Были мы в этом отеле с 30.04. по 10.05. Мы - это я, муж (51 и 53 года), дочь (30 лет), внук (2 года). Готовились тщательно, отель выбирали по отзывам на сайтах и по воспоминаниям об отдыхе в отеле Савой в 2011г. Хоть и позиционируется Сиерра как почти одно целое с Савоем, но общего у них практически ничего - только площадь Сохо. Разочарование наше началось еще в аэропорте (ездили от ТУИ) - Колавиа задержала вылет на 11 часов! Вылетели в 2ч ночи, т.е., мало того что день отдыха пропал, так еще ночь с ребенком промучились. Ладно.Думали, приедем - наверстаем. Не тут-то было! Мы очень спокойные люди, никогда не "распальцовывали" перед персоналом, к обычаям и порядкам относимся с уважением, но....были просто шокированы откровенным вымогательством доплат за размещение в соседних номерах, хотя это было обязательным требованием при покупке тура! На ресепшене на русских туристов вообще не смотрят, просто игнорируют! Разместили в разных концах корпуса, на разных этажах. Ладно. Смирились. Через день зарезервировали японский ресторан на Сохо. Вечером получаем записку что наш резерв отменен - без объяснения причин!!! Не буду подробно жаловаться на уборку и обслуживание в барах, но здесь впервые мы в полной мере ощутили что такое РАЗДЕЛЕНИЕ НА РУССКИХ ТУРИСТОВ И ВСЕХ ОСТАЛЬНЫХ. В Савое даже намека на это не было (правда, там мы были сразу после их революции...).Потом мы по очереди переболели, дочь отравилась, а внук наотрез отказывался есть абсолютно безвкусную еду из детского уголка. Ребенок натурально голодал последние 2 дня, а детского питания там нигде не купишь. Согласна с теми туристами кто пишет об ужасном питании в отеле. Плюс ко всему тучи мух! В общем, из всего что могла предложить довольно-таки недешевая Сиерра, хорошим оказались только бассейны (оценка "отлично"!) и площадь Сохо. Прекрасен японский ресторан на Сохо и стейки в стейк-хаузе, музыкальный фонтан. Но Сиерра - это наш кошмарный отдых, после которого дождливая Москва показалась райским уголком!