Отдыхали в отеле в мае. Сразу скажу, что мы Азуровские поклонники. В отелях системы Азур были в 16й раз. В Цитадели в первый. Почему отель контрастов? Очень сложно определиться с тем, понравился ли отель. Могу точно сказать, что во второй раз не поедем точно. Сразу о том, что понравилось. Очень приятное обслуживание со стороны гест рилейшен и помощницы ген директора. Все вопросы решаются немедленно. Можно позвонить девочкам в течение дня в любое время. Они всегда на месте. Всегда вежливы и исполнительны. Катя, Таня, Эльвира огромное спасибо еще раз. Второе. Очень красивый риф вдоль всего отеля. Особенно хорош риф напротив стоянки кораблей. Там живет черепаха. Третье. Большая протяженность пляжа. Народ рассасывается по всему берегу и не напрягает своим присутствием. Есть пляж с анимацией, пляж для людей с детьми, отдельные кабинки для тех, кто любит тишину, пляж для тех, кто ищет уединения. Неплохое питание. Изысков нет. На пять звезд не тянет однозначно, но как в любом отеле Египта примерно то же самое. Понравилось то, что фрукты и овощи есть всегда. Четвертое. Замечательный ресторанчик бразильской кухни и рыбный ресторан тоже. Очень приветливые официанты. Ни о каком ультра все всключено речи нет. Импортные напитки и фреши платно. Все. Теперь минусы. Очень плохая уборка ВЕЗДЕ! В номерах пыль на плафонах,на дверях, зеркала не моют никогда. Мы требовали уборку,но и то не получали требуемого. На балконе валяется обвалившаяся штукатурка, так ее не трогали неделю, пока нам не надоел этот эксперимент. Белье не меняли до тех пор, пока через неделю я не скинула все на пол. Поменяли наволочки и простыни, а одеяла просто поменяли местами. Заметьте, мы там отдыхали, как ВИП клиенты. На пляже в туалетах та же ситуация. Грязно. Уборщики заходят, пшикают освежитель и меняют бумагу. Все. И вообще, в отеле везде ощущение неубранности и пыли. Если, не дай Бог, вы пройдете по плитке на этажах сразу после того,как уборщик протащил мокрую швабру, можете поскользнуться и упасть. Ужасно скользкая плитка и возле бассейнов. А лагуна- это вообще ужас-ужас. Когда отходит море, лагуна оголяется и народ скользит по плитке, заросшей тиной и мелкими кораллами. Я там ободралась в кровь. Ноги,руки теперь в жутких шрамах. И никакой мед помощи на берегу. Несколько раз видела народ с разбитыми до крови ногами и руками. Никаких предупреждений о том, что заходить в лагуну во время отлива опасно. Так же и на пляжах. Видимость схода по песку, а через метр начинаются кораллы.