Сразу же по приезду нам одели браслеты, что уже большой плюс. мы приехали около 11-ти дня, до заселения было пару часов так что у нас была возможность поесть и попить посмотреть территорию. площадь отеля большая с красивым оформлением. множество бассейнов, зеленых насаждений, пальм + такая же большая площадь Rehana 5..... И вот настало время заселения.....нам на двоих с женой дали номер с двумя отдельными кроватями, других мол нет)). Пришлось на ресепшене чуть чуть пошуметь....нужный номер нашелся....причем корпус в который нас заселили оказался совершенно пустым!!!! Номера в принципе нормальные: все работает, все есть. и так прожили несколько дней...... Чтобы принесли утюг нужно было позвонить на ресепшен раза 3 и через час, а то и 2 часа утюг успешно доходил до нашего номера. Где то на 5-ый день после уборки номера мы заметили что полотенце не меняют, а просто аккуратно обратно складывают. Нашел сам этого уборщика попросил поменять полотенце....поменял.....разворачиваю, а они грязные!!!!!отдаю их ему обратно......новые в этот день так и не принес! звонил на ресепшен, подходил к гиду...бесполезно!!! на 8-ой день в номере вырубился свет. звонил 4 раза чтобы сделали...нет никого...прошло 6 часов. пока не закатил скандал на ресепшене никто и не подумал пошевелиться!!!!!Сделали.....но кондер не работал, так и не сделали хотя и обещали. больше не звонил и не говорил..надоело...честно!!! на еду не жалуюсь, не голодали))) В шарме 2-ой раз, в первый тоже был в 4-ке. Если сравнивать то в первый раз сервис и отношение персонала было намного лучше, но в отеле было мало молодежи, было скучновато. Здесь очень много народу в т.ч. молодежи и намного красивее территория!