Добрый день, второй раз в вашем отеле. По приезду в отель заселили практически сразу, номер дали шале. Около самого моря. К персоналу претензий никаких нет, все приветливые и доброжелательные. Отдельное спасибо рускоговорящему менеджеру Татьяне и молодому человеку Хасаму на рецепшене. Всегда можно подойти с любыми вопросами . Номера чистые, все работает. Море-сказка. А то что не глубокое ничего страшного, кто едет с малышней самое оно! Были уверены, что вернемся и в третий раз, НО впечатление все таки подпорчено благодаря спа. Пошли с мужем на спа процедуру, в принципе процедурой были довольны.. Оплачивали мы картой Visa. Стоимость составляла 150 долларов за двоих, мужчина на рецепшене спа прокатал мою карту ровно на эту сумму, и сразу ришла смс ка, проверила все нормально, больше картой не расплачивалась, остаток по карте был верный. Больше смс не приходило. По приезду в Москву в магазине оплачивала картой и тут... выяснилось, что у меня на карте не хватает 450 долларов!!!! Я запросила в банке распечатку со своего счета, и что вы думаете этого же числа в спа прошло еще три оплаты на сумму 150 долларов каждая!! Как нам с мужем Объяснили в банке, как только мы ушли из спа они смогли еще несколько раз провести оплату!! Написали претензию в банк, будут вести расследование, хотелось бы что бы деньги вернули, как никак почти 23 000 рублей! Просьба менеджменту отеля, разберитесь со своими коллегами в спа-центе!!!