В данном отеле отдыхали 2-ой раз (до этого в 2009 году) ВСЕ БЫЛО СУПЕР. За наш долгожданный отпуск мы отдали 145 тыс. с 30.12 по 12.,01( АНЕКС ТУР). Последние деньки я считала по минутам. В аэропорте встретили хорошо, быстро и гид был нормальный. По приезду в отель нас разместили в VIP попросили немного подождать. Номер дали ТИПА ПРЕСТИЖ возле моря, до него везли на электромобиле (мы подумали вот это сервис)))))). Это были самые приятные минуты за 13 дней. И потом началось! Номер грязный, стулья сломаны, тараканы дохлые везде, ванна не работает (не набирается вода), постельное все в пятнах, вместо одной кровати две. Ванную ремонтировали до 1 часа носи, приходили от 1-го до 3-ех человек ЖЕСТЬ. На следующий день попытались поменять номер, встретились с ХАМСТВОМ персонала и ГИДАМИ из АН.....ТУР. Гидов кроме экскурсий ничего больше не волнует (мало того отказавшись от экскурсий были посланы). РУГАЛИСЬ ДВА ДНЯ ВСЕ БЕСПОЛЕЗНО. Отпустили ситуацию....думали будем наслаждаться морем и солнцем (но погода подвела...из 12 дней загорали 3, в море купались 1 день, постоянно красный флаг и холодно). На пантоне у нас пытался отнять полотенце работяга....за малым муж уму не втащ-л. Бассейн главный у бара не нагревался....только лягушатник и детский (в отеле 1800 человек на новый год). Пляж грязный все разбито, возле бара воняло туалетом, посуда антисанитария полная. Питание отвратительное...после НГ гнилые фрукты выложили на обед 1.01.15. Мясо кстати тоже....На главном входе бегают тараны. Все остальные дни все в том же духе. Рождество вообще отстой (как и на НГ, огромные очереди за едой). Последние 4 дня провели в номере, ждала отъезда домой. ГИД вывесил что заберут из отеля в 5.30..... просили в ожидании 3 часа (лучше бы поспали), а он даже не появился. ОТЕЛЬ не рекомендую ни кому. Очень грязно. Еда ужас. Сервис на 3-еу еле тянет (ХАМСТВО) Алкоголь (разбавленное пойло) Бассейны с ледяной водой.