Всем добрый день! Отдыхали в Цитадель Азур с 8 по 17 февраля. Ездили большой компанией, три семьи с детьми. Туроператор ТезТур. Доставили вовремя, без задержек, начиная от перелета, заканчивая трансфером. Ничего особенного сказать не могу, работали оперативно, никаких нареканий. Обстановка в Хургаде была спокойная. Ничего криминального. Все тихо. Теперь про отель. Отдохнули замечательно. Время пролетело незаметно, и как всегда его не хватило ))) Еще бы пару денечков ))) Поездку подгадывали под день рождения мужа, чтобы там отметить. Отель очень понравился. Действительно пятерка. Не с натяжкой, а настоящая 5*. Я скажу так – прикопаться можно всегда и ко всему. Даже к самому идеальному отелю. При желании, минусы можно найти везде. И здесь конечно тоже. Но в общем и целом этот отель на самом деле хорошего достойного уровня. Необычная архитектура. Территория ухоженная и очень большая, есть где погулять. Мы каждый день ходили из своего корпуса в ресторан разными путями, и мне до сих пор кажется, что не все пути обошли ))) Заселили нас сразу, но мы в общем то и прибыли в отель около 14:00, как раз ко времени заселения. Номер нам дали такой, как мы просили. Мы заранее сами писали письмо в отель на их электронную почту (кстати, писать можно на русском, отвечает русскоговорящий менеджер). Просили дать нам номер в 5 корпусе, с большой двуспальной кроватью. Когда прибыли в отель, номер для нас уже был готов, по всем нашим пожеланиям. Номер 5102 - очень хороший. Балкон огромный, со стеночками загородками от соседей. Вид на море и на бассейн (один из). Второй этаж (по-нашему второй). Первая линия. Фото номера и вид с балкона прилагаются. Единственное что имейте в виду - номер сдвоенный (с номером 5101). Дверь между номерами естественно была закрыта. Нам повезло, соседи попались тихие, мы их почти не слышали и не видели. Но вообще слышимость в таких сдвоенных номерах хорошая, если соседи будут громко разговаривать, громко слушать музыку или включать телевизор – вам будет все слышно. Про корпуса. 3, 4 и 5 корпусы находятся на первой линии, ближе всего к морю. 3 корпус ближе к ресепшн и ресторанам, 5 – самый дальний. Здесь номера стандарты. Все с видом на море и с балконами. Разница между корпусами только в форме балконов (где-то побольше, где-то поменьше, где-то совсем закрытые от соседей, где-то открытые). 6, 7 и 8 корпусы можно сказать на второй линии, но все это очень условно, т.к. они хоть и идут вторым рядом, но находятся на возвышенности, как бы в гору, т.е. они выше первого ряда корпусов, и поэтому их первые этажи находятся на уровне крыш первого ряда корпусов. Таким образом, первый ряд корпусов не особо загораживает вид для второго ряда корпусов, т.к. находится ниже. Разница ощущается только в том, что из 3, 4, 5 корпуса вид целиком на море, а из 6, 7, 8 корпуса вид на крыши 3, 4, 5 корпусов и на море. В 6, 7, 8 корпусах находятся номера делюкс. Они больше по размерам и отличаются по дизайну стен. В стандартах простые белые ровные стены. В делюксах стены из камня и коралла, поэтому рельефные, объемные. Из нашей компании одна семья была с 2 детьми (7 лет и 4 года), поэтому они жили в делюксе в 6 корпусе (номер 6001), у них была двуспальная большая кровать для родителей и 2 диванчика для детей (у каждой дочки было свое спальное место). Номер большой, для четверых самое то. Вторая наша семья жила, как и мы, в 5 корпусе, номер 5110. Их номер был идентичный как у нас, один в один. Им предоставили детскую кроватку для ребенка (девочке 10 месяцев). Номера хорошие. Да, естественно не новые, но многие пишут, что номера обшарпанные, видавшие виды – это не так. Нормальные номера. В номере есть бесплатный сейф. Телевизор с двумя российскими каналами – первый и планета РТР. Есть мини бар. В стандартах в душевой есть окно с видом на море. Оно закрыто шторкой, но при желании можно принимать душ и смотреть на море ))) Персонал вышколенный, работает безупречно. Начиная от ресепшн, продолжая официантами, заканчивая горничными. Работают - вообще никаких нареканий. Подружились с одним официантом, Хазэм. Он весь отпуск нас обслуживал, как пчелка вокруг нас бегал, как только мы приходили, он сразу же подлетал, быстро накрывал стол нам на всех. Хазэм уже на второй день выучил, кто что пьет, и приносил нам напитки даже не спрашивая ))) Было очень приятно. Если наши дети съедали свою еду быстрее нас, и скучали за столом, он каждый раз проходя мимо подходил к ним, играл с ними, шуточки-прибауточки, в ладушки, в общем развлекал как мог. Дети были от него в восторге. Естественно мы ему всегда оставляли чаевые, в благодарность за такую преданность. Он в ответ всегда нас обслуживал первыми, вне очереди ))) Все остальные официанты так нас и называли «друзья Хазэма» )))). Горничные там тоже удивили. Ну как горничные – я даже не знаю, как их правильно назвать, потому что там все горничные – мужчины. Женщин мы в отеле практически не видели. Там работают только мужчины, и на респешн (на заселении), и официанты, и уборщики – одни мужчины. Поэтому я слегка теряюсь, как назвать нашего, эээмммм, рум-боя, сотрудника отеля, который убирал наш номер. В общем, я первый раз видела, чтобы так добросовестно относились к своей работе. Убирался всегда безупречно, полы мыл каждый день, везде, и в комнате, и в ванной и на балконе. Мини-бар пополнял исправно. Всегда убирался в одно и то же время. До обеда (мы как раз были или на пляже или у бассейна). Один раз он что-то припозднился. Пришел после обеда. Мы были в номере и собирались отдохнуть. Он постучался в дверь, мол, можно я у вас уборку сделаю. Мы решили, что если у нас 1 раз не уберутся, то ничего страшного, и так чистота, один разок можно и пропустить. Я ему говорю – спасибо, сегодня не надо, ничего страшного, уберетесь завтра. Он мне – может быть вам полотенца поменять???? Я – ноу проблем, пусть останутся эти, не будем менять. Он – ну может я хотя бы мини бар вам пополню? Я чуть не упала )) Он стоял с таким лицом, переминался с ноги на ногу с такой жаждой что-нибудь сделать, ну хоть что-нибудь. Еле отправила его )))) Так хотел убраться ))) Чаевые мы ему тоже оставляли, и были у нас на кроватях то лебеди, то павлины )))) С погодой, я считаю, нам повезло. Вообще то февраль – не сезон. И когда мы ехали, то настраивались, что особой жары не будет, и что купаться будем только в бассейне. На хорошую погоду особо не рассчитывали, собственно вся поездка была организована под день рождения мужа, а не под купальный сезон. Но как ни странно, погода была замечательная. Только в самый первый день, когда мы прилетели, и в последние 2 дня был сильный холодный ветер. А вот со второго по восьмой день погода была просто прелесть. Ветра почти не было, а если и был, то не сильный и не холодный. Солнышко припекало. Не жара, а именно комфортное солнце. Даже утром ходили на завтрак уже в шортах и майках. Вечером кофты, но не куртки. Поэтому мы и в море успели покупаться вдоволь. Конечно были относительно ветреные дни, когда мы проводили время только у бассейна. Но были и дни, когда мы все время проводили на пляже, купались и даже снорклили (плавание с маской, трубкой и ластами, наблюдение за подводным миром). Мы купили маску и ласты в отельном магазине. Какая же красотища!!! Это было супер! Это надо видеть своими глазами. Совсем рядом с пляжем (чуть-чуть проплыть) есть красивый риф, живой, не вымерший. И вокруг него всегда столько рыбок всяких разных цветов и размеров!!! Все такие яркие, красочные. И не боятся людей. Плавают рядом с тобой, удивленно на тебя смотрят, подплывают поближе, чтобы понять, кто это такой приплыл. Плавают прям рядом с твоими руками и ногами. Так забавно за ними наблюдать. Мне очень повезло, я выбрала удачные дни для снорклинга. Один день вообще был шикарный, ветра не было вообще, море спокойное, без волн и ряби. Солнечно, прямые лучи солнца просвечивали сквозь воду и освещали весь риф до самого дна. Так все четко было видно. Очень красиво!!! Наши ребята снорклили и в другие дни, без меня. Но там был ветер, и море не такое прозрачное, уже не та видимость. Зато они видели большую черепаху. Я к сожалению не видела, т.к. не пошла с ними в этот день из-за волн. Вообще, день у нас проходил насыщенно, особенно у парней. Они с утра пропадали 2 часа на пляжном волейболе. На закате они пропадали по 2 часа на теннисном корте. А вечером после ужина резались в пинг-понг (в настольный теннис). Мы же с девочками выбирали больше тюлений отдых, отдыхали на лежаках то у бассейна, то на пляже. На экскурсии не ездили, т.к. в Египте не первый раз и уже все видели. Зато ездили в аквапарк Джангл. Это был выезд на целый день, с 10 до 17, с обедом там. Очень большой аквапарк. Под открытым небом. Куча разных горок, открытых и закрытых. Большая детская зона с неглубоким детским бассейном, теплой водой и маленькими горками. Цена на 1 взрослого – 45 евро. Ходили с девочками в спа. В отеле есть свой спа салон, который предлагал кучу программ. Мы выбрали шоколадную. Не скажу, что это было самое крутое спа в моей жизни (хотя я спа очень люблю и дома часто хожу в спа салоны), но в общем было неплохо, на 1,5 часа устроили себе расслабон за 100 $ )))) В день рождения мужа официант принес прямо к нам в номер комплимент от отеля – тортик с надписью «happy birthday» и набор пирожных на тарелке. Очень мило ))) Вечером мы записались в ресторан а-ля карт, в бразильский. Нам накрыли большой стол прямо на улице, с видом на море. Как раз был удачно теплый и безветренный вечер. Хорошо посидели. Под конец нашей трапезы вышли все официанты ресторана, подошли к нашему столику, принесли торт со свечкой и начали хором петь «happy birthday to you». Было забавно. Именинник остался доволен. Про напитки. В номере – ежедневно пополняется мини-бар (вода без газа, кола, фанта, спрайт). Так же в номере есть электрический чайник и полный набор – чай черный, зеленый, красный, кофе, сахар, сухие сливки. В ресторанах на обед и ужин подают очень даже неплохое вино и пиво. В прошлый раз, когда была в Египте в другом отеле, вино было какое-то кислое, а пиво разбавленное, как вода. Здесь же все было очень даже достойное. В лобби баре делают любые коктейли из всевозможного алкоголя. Чего только нет. Но уж очень крепкие коктейли. Вообще я коктейли люблю. Дома сама делаю и в кафе заказываю. Но тут реально настолько крепкие, что мама не горюй ))) В баре на пляже советую попробовать коктейль из молока и гранатового сока. Неожиданно вкусно. Про еду. Фруктов было мало, но это вполне понятно, все-таки не сезон. Хотите много фруктов – езжайте летом. Что касается разнообразия еды. Читала много отзывов, прямо противоположных, кто-то в восторге, кто-то жалуется, что все одно и то же. Скажу так. Да, столы не ломились от многообразия яств. Стандартный набор блюд из мяса (несколько вариантов курицы, говядина), стандартный набор гарниров (картошка, рис, макароны), и салаты порядка 5-6 видов. Но! Как люди набирают еду, когда попадают на шведский стол? Берется большая тарелка и туда наваливаются все виды салатов сразу. Берется вторая большая тарелка и туда наваливается несколько гарниров, несколько видов мяса. Потом то же самое проделывается со сладостями. Естественно, что на третий-четвертый день все приедается, ты уже все попробовал, все поел, и тарелка, которую ты по привычке набираешь, уже не радует. Смотришь с тоской на все попробованные салаты и мясо, и хочется разнообразия. Стоит попробовать не набирать при каждом приеме пищи все виды салатов и все виды горячего сразу. Покушайте один день один салат и курицу. Второй день – другой салат и говядину. Чередуйте. И поверьте, что еда покажется вполне разнообразной и не успеет наскучить. Что еще? Кофейню Моцарт посещали, кофе пили, вкусняшки ели. Если честно – да, вкусно, но ничего особенного. После стольких восторгов в отзывах, ожидала большего. Насчет кафе мороженного к сожалению ничего не скажу, не ходили. Пляж. Скажу так – пляжей несколько, есть лагуны (закрытые бухточки), есть классические пляжи. Но при всем моем уважении к отелю, хорошего пляжа с удобным входом толком нет. Такая солидная береговая линия в 1,5 км и на всем протяжении только один пляжик с песчаным пологим входом, при этом совершенно маленький. А на всей остальной территории – на пляже песок, а вход в море каменистый, входишь прямо по рифу, он естественно весь в рытвинах, ямках, впадинах. Без коралловых тапочек заходить вообще не возможно. Но при этом надо очень внимательно смотреть под ноги, чтобы не запнуться или не провалиться. В ветреную погоду, когда море не спокойное, вообще с этим беда. Кораллы при этом острые и запросто можно пораниться (берите с собой йод и пластыри, нам всем пригодились). Я понимаю, что это Египет. Здесь это естественный ландшафт. Коралловое дно идет по всему побережью. Но. Многие отели специально делают искусственное дно – разравнивают, шлифуют кораллы, насыпают песок. Это делается для удобства отдыхающих, для тех кто любит спокойный вход в море, без экстрима. Справедливости ради надо отметить, что здесь сделано такое искусственное дно (не песчаное, а бетонное), но оно в бухточках, а там настолько мелко, как в бассейне, куда бы не заплыл, везде по грудь или по плечи. Хочется поплавать в море, заходить в воду, плыть и видеть что ты в море, видеть его просторы. А в бухтах все закрыто, узкий канал, и с трех сторон все закрыто берегом или валом. А пойдешь купаться в море – толкового пляжа практически нет. Я считаю, что отель 5* может себе позволить выделить средства, чтобы облагородить дно на пляже для более удобного входа. И сделать это не таком маленьком участочке, как это сейчас есть в Цитадели (кстати, этот участок находится напротив 5 корпуса, ближе к концу). Напоследок, добавлю по мелочи, в качестве «P.S»: - В лобби в феврале действительно сделали зону для некурящих. - Магазинов на территории не так много, выбор не скажу что огромный, но главное это цены, они там очень завышенные по сравнению с магазинами Хургады и магазинами в аэропорте. Продавцы в отельных магазинах торгуются очень не охотно, готовы скинуть тебе максимум доллар или два. Это конечно ни о чем. Поэтому если планируете много чего покупать, лучше съездить в город. - Многие в отзывах писали про отсутствие тапок и мыльно-рыльных принадлежностей. Насколько я поняла, халаты выдаются всем, вместе с полотенцами, а тапочки и корзинка с шампунями, гелями итд – это приятные бонусы отеля для постоянных клиентов (кто не в первый раз) и для особых гостей, таких как молодожены например. Как я уже говорила, мы отдыхали тремя семьями. Одна семья из нашей компании уже была несколько раз в другом отеле Азуровской цепочки и у них в номере были сразу и тапочки и корзинка с банными принадлежностями. Мы с мужем и третья семья из нашей компании были в Азуре первый раз. Поэтому у нас ничего этого не было. Я насчет тапочек договаривалась лично с рум-боем (горничным), сказала ему что мы хотели бы 2 пары тапочек и оставила ему доллар. К вечеру все уже было сделано ))) А насчет шампуней и гелей – я всегда беру свои, даже когда отель предоставляет гостям полный набор. Все-таки шампуни и бальзамы подбираются по типу волос, поэтому я предпочитаю пользоваться своими. Вроде бы написала все что хотела. Спасибо за внимание. Будут вопросы, пишите. С удовольствием отвечу. Всем кто только собирается в Цитадель, советую ехать и не переживать, вам обязательно понравится. Лично у меня, отель оставил положительные впечатления :)