Tanya S, 24 августа 2012: отзыв в интернете об отеле SIERRA SHARM EL SHEIKH 5*

24 августа 2012
0,5

Отдыхали с 12 по 22 августа 2012. По приезду гид сказал ни в коем случае не давать деньги за размещение, что мы и сделали. В отеле приехавших туристов встречают холодным чаем каркаде, очень вкусным.Так как мы приехали в 11 часов, нам повесили браслеты, что бы мы могли пользоваться барами, но карточки на полотенца выдают только вместе с ключами от комнаты в 14 часов, так что мы просто погуляли вокруг, посмотрели корпуса, сходили на обед. В 14:00 на ресепшене попросили 6й корпус, 2й этаж с видом во внутренний дворик. Все было сделано без проблем. Номер дали 6508. Номер маленький, но на двоих места хватало. Все вроде новое, в рабочем состоянии. Большой балкон с плетеной мебелью и стеклянным столиком. Кондиционер регулируется. По ТВ 3 русских канала: РТР, 1й и музыкальный. Есть чайник и набор для чая, кофе, сахар, заменитель сахара и сухие сливки. 2 большие чашки и 2 стакана, 2 бутылки воды (ставят новые каждые день). Есть сейф. В ванной всякие гельки, шампуньки, шапочки. 2 набора полотенец по 2 штуки, халаты и тапочки. Есть также набор для шитья и губка для чистки обуви. Единственное, что не понравилось, это полное отсутствие полок в шкафу для одежды (оказалось, так не во всех номерах). Позвонила на ресепшен, и через 5 минут уже принесли 10 дополнительных вешалок. Сервис в общем очень порадовал. Все быстро, четко. Всегда выслушают и видно желание помочь. Персонал дружелюбный, без понибратства, скабрезных шуточек и приставаний. Производят впечатление культурных, вежливых людей. Особенно понравились бармен на пляже (не знаю его имя), спасатель Мустафа (интересно рассказывал о кораллах, акулах и дайвинге), бармен Азим, девочки из гест релейшн Анастасия и Татьяна. Благодаря им во время отдыха все время было ощущение, что о нас заботятся. Не было неожиданных неприятностей и раздражающих мелочей. Отель с теплой домашней атмосферой. Нет "тагила", народ адекватный, бухарей замечено не было. Еще в отеле немного детей, так что нет визгов и шума. Территория очень зеленая, 5-6 бассейнов, каждый с баром. Главный бассейн тусовочный, остальные по спокойнее. Всюду чистота, ничем типа канализации не пахнет (как в других отелях), на всей территории стоит акустика Bose. Лежаки есть всегда как у бассейнов, так и на пляже. Пляж пешком минут 10 через Савой, приятно прогуляться. На пляже можно лежать на своей половине и на на Савойской. Лежаки очень удобные, новые, можно менять угол наклона не вставая. В баре на пляже напитки холодные и горячие, соки из пакетов. Из еды только фаст фуд, так что обедать ходили в отель. Вода в кулерах по всей территории отеля и пляжа, можно набирать в бутылки. Есть анимация. На пляже и у бассейна музыка, иногда живая или выступают дуэты. На пляже есть бесплатное погружение с аквалангом, но только на 5 минут, потренироваться. Есть бананы и подушки, но дороже, чем в Тунисе. Просите скидку, и дано будет. На пляже есть душики и туалеты. Автобус каждые пол-часа. Питание понравилось, выбор не очень большой, но любое блюдо было вкусным, свежим. Всегда есть рыба, курица, телятина. Иногда была баранина, а по пятницам шашлыки, мясо гриль, люля кебабы. Из морепродуктов только кальмары. Единственный минус - не умеют готовить катрофель, сыроват, а пюре было только 1 раз, очень вкусное. Мне понравились супы, овощи гриль и на пару, выпечка, мясные блюда, нежнейшая рыба, спагетти. Выпечка супер. Фруктов ежедневно 3 вида из: бананы, арбуз, дыня, яблоки, груши, гуава, виноград и финики. В ресторане всегда есть свободные места, все чисто, накрыто, официанты убирают быстро. Вкусное мороженое Нестле в заводской упаковке в баре у бассейна. Действует дресс-код для мужчин, не разрешают ходить на ужин в открытой обуви, нужно, чтобы пальцы ног были закрыты. Главным фактором выбора этого отеля было для меня наличие вечерних развлечений. Мои ожидания вполне оправдались. Вечером на Сохо разнообразные развлекательные шоу, а в лобби живая музыка в исполнении разных групп. Есть 2 ночных клуба, но я там не была. Не пишу ничего про боулинг, бильярд и коньки, так как не пользовалась. Было 2 концерта: итальянца Паоло Менегуцци и ливанки Карол Самаха (она у них вроде мега-звезды), ходила на оба, осталась в восторге. Во время концерта Карол Самаха давали шикарный салют. Была в спа на массаже,ровно 15 минут как и заявлено в качесве бонуса. Полную программу и массаж брать не захотела, так как в Москве за те же деньги можно сделать шикарный массаж только не 40 минут, а целый час, и это будет дипломированный специалист. Хочу добавить мнение об Акуна Матате, это как выразился мой друг "нижний ярус Охотного ряда", что-то вроде этажа с фаст фудом, соответствующей атмосферой, обстановкой и запахами. Еще что не понравилось, что все магазины продают фейк, начиная с зубной пасты заканчивая продукцией из дьюти фри. При нас был случай, что девушка купила в дьюти фри в Сохо парфюм, а придя в комнату и открыв его, обнаружила испорченный флакон, а вместо парфюма дешевое масло. Доказать ей ничего не удалось, хотя она вернулась в магазин через 20 минут с чеком. Хочу так же предупредить, что в случае невозврата браслетов к 12 часам дня в день выезда, с вас могут снять по 20 долларов с человека, как за продленный AllInclusivе. Но это зависит от менеджера на стойке регистрации, так как это правило применяется не ко всем туристам, а только выборочно. Некоторым удается проходить с браслетом, но только на пляже, в отеле если заметят, будут неприятности. На экскурсии не ездила, брали только 1001 ночь - отстой полный, жаль потраченных денег, заплатили 80 долларов за 2х. Изначально хотела поехать в монастырь Св. Екатерины, но случился облом. В понедельник 13 августа утром хотела купить эту экскурсию на вторник, но гид Махмуд (Интурист) сказал, что на вторник не получится, но можно взять на четверг. Я купила экскурсию на четверг и со мной еще 2 человека. В среду вечером я позвонила Махмуду узнать, заказал он для нас ланч боксы или нет, и во сколько нас заберут. В итоге выяснилось, что на экскурсию собралось недостаточно народа, и ее отменили. Но в субботу мы точно туда попадем, так обещал Махмуд. В пятницу произошло чп и один из туристов, который должен был ехать, сломал палец и решил не ехать, так же и его девушка. В итоге я получилась единственная из отеля, кто должен был ехать на экскурсию. Но и тут меня ждал облом, так как ради меня никто не собирался устраивать экскурсию. Я просила Махмуда найти группу Интуриста из другого отеля и добавить меня к ним. Он сказал, что это не возможно, но можно будет поехать в следующий вторник 21 числа. Так как в среду у нас был обратный вылет, я отказалась. Я попросила вернуть деньги, он отдал без проблем, правда надурил на 30 фунтов (5 долларов), а я и не заметила вначале. В этот же день, поздно вечером около 12 ночи, вернувшись в номер, я обнаружила записку, что все решено и автобус заберет меня в 7 утра, а деньги мне нужно будет отдать гиду в автобусе, я естесственно отказалась, так как настроения ехать в монастырь уже не было. Вообще гид оказался не очень добросовестным, всю важную информацию, об отмене эукскурсий и переносе вылета узнавали случайно после того как дозванивались ему из отеля. В самом отеле он появлялся далеко не каждый день,захотев купить экскурсию в "1001 ночь" мы вдвоем искали его 2 дня, спрашивали у девочек с гест релейшн, у ресепшионистов, у других гидов, видели они его или нет, но безрезультатно. Когда я наконец-то дозвонилась ему на мобильный, мне было сказано, что все это неправда и он все эти дни был в лобби на месте, но мы такие недобросовестные так и не пришли. А во вторник вечером ( с утра и до вечера Махмуд не брал трубку), когда я звонила узнать, во сколько за нами придет автобус, чтобы ехать в аэропорт, первое что я услышала: "А вы что, уже завтра уезжаете?" Простите, но это Ваша работа знать такие незначительные детали о туристах вашей фирмы. В итоге оказалось, что рейс перенесли с 10 утра на 8 вечера. В принципе, я даже рада была, что так случилось. К сожалению продлить комнату мы не смогли из-за 100% занятости отеля, мы продлили только AllInclusive до 18 часов и провели день у бассейна. Думаю, я бы с удовольствием вернулась в этот отель еще.