселялись)! после нас заехали арабы и ресепшен сразу стал обслуживать их, а потом только стали обслуживать русских гостей! ресепшен пытался заигрывать и правильно в предыдущих отзывах писали лукаво улыбался, дали ключи и расписание завтраки-обеды-ужины и ничего не объясняли ,все бассейны ресторан и автобус на пляж это все мы выясняли сами, а вот ночной ресепшен и менеджер-очень приветливы, всегда рады ответить на любой вопрос. Корпус у нас был посередине отеля, мы в основном ходили пешком до него. номер 5204-был промо без балкона, фотографии в отзыве! в номере все работало, единственное, когда принимаешь душ вода стекает на пол, но это недочет работников которые устанавливали ванную и перегородку, ну и плюс в мусорное ведро нет пакетов! мебель слегка поцарапана, холодильник работает, русский канал есть. Уборщик у нас приходил каждый день, каждый день оставляла чаевые, убирал нормально-но полы не мыл, крутил нам из полотенец: черепаху, человечка, крокодила, лебедя и тд.Территория отеля вся чистая и ухоженная,что номер не в главном корпусе-в этом есть и плюс,в главном корпусе шумновато-дискотека вечером и живая музыка(нам понравилась) Питание у нас было все включено, для 5звезд слабовато, один раз были проблемы с желудком, а на пляже люди постоянно обсуждали эту тему !персонал в ресторане отеля приветливый, что удивило в ресторане отеля, это то, что чайных, десертных ложек нет-вместо них одноразовые пластиковые! Но еще больше удивили наши отдыхающие, которые постоянно приходили и в ресторане наполняли из куллера бутылки воды, вода в маркете стоит 4фунта У отеля 2пляжа,один коралловый, другой песчаный. От отеля ходят 2автобуса каждый час, в автобусе места всем всегда хватало, песчаный пляж первые 3дня был Туркуас бич, а через 3дня поменяли на Хала бич-к нему ехать чуть дальше! на пляже шезлонгов достаточно, полотенца на входе получаешь по карточкам,которые получил вместе с ключом при въезде в отель, на пляже отличный бармен Мустафа и остальной персонал хороший, есть мини-маркет мы покупали там тапочки для купания 5$,игрушки ребенку для моря и прям на нашем пляже дайвинг-лавка, рядом справа можно покататься на банане! коралловый пляж больше подходит для взрослых, а песчаный для семей с детьми, в море не сразу глубоко-это как раз и хорошо для детей, в море буйки, за буйки ни-ни, сразу свистят кричат, чтоб плыли обратно! На песчаном красивых рыбок почти нет, только маленькие рыбки плавают, морскую звезду видели,чтобы посмотреть рыбок лучше ездить на коралловый пляж! Море прекрасное, а так в Египте в августе жарковато. В отеле 4 бассейна, есть и для детей! мини-клуб для детей почти не работал, несколько дней не работал вообще, потом висело объявление «мы на бассейне»,потом повесили расписание часов работы, вечером для детей на 3этаже где бассейны проводили мини-диско, детям нравилось! детского меню в ресторане заявленного на сайте в отеле нет! Позапросу предоставили детскую кроватку-состояние ужасное вся разбита,матраса нет-ребенка в нее не ложили,просто поставили со своей кроватью рядом-чтобы не упал Территория отеля совместно с торговой улицей IL MERCATO,если выйти из главного входа в отель и пройти 100метров,есть маркет(вода, соки, молоко, чипсы, шоколадки и тд),обменный пункт, магазинчики с одеждой- удобно, что все рядом! так же не далеко есть базар и там полно всякого египетского барахла ,магнитиков, папирусов и тд, по пути на пляж есть OLD MARKET,его еще называют Старый город,это базар и тут же строят большую мечеть(когда прошлый раз были в Шарм-Эль-Шейхе,пришли как-то днем на этот рынок, а у мусульман в это время было-время молитвы, все мужчины с рынка наверно 100человек,может даже больше-на ковриках молятся, прямо на главной дороге этого рынка),и в отеле весь персонал только мужчины! местных женщин на улице очень мало, на соседнем пляже только много и в основном все в закрытых плавательных костюмах