Отдыхала в отеле с 13.05.13 по 22.05.13. Да, действительно, возникли проблемы с заселением. Расчетный час в отеле - 12.00. Нас привезли в отель около 4.00. Был вариант либо ждать до 12.00, либо проплатить номер - $50. Но об этом должна меня была предупредить турфирма! Вины отеля в этом нет. Я оплатила и через 1,5-2 часа, что достаточно долго, меня заселили в номер, который был мной забронирован по путевке - Spa-room. Менеджер отеля мне сказал, что если мне не понравиться номер, то я могу подойти к нему 15.05.13 (видимо в этот день был большой отъезд) и меня бесплатно переселят в стандартный номер. Но как ни странно, Spa-room мне понравился. Это, действительно, маленький номер без балкона, но я отдыхала одна и поэтому мне наоборот он показался уютнее, чем стандартный площадью около 40 кв.м. Плюс моего номера, что прямые лучи солнца на окна не попадали, т.е. было не жарко. Окна выходили на территорию нашего отеля. Еда - ничего особенного, но голодным не останешься... У отеля, действительно, нет своего понтона и это проблема. С двух понтонов соседних отелей периодически гоняли... А коралловый риф был как раз у понтона Тропиканы. Его длина 1200м. Я развлекалась тем, что плавала туда и обратно... Что касается краж, то про них я ничего не слышала. Но к примеру, мой уборщик не брал даже оставляемые ему мною деньги... При этом оставался всегда любезен. Персонал, действительно, лучше относился к шумным итальянцам... Платное ли было экспрессо в баре или нет, я так и не поняла... В целом отдых мне понравился! Я не жалею, что выбрала этот отель, но вряд ли туда еще когда-нибудь вернусь.