Отель Лагуна, который Пегас заявил как полную 4* на всё включено, не тянет даже на 2*!!! Моя семья не в первый раз в Египте ( я, муж, дочь 9 лет и сын 3 года). То что мы увидели здесь, не передать словами. После длительного перелёта из Уфы в Хургаду, а затем автобусом 4,5 часа до Марса Алама, казалось нам что самое тяжёлое позади. Но не тут то было!!! Гид, который привёз нас в Лагуну, 2 раза разворачивал автобус туда и обратно и долго не мог понять где же находиться рессепшн??? Выйдя из автобуса, он попросил нас подождать пока он его найдёт.Рессепшн долго ему искать не пришлось)) честно и мы и он сначала подумали что это какое- то подсобное помещение для сотрудников отеля!!! Когда мы все зашли в это скажем так "скромное помещение" гиду и нам стало не по себе, но он ничего нам так и не сказал.Прождав с гидом 20 минут, мы всё таки дождались сотрудника отеля. Как потом выяснилось, звали его Мамут ( работник занимающийся заселением туристов в отеле). При виде его у нас волосы встали дыбом. Этот страшный дядька в грязной футбольной майке, в нелепых шортах, а на ногах одеты грязные жёлтые кроксы, в очках с большими лупами, да ещё и беззубый, начал что-то объяснять на своём непонятном нам языке и одевать нам браслеты.Самое интересное что мы купили путёвку в Лагуну бич, на рессепшене было написано название Долфи, точно не помню, на браслетах написано Look, а на ключах от номера написано Ann Nakary Resort((( т.е. ребятки зашифровались конкретно))) Заселение прошло быстро. Огромный номер, с хорошей мебелью, но увы очень грязный и пыльный((( Судя по обстановке уборка здесь не производилась вовсе)) так оно и было в действительности(((Сантехника здесь протекала полностью и унитаз и раковины(( огромные лужи постоянно((Мой маленький сын упал наступив на одну из луж и сильно ударился затылком об плиточный пол((хорошо что всё обошлось без сотрясения!!Правда очень сильно плакал(((Электроприборы здесь не работают до темноты, просто отключают электроэнергию в целях экономии. Обед принесли в номер. Он состоял из холодного риса какой-то котлеты и тарелки засохших овощей и каких-то фруктов плотно закрытыми пищевой плёнкой. Мы с мужем голодные с дороги поковырялись в тарелках, а дети даже не притронулись оставшись голодными((( Переодевшись мы решили посмотреть на территорию отеля.Честно говоря выйдя из номера мы решили что мы здесь одни.Гробовая тишина и не единой души!!! Жуть!!! Дойдя до бассейна мы увидели людей. Это была т.Люба и её сын, которые нам изложили тяжёлую обстановку в отеле с питанием, анимацией и т.д. И даже посочувствовали нам и нашим деткам. Отзыв т.Любы выше. Прочитав его я просто в шоке. Человек, который всё обгавнил в наших глазах, теперь пишет что всё отлично в отеле. А нас обозвала алкашами и дебоширами, да ещё и не родивыми родителями((( Как таких людей земля носит!!! И моих детей туда приписала(((чушь полная!!! никто к ней в номер не ломился и замок ей мой сын не ломал!!! Небось сама его и сломала(((А за клевету т.Люба можно и ответить!!!Вам уж точно ничего не надо было((( куда Вам!!!Вы лежали в номере на кровати платили деньги за то что Вам приносили поесть прямо в кровать!!! Желаю Вам здоровья и похудеть немножко чтоб жизнь немножко закружилась перед Вами!!!Детей своих учить надо!!!! Сыночек то Ваш ходил в соседний отель питаться, обманным путём переворачивая браслет((( ай яй ай(((Себя знайте на будущее!!!! Алкоголиков среди нас не было(( а за ужином я сама видела как Вы пили алкоголь!!! так что не надо здесь трезвенника изображать!!!Ещё что-нибудь увижу написанное про мою семью а тем более моих детей подам на Вас в суд за клевету и ложь!!!! Бассейны грязные(( на дне слизь((( на территории мусор валяется(( Море никакое!!! как сказал мой муж и другие наши туристы(( чтобы искупаться в море надо пройти км по кораллам с водой по щиколотку(( мой супруг так и не рискнул дойти до глубины(( пантона здесь нет((лежаки грязные(( Детская комната заявленная туроператором Пегас закрыта(( бассейн детский тоже очень грязный!! Вообщем цивилизацией здесь и не пахло!!! Врача здесь тоже нет!!! только по запросу может приехать через 2 дня((( На ужин нам предложили пиццу, посчитав нас по головам, испекли на глазах в печке, и выдали нам всем поштучно.После, уложив детей в номере спать, мы решили посидеть в баре у бассейна со своими соотечественниками, где тоже увидели их растроенные лица и выслушали сплошной негатив по поводу отеля. Затем мы ушли в номер спать как и все отдыхающие этого отеля. С момента нашего прибытия в Лагуне было 14 человек.Утро мы встретили радостно(( полностью покусанные разными насекомыми(в номере их хватает((( к тому же ещё и ящерицы бегают по всему периметру номера((( Ужас!!! Покусанные на взводе мы пошли на завтрак, где я готова была прямо здесь расплакаться((( то что называется здесь рестораном, сараем только можно назвать(((извините но никак иначе!!! Пустые грязные кастрюли((( засаленная посуда(( грязные салфетки((( кошмар!!! Вместо 4х омлетов( из еды больше ничего не было) нам дали только три(((( на сына не дали, сказали что он маленький(((дети в этот момент переживали ужас!!! Здесь терпению нашему пришёл конец!!! я в слезах и в ярости побежала на рессепшн чтобы дождаться гида Пегас!!! По его приезду мы изложили свои условия пребывания в отеле, на что он улыбнувшись, пояснил нам что никто не виноват, мы должны были думать когда покупали тур в отель без отзывов(( криками и угрозой что мы с маленькими детьми по приезду домой подадим в суд на Пегас,мы добились что Хани начал звонить по телефону и с кем то разговаривать о нашем переселении в другой отель.Спустя 5 минут гид сказал нам что он готов сам отвезти на своём авто в другой отель( либо Реста Риф или Дримс Бич)на выбор.Зная положительные отзывы наших туристов из Уфы об отеле Реста Риф 4* мы с радостью согласились переселиться за 40$, заплатив их гиду, он взял с нас расписку о том, что мы не имеем претензии к Пегасу.Собрав быстро в номере чемодан, мы уехали из отеля на авто гида Хани! Хотя бы за это огромное спасибо Хани!!! Через день в Ресту к нам переселились наши русские туристы из Лагуны. Где мы все провели свой оставшийся отдых очень замечательно!!! ВЫВОД: Не при каких обстоятельствах не покупайте отель без отзыва!!! Никогда!!! Не повторяйте нашего горького опыта!!!! Моя семья ещё долго будет вздрагивать при произношении слова ЛАГУНА!!! Хорошего Вам отдыха Уважаемые читатели моего отзыва!!! Но только не в Лагуне!!!!