Поделюсь своими впечатлениями об этом отеле. Наш отдых в этом отеле проходил в период с 24 мая по 13 июня 2014 года. Отдыхали с семьей с ребенком 5 лет и присоединившейся чуть позже подругой с ребенком 6 лет. Мы приехали в отель после 22 часов.Разместили нас очень быстро, номер был в начале 2 корпуса на первом этаже(французское окно) с видом на море. Оплата у туроператора была за номер стандарт, но за длительное прибывание в отеле 20 дней, наша семья получила этот номер в качестве бонуса. (дареному коню в зубы не смотрят, но ванная комната была с грибком). Но вид из номера был шикарным. В общем отдых понравился: прекрасное море, красивейший риф, зеленая территория, не плохая кухня, но это меню не 5* отеля, хотя был большой выбор мясных блюд, пакетированные соки, что касается выбора фруктов (бананы, финики, арбузы, дыни, яблоки, апельсины, иногда персики). Ожидали большего. Из ресторанов А-ля карте: SILK ROAD неплохой, остальные для меня так себе..... А теперь про сервис: уборка номера ежедневно, убирались нормально. Что касается обслуживающего персонала официантов, барменов ощутила на себе хамство, что заставило обратиться к менеджерам через представителя отеля девушки на гест релэйшн. Русских в этом отеле не особо жалуют. Это отношение чувствуется практически во всем. Основная масса отдыхающих это арабы со своими семьями немного немцев англичан туристов с Украины. Особенно поразили настойчивые непристойные предложения к моей подруге со стороны обслуживающего персонала что для отеля такого уровня просто не допустимо! (девушка была с ребенком без мужа). Администрации Гранд Ротаны следует отметить: не пора бы подремонтировать диваны (горчичного цвета) в основном ресторане - стыдно рабочие ведь есть!!! Анимация без фанатизма, главное вечерние мини ДИСКО было. Подведя итоги: сервис и питание не 5* отеля. Единственное и неоспоримое достоинство это территория и море. Но если говорить о Шарме, то это не плохой отель. Хочу отметить девушек с гест релэйшн Алену и Елену, это добросовестные работники, большое им спасибо. Всем удачного отдыха кто планирует отдых в этом отеле.