Дорогие друзья !!!! Можно бесконечно сравнивать отели, которые мы посещаем во время отпуска. Один лучше, другой хуже, но об этом позже. Мое главное впечатление об этом отеле - в нем ВОРУЮТ!!!!!!!!!!!!! Воруют хитро . По приезду в отель у нас была четко посчитанная сумма денег, в виде пачки, положенная в сейф номера. За пару дней до выезда нам понадобились мелкие деньги и открыв сейф я увидел нашу пачку не совсем в том виде как оставлял ранее. Естественно я ее пересчитал . Итог - мы не досчитались 1000 $ . Денег было намного больше, и хитрость воришки заключалась в том что мы просто не заметим визуально, а по приезду домой решим, что куда то потратили . Мы обратились в администрацию отеля после чего нам было устроено целое шоу с открыванием и закрыванием сейфа и обыском наших личных вещей ( я вот только не понял на что они намекали, что я припрятал свои деньги и предъявил отелю претензии !!!!!!!!) якобы у них такая процедура и вообще у них такого ни когда не было . Вот на пляже в отеле воруют сами же туристы ( во время нашего пребывания украли 3 телефона) , а у них это исключено. В общем потратив 3 часа я не захотел общаться столько же еще с полицией, потому что хрен им что докажешь с таким подходом. А теперь про отель объективно : красивая территория и красивый риф; лоби на 4*, номера - тоже не дотягивают до 5* - твердая 4*; уборка отвратительная - называется размазали размазали. Под кроватями вообще слой пыли в палец, в коридорах просто грязно; полотенца и постельное белье 4+ - сносное; стаф - неприветливый, в ресторане надо час ждать пока к тебе кто то подойдет и предложит напитки. Несколько раз уходили просто не дождавшись. В баре на пляже возле рыбного ресторана бармен вообще откровенный хам. Да и по приезду сначала заселили в ужаснейший номер, который называется стандарт, в 8 корпусе. После 3 часов хождения и доплаты переселили во 2 корпус, там тоже не фонтан, но радовала хоть близость к морю. Мы были вчетвером, 2 взрослых и дети 5 и 10 лет. Нам полагалось оказывается 3 односпальные кровати на 4!!! В номере просто больше не помещается, так зачем предлагать 4 местное размещение???? Мы 6 месяцев назад отдыхали в Rixos в Шарме, по сравнению с Rotana это небо и земля. P.s. Просьба к менеджменту отеля не утруждать себя ответом на наш комментарий типа: " дорогие гости, нам очень жаль, мы обязательно разберемся...." , судя по Вашему сервису, гости для Вас никакие не дорогие.... Бесплатный совет собственнику: смените генерального менеджера ( рыба гниет с головы!!!)