Sierra Resort 5* Sharm El Sheikh Отдыхаем в Шарме много лет - в декабре и апреле, выбирали Отель, который мог предложить: пляж в бухте Shark Bay, близость к SOHO SQUARE, подогреваемые бассейны, закрытые от ветра, система питания с выбором ресторана, возможность пользоваться SPA, спортзалом и расширенную систему «все включено». Только Отель Sierra Resort , который входит в Savoy Sharm Group, подошел по этим требованиям. -посетили в декабре 2012 года. -Туроператор Библио-Глобус - организация тура на «отлично». -Авиакомпания Трансаэро - выше всяких похвал. Самолет Boeing 747-400 - вылет и прилет с терминала Шереметьево F по расписанию. Удобная ранняя регистрация на рейс через интернет и комфортный перелет. Достоинства: -все в одном, система премиум AL, -качественное питание, -ухоженная компактная территория, -много бассейнов, -в номере чайный набор, халаты и тапочки, - SPA-центр с закрытым бассейном, сауной и спортзалом, -четкая и доброжелательная работа службы guest relation, -персонал Отеля понравился своей четкой работой, доброжелательностью и не только на территории Отеля, но и в ресторанах и барах SOHO SQUARE, - Хорошая организация безопасности туристов на территории Sierra Resort , Savoy, SOHO SQUARE. -дружелюбная и ненавязчивая анимация, -детский мини-клуб и детская анимация, - SOHO SQUARE с возможностью пользоваться услугами по системе премиум AL, катком, боулингом, кинотеатром, дискотеками Паджая и Калигула в Савое, -Отель входит в Savoy Sharm Group и вы получаете клубную карту "Savoy-Club", где начисляются баллы на следующий отдых. -Ежедневная газета на reception с новостями и мероприятиями, проводимыми в Отеле и SOHO SQUARE. Недостатки: близость аэропорта, вторая линия, не все корпуса новые, маленький выбор фруктов, на пляже неудобное место для проведения анимации и конкурсов. Guest relation Хочется поблагодарить Татьяну (менеджера guest relation), которая всегда доброжелательно и оперативно помогала в решении вопросов, связанных с нашим отдыхом. Очень приятно, когда служба guest relation интересуется недостатками сервиса, присутствующими в Отеле, и принимает все меры для их устранения. Заселение: Приехали в Отель в районе 10 часов, нам сразу предложили холодный чай каркаде, в 11-00 выдали браслеты, заселили в 14-00, спасибо работникам reception за возможность выбора номера (и это при многочисленном заезде и почти полной заселенности Отеля!). Оперативно выдали ключи от номера, книжечку по услугам Отеля, карточки на полотенца и книжки на премиум AL. Использованные книжки на премиум AL заменили новыми через неделю. Багаж был быстро доставили в номер, где нам рассказали и показали, что и как в номере работает. Номер: Размещение Standard Garden View. Номер в 6 корпусе на 2 этаже с видом во внутренний дворик. Корпус не новый, но чистый и все работало. Номер стандартный, но уютный, с большой двуспальной кроватью, креслом, письменным и журнальным столиком, холодильником, двумя креслами и столиком на балконе. Телефон, фен, удобный бесплатный сейф, куда помещался даже ноутбук. Чайный набор, халаты, тапочки и туалетные принадлежности - в полном комплекте. Каждый день пополняют чайный набор и ставят 2 бутылки воды. По телевизору 4 канала на русском языке; гнездо для подключения к платному интернету. Кондиционер работал бесперебойно. Убирали хорошо, белье постельное меняли ежедневно. Утюг и гладильную доску приносили в номер по запросу. Претензий к номеру и уборке за все время проживания нет. Необходимую информацию (смена гида, приглашения на праздник, по выезду) доставляли в почтовый ящик у двери номера. В корпусах после ремонта мебель и оборудование более современное. Территория: Территория Отеля при своей компактности создает атмосферу уюта и удобна при перемещении по Отелю. Большое количество цветов, клумб и пальм, обрамляющие бассейны с водопадами, оформление внутренних двориков создают домашнюю атмосферу. Поле для гольфа у СПА центра придает территории объем. Корпуса окрашены в яркие и приятные цвета, придавая территории Отеля самобытность. Отель находится на второй линии, рядом с аэропортом, но корпуса расположены так, что закрывают от ветра и лишнего шума. Большое количество бассейнов безветренны, у каждого есть бар и пункт выдачи полотенец. Самолеты не беспокоят, хоть и слышен их шум, но он не критичен, не заметен. Есть как новые корпуса, так и старые (это 5 и 6). От насекомых обработка проводилась регулярно, но взять из дома фумитокс или раптор не помешает. Средство от насекомых можно попросить в Лобби баре. Бассейны: Всего в Отеле 7 открытых бассейнов (основной бассейн с пресной водой (с подогревом) - глубина 1,4 м; Volleyball pool (с подогревом) - пресная вода, глубина 1,25 м; Oasis Spa Pool (с подогревом) - пресная вода, глубина 1,42 м; бассейн с морской водой (без подогрева)- глубина 1,2 м; Sunset pool (с подогревом) - пресная вода, глубина 1,5 м; бассейн, глубина 1,5 м, (пресная вода) и детский бассейн с подогревом (пресная вода), глубина 0,5 м. Часы работы: с 8:00 до заката. Крытый бассейн в SPA-центре (с подогревом) - пресная вода, глубина 1,42 м. с форсунками для массажа, из него можно выплыть в открытый теплый бассейн. Часы работы с 10:00-21:00. Бассейны подогреваются с Ноября по Апрель месяц включительно. Бассейны чистят каждый день, с лежаками проблем не было совсем, лежаки удобные, с тентами. Греют бассейны хорошо до 28 градусов, а детский до 30 градусов. Ветра практически нет, так как бассейны закрыты корпусами Отеля. AQUA SPA: В SPA-центре крытый бассейн с форсунками для массажа, хороший тренажерный зал. Все новое и современные тренажеры. На втором этаже сауна и турецкая баня, между ними комната для отдыха, где есть джакузи и отдельно массажная. В систему премиум AL по предварительной записи входит: -15-ти минутный массаж спины и шеи в СПА один раз в неделю, -1 час сауны, парной, джакузи 1 час в неделю. За отдельную плату можно заказать SPA процедуры, периодически работает система скидок. Время работы: 7:00 – 23:00 Очень понравилось посещать SPA центр, особенно крытый бассейн с форсунками для массажа. Пользование крытым бассейном и тренажерным залом разрешено только лицам старше 16 лет. Пляж: Пляж в бухте Белого рыцаря. Справа Four Seasons Resort, слева Island View Resort, а далее Concorde El Salam Front Area и Hilton Sharks Bay Resort. Пляж разделен на 2 части табличкой с надписью, часть Savoy и часть Sierra Resort. Вход в море – пластиковый понтон 50 метров. На пляже у берега есть неглубокий песчаный вход, где можно искупать детей. На пляж возят автобусом, ходит по расписанию с 8-00 и до 18-00, через 30 минут. Остановка с левой стороны от Egypt Hall. На выходе с пляжа также есть оборудованная остановка. Идти на пляж пешком через Отель Savoy по времени займет минут 7-10. Пляж просторный, лежаки удобные и хватает всем. Полотенца можно получить на пляже. Бар работает с 9-00 до 17-00, закуски с 12-00 до 16-00, с 10-00 начинает работать анимация. Душ и туалет расположен удобно. На пляже можно заказать катание на банане, водных лыжах, диване, парашюте, прокат маски, трубки, ласты. Можно погрузиться с аквалангом на 10 минут бесплатно, а потом заказать погружение на 30 минут с понтона. На глубине у понтона Отеля Savoy Sharm можно посмотреть оборудованную фонарями ночную подсветку для ночных погружений. Очень забавно, когда плывешь в маске а, под тобой метрах в 15 плавают аквалангисты. Риф нормальный, рыб много, можно увидеть мурену, скатов, но кораллов не очень много. Справа на территории отеля Four Seasons Resort идет стройка, но шума и пыли не было. Пожелание – оборудовать место для проведения анимации и конкурсов. Туристам и аниматорам не очень удобно. Питание: В главном ресторане (Mountain View Restauran) питание не разнообразное, но качественное и всегда есть что выбрать, проблем со свободными столиками и с обслуживанием не было, официанты всегда доброжелательны. Распорядители зала, при входе в ресторан, старались помочь найти свободный столик и координировали работу официантов. Завтраки с 7 утра до 10-30 На столе кофе и чай в чайниках. Шведский стол – помидоры с сыром, картофель, сосиски, омлет, яичница, каши, мюсли, хлопья, молоко, йогурт. Нарезка – колбаса, сыр, овощи. Большой выбор выпечки, пончики. Фруктовые салаты. Соки пакетированные. Свежевыжатые соки платно. Обед в Mountain View Restauran с 13-00 до 15-00 Супы – чечевица, минестроне, борщ и уха. На обед всегда 2 вида супа, разные гарниры, очень вкусно. Картофельное пюре, рыба, говядина, курица, кальмары, паста, рис коричневый и желтый, картофель всегда был или печеный или в сливках. Меню повторяется раз в неделю. Овощи отдельно, заправки выбираете сами и заправляете салаты по вкусу. Салаты из баклажан, капусты, кабачков. Свежий хрустящий хлеб. Пирожные, торты и мусс. Выбор фруктов мог быть больше - были бананы, дыня, яблоки, мандарины, хурма. Если нет желания ехать на обед в отель, можно перекусить в баре на пляже с 12-00 до 16-00 Можно заказать сэндвичи с тунцом, курицей и сыром, гамбургеры и картофель фри. Ужин с19-00 до 22-00 В Отеле тематические ужины: -понедельник – восточная ночь -вторник - русская ночь -среда - английская ночь -четверг - итальянская ночь -пятница – барбекю -суббота – интернациональная кухня -воскресенье - азиатская ночь Есть возможность заменить ужин в Mountain View Restauran на ресторане Акуна матата. Ресторан Акуна-Матата, сразу у сцены SOHO SQUARE, состоит из нескольких ресторанчиков – Акуну Касабланка (ливанская кухня), Акуну Тапас (испанская кухня), Акуну Фалафель (восточная кухня), Пиццу Акуна (пиццерия), Акуну Си фуд (морепродукты) и Акуну гриль (стейки и овощи на грили) и бар с напитками, расположенный в общем зале. Ужин с 18-00 до 01-00. Для гостей Sierra Resort бесплатно. В платные в рестораны Savoy a-la-carte можно записаться на ужин и уточнив скидки у guest relation. -итальянский ресторан" Розмарино" (этаж К) -Хот Рок " дискотека Калигула" (этаж Н) "Тирана" (шведский стол) (этаж Р) "Моргана" (интернациональная кухня; a-la-carte) около пляжа "Сифуд" (ресторан морепродуктов; a-la-carte) около пляжа "Ист" (азиатская кухня; a-la-carte) около пляжа "Саффрон" (ресторан средневосточной кухни) SOHO SQUARE "Май Тай" (ресторан тайской кухни) SOHO SQUARE "Бомбей" (ресторан Индийской кухни) SOHO SQUARE "Зен" (ресторан китайской кухни) SOHO SQUARE "Стейк Хаус" (ресторан французской кухни) SOHO SQUARE "Теппаниаки и Суши" (ресторан японской кухни) SOHO SQUARE "Кофечино"(ресторан быстрого приготовления) SOHO SQUARE с 18-00 до 02-00 В вечернее время в ресторанах, лобби-баре и некоторых барах действует дресс-код, для мужчин - длинные брюки и закрытая обувь; гости в спортивных костюмах, купальниках, пляжной одежде, халатах, шортах не обслуживаются. Бары в Отеле и на пляже: Предлагают бесплатно: пиво разливное, вино белое, розовое, красное, ром, виски, текила, бренди коктейли. Качество местных спиртных напитков нас удовлетворило. Импортные напитки платно. Кофе, чай, кола, фанта, спрайт, швепс, соки во всех барах пакетированные - яблоко, ананас, манго, гуава, апельсин, томат. В барах можно взять чипсы Lays и соленый арахис. -Бар у бассейна (главный бассейн) - работает с 10:30-21:00; мороженое Nestle (рожок) разное и вкусное - с 15-00 до 17-00; -Лобби-бар: работает с 10:30-01:00, закуски (мини-сэндвичи) с 23:00-01:00, вечером на открытой площадке Лобби- бара можно платно заказать кальян; -Oasis Pool Bar: бар расположен рядом со SPA-центром, работает с 10:00 до заката; -Sunset Bar: работает с 10:00-17:00; -Pizza Corner: с 12:00-17:00 пекут пиццу с разными начинками; -Бар на пляже работает с 9-00 до заката, закуски с 12-00 до 16-00. Анимация и развлечения: Днем у бассейна и на пляже утренняя гимнастика, боча, дартс, клубные танцы, волейбол, водный волейбол, коктейль гейм, аэробика, аквааэробика в бассейне Savoy, йога. У главного бассейна музыка с 10-30 до 17-00, подбор неплохой, на разный вкус и возраст. Аниматоры – Россия, Украина и Италия. Созданы все условия для любителей активного отдыха. Отдельное спасибо, Самуэлю (Италия) за обучение танцам, за проведение конкурсов Наталье (Белоруссия), Даше (Украина), Марте (Италия), Любители спорта могут поиграть в бильярд, настольный теннис, бадминтон и большие шахматы, в SPA центре можно взять клюшки для гольфа бесплатно, на reception шары и кии для бильярда платно, тенис – корт бесплатный, а мячи 5 евро и ракетки 10 евро. Ракетки берут в SPA центре Savoy, это на уровне Н. Во время ужина дважды в неделю Восточное Шоу на террасе главного ресторана. После ужина в холле у Лобби-бара играет пианист, далее живая музыка, в том числе и композиции на русском языке. Вечерние шоу в Отеле - Comedy Club, танцевальное шоу, караоке. Каждый раз, посещая новый отель в Шарме, создается впечатление, что номера вечернего шоу, особенно Comedy Club, как под копирку и взяты из программы развлечений где-то в Турции или Египте года так 2002. Это беда всех отелей вне зависимости от менеджеров во всем Шарме. Хотелось бы, чтобы у Отеля было свое лицо в проведении анимации. В кальян баре Savoy - бинго и караоке 2 раза в неделю. Все мероприятия, проводимые в Отеле и в SOHO SQUARE, можно посмотреть в ежедневной газете, которую дают на reception, что очень удобно. О проведении больших мероприятий, как церемония зажжения Новогодних и Рождественских огней в SOHO SQUARE, сообщалось приглашением, которое вкладывалось в почтовый ящик нашего номера, что было очень приятно. На территории SOHO SQUARE: -Боулинг (на выбор бесплатно1 игра или большой теннис 1 час в неделю) ; -Каток с 19:00-24:00 (на выбор бесплатно каток или бильярд 1 час в неделю; -Культурама, фильм по истории Египта, 1 раз, в 20-00, сеанс ежедневно на русском языке; Ночные клубы и бары: -Pangaea Disco - ночной клуб, часы работы с 22:30-04:00, по системе "премиум все включено" работает с 22:30-01:00 каждый день (2 бесплатных напитка) ; -Ночной клуб Калигула в Savoy по воскресеньям начало в 22:30-04:00. (2 бесплатных напитка). -Ice Bar: работает с 19:00-02:00, вход платный, дресс код - белая одежда, температура -5С , -Fountana Bar: с 16:00-01:00, работает по системе "премиум все включено" кальян платно, но очень хорошо делают -Queen Vic. Pub: с 12:00-01:00, по системе "премиум все включено" работает с 17:00-01:00,пиво Heineken в пинтах по 0.6 литра, -Mandarin Bar: часы работы с 18:00-01:00, платно; -Electric Bar/Oxygen Bar: часы работы с 19:00-04:00, платно; -Кафе Chino: ливанское кафе, часы работы с 12:00-04:00, платно; -Salon de the: пекарня, часы работы с 16:00-00:00, платно. Кроме этого, в 23-00 аниматоры возят платно всех желающих в другие ночные клубы Шарма. Концерты на SOHO SQUARE Концерты проходят по 45 минут в начале каждого часа, а каждые 15 минут в конце часа работает поющий фонтан, с 18-00. Программа в зависимости от сезона может меняться. Это и дуэты, танцы, цирковые, акробатические номера и конкурсы. Атмосферу в SOHO SQUARE создают аниматоры в различных сказочных костюмах – на ходулях и без, которые ходят по SOHO SQUARE и фотографируются с туристами. Само оформление Сохо сквер и поющий фонтан с огнем создает ощущение праздника. Очень красиво в Рождество и Новый год. В ресторанах и на площади Soho Square приветствуется элегантный стиль одежды. Duty Free и магазины В SOHO SQUARE есть Duty Free, который можно посетить в течение 48 часов после прилета, имея при себе паспорт. Цены ниже, чем в аэропорту. Много магазинов, но цены дороже, чем в городе. Выезд в город Бесплатный автобус в Naama Bay, 2 раза в день, запись на reception или такси в Отеле или у него. Организация безопасности туристов на территории Sierra Resort , Savoy, SOHO SQUARE. Когда мы отдыхали в других отелях Шарма и приезжали впервые в SOHO SQUARE на прогулку, сразу бросалось в глаза отличие от Naama Bay и Старого города, а именно чистота в SOHO SQUARE и охрана на входе, ребята в униформе, которые почти незаметно находятся на территории и не создают дискомфорт и неудобства, а самое главное отсутствие пристающих продавцов и зазывал в кафе. Прогуливаясь до поздней ночи и возвращаясь из ночных клубов, чувствуешь себя спокойно. На пляже отеля тоже проблем с этим нет. Это является большим плюсом для отеля и SOHO SQUARE. Для гостей Отеля с детьми Мини-клуб, детские площадки, качели, горки, футбольное поле и батут. Мини-клуб работает с 10:00-17:00 без перерывов и выходных, для детей 4-12 лет. Дети до 4 лет в сопровождении родителей. Услуги няни для детей от 4-12 лет, по предварительной записи (платно). Детский бассейн с подогревом глубина 0,5 м, температура до 30 градусов. Аренда детских колясок (по предварительной записи на reception, бесплатно). В 20-00 мини диско каждый день, в SOHO SQUARE есть каток, боулинг, мини-лунапарк. В ресторане есть детский стол, где можно подобрать питание для детей на любой вкус и конечно много сладостей. Столы находятся в глубине зала. На пляже у берега есть неглубокий песчаный вход, где можно искупать детей. Вечером можно заказать услуги няни платно. Интернет Бесплатный WI-FI в SOHO SQUARE работает очень медленно, у здания Egypt Hall можно разговаривать по Скайпу. Платный WI-FI в лобби и у основного бассейна, карточка доступа стоит 5 долларов за полчаса и 8 долларов за час, в номерах есть платный проводной интернет. Интернет-уголок в лобби (1 компьютер) платно. Контингент отеля На 70% русскоязычный, много украинцев, остальные итальянцы и немцы. Туристов с детьми немного. В основном пары. Возраст разный. «Тагил» за время нашего пребывания в отеле, к счастью, не попался. Приступая к написанию обзора по Отелю хотелось передать свои впечатления и дать достоверную информацию для туристов, которые туда собираются. Надеюсь, мой обзор кому-то поможет в выборе Отеля. Прочитав негативные отзывы других туристов, где идет сравнение с отелями Турции, Греции и др. стран. Мне кажется это не корректно. Я пишу свой отзыв по конкретному отелю, который находится в Египте, где есть как свои плюсы, так и свои минусы, связанные не только с менеджментом отеля, но и с событиями, которые сейчас там происходят и не зависят от руководства отеля. Недостатки присутствуют, но когда оцениваешь Отель, в целом остается очень хорошее впечатление, есть с чем сравнивать после отдыха в других именно отелях Шарма. Наши друзья из соседнего отеля приезжали к нам в гости и, могу сказать, что в Sierra Resort им понравилось, а в SOHO SQUARE они приезжали каждый вечер. Многие хорошие Отели после 22-00 напоминают санаторий в советские времена (чтобы провести вечер надо выезжать из Отеля). Отель создает атмосферу праздника, в которую хочется вернуться. Как и где отдыхать каждый выбирает сам, но именно в Sierra Resort этот выбор есть. Александр.